Emergências e primeiros socorros: números, hospitais e medidas a tomar</h1>
Acidente, mal-estar, criança doente, queimadura, intoxicação, sofrimento psicológico ou emergência dentária: sabe a quem recorrer no Luxemburgo e como reagir rapidamente?
Numa situação de emergência, cada minuto conta. Este guia apresenta-lhe os números essenciais, os serviços de emergência disponíveis, os reflexos corretos a adotar e as entidades a que se deve dirigir, consoante a sua situação.
Emergências: o que os expatriados devem saber
- Marque o 112 para qualquer emergência médica ou situação que ponha uma vida em perigo.
- As urgências pediátricas estão disponíveis 24 horas por dia na KannerKlinik do CHL.
- O Centro de Intoxicações está disponível 24 horas por dia através do número 8002 5500.
- Os centros de saúde prestam consultas fora do horário de atendimento dos consultórios, mas não substituem os serviços de urgência.
- As farmácias de plantão permitem a aquisição de medicamentos fora do horário habitual.
- Em caso de sofrimento psicológico ou risco de suicídio, existem serviços especializados disponíveis 24 horas por dia.
Como reagir perante uma emergência?
Perante uma emergência médica, éimportante agir rapidamente, mantendo a calma. Os primeiros minutos podem ser determinantes para limitar as consequências de um acidente ou salvar uma vida.
Os três passos essenciais
- Proteger: proteja o local do acidente para evitar um novo acidente.
- Alertar: contacte os serviços de emergência adequados.
- Prestar socorro: aplique as medidas de primeiros socorros, caso as conheça.
Quando ligar para os serviços de emergência, indique sempre:
- a sua identidade;
- o local exato da emergência;
- o número de pessoas envolvidas;
- os sintomas ou ferimentos observados;
- os eventuais perigos no local.
Os números de emergência no Luxemburgo
| Situação | Número |
|---|---|
| Emergência médica, acidente, incêndio | 112 |
| Polícia | 113 |
| Centro de Antivenenos | 8002 5500 |
| Crianças desaparecidas | 116 000 |
| SOS Emergência | 454545 |
Quando ligar para o 112?
O 112 é o número de emergência europeu. É gratuito e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ligue imediatamente para o 112 nas seguintes situações:
- perda de consciência;
- paragem cardíaca;
- dor torácica intensa;
- suspeita de AVC;
- dificuldades respiratórias graves;
- acidente rodoviário com feridos;
- queimaduras graves;
- tentativa de suicídio;
- intoxicação grave;
- emergência médica durante a noite.
Emergências: importante
Não espere que a situação se agrave antes de contactar os serviços de emergência. Em caso de dúvida quanto ao caráter urgente de uma situação médica, o 112 poderá encaminhá-lo para o serviço adequado.
Onde se deve dirigir em caso de emergência médica?
Dependendo da sua situação, poderá ser encaminhado para um serviço de urgências hospitalar, um centro de saúde ou um médico de plantão.
Os principais serviços de urgência hospitalares são assegurados, nomeadamente, pelo:
- o Centro Hospitalar do Luxemburgo (CHL);
- o Hospital de Kirchberg;
- o Centro Hospitalar Émile Mayrisch (CHEM);
- o Centro Hospitalar do Norte (CHdN).
Consulte o nosso guia completo de hospitais, maternidades e clínicas no Luxemburgo.
Serviços de urgência pediátrica
A KannerKlinik do CHL atende a urgência pediátrica para crianças e adolescentes até aos 15 anos.
Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e constitui a referência nacional para inúmeras situações pediátricas de urgência.
Morada: 4 rue Ernest Barblé, L-1210 Luxemburgo.
Centros de saúde: quando os consultar?
Os centros de atendimento médico prestam consultas fora do horário habitual dos consultórios médicos.
São adequadas quando o seu estado requer uma consulta rápida, mas não se trata de uma emergência vital.
Consulte o nosso guia sobre médicos e centros de atendimento médico no Luxemburgo.
Emergências dentárias
É organizado um serviço de plantão de medicina dentária no CHL durante os fins de semana e feriados.
As urgências dentárias dizem respeito, nomeadamente, a:
- dores agudas;
- infecções graves;
- traumatismos dentários;
- acidentes que afetem a dentição.
Centro de Antivenenos
O Centro de Antivenenos do Luxemburgo está disponível 24 horas por dia através do número 8002 5500.
Contacte-o em caso de:
- ingerir produtos de limpeza doméstica;
- de intoxicação por medicamentos;
- de exposição a substâncias tóxicas;
- de intoxicação por monóxido de carbono;
- de dúvidas sobre um produto perigoso.
Mantenha o produto em questão à mão, para poder fornecer as informações úteis ao especialista.
Emergências psicológicas e risco de suicídio
Um estado de angústia psicológica também pode constituir uma emergência.
Em caso de risco imediato de suicídio ou de perigo para uma pessoa, contacte o 112.
Existem serviços especializados que podem também apoiar as pessoas que sofrem de problemas psicológicos ou os seus familiares.
Consulte o nosso guia completo sobre saúde mental no Luxemburgo.
Farmácias de plantão
As farmácias de plantão permitem obter medicamentos fora do horário normal de funcionamento.
Asseguram uma continuidade de serviço indispensável durante um tratamento urgente ou após uma saída do serviço de urgências.
Consulte o nosso guia de farmácias e farmácias de plantão no Luxemburgo.
Luxembourg Air Rescue (LAR)
A Luxembourg Air Rescue intervém em missões de resgate por helicóptero e de repatriação médica.
A organização realiza todos os anos vários milhares de missões de socorro no Luxemburgo e a nível internacional.
Os membros beneficiam, nomeadamente, de serviços de repatriação médica, de acordo com as condições da sua adesão.
Lista de verificação: o que fazer em caso de emergência?
- Assegure a segurança do local.
- Avaliar rapidamente a situação.
- Ligar para o serviço adequado.
- Indicar a localização exata.
- Prestar primeiros socorros, se possível.
- Seguir as instruções dadas pelos serviços de emergência.
- Prepare as informações médicas úteis.
As emergências médicas devem ser comunicadas através do 112. Para questões relacionadas com a segurança pública, objetos perdidos, trâmites junto da Polícia Grão-Ducal ou alertas oficiais, consulte o nosso guia «Polícia, segurança e números úteis no Luxemburgo».
Erros frequentes a evitar em caso de emergência
- Esperar demasiado tempo antes de ligar para os serviços de emergência.
- Dirigir-se ao serviço de urgências por uma situação não urgente.
- Não comunicar claramente a morada do local da intervenção.
- Deslocar uma vítima sem necessidade.
- Esquecer-se de informar sobre tratamentos ou alergias conhecidas.
Serviço de Urgências: resumo
O Luxemburgo dispõe de um sistema de emergência eficiente e acessível a todos. Em caso de emergência médica, ligue imediatamente para o 112. Para situações menos graves, os centros de saúde, os médicos de plantão e as farmácias de plantão permitem obter rapidamente os cuidados adequados.
Os expatriados e recém-chegados devem guardar os principais números de emergência no telemóvel logo que se instalarem, para poderem reagir rapidamente em caso de necessidade.
Emergência médica ou problema de segurança?
As emergências médicas são da competência do 112, enquanto as situações relacionadas com a segurança pública, infrações, acidentes de viação sem feridos, objetos perdidos ou trâmites junto da Polícia Grão-Ducal são da competência de outros serviços.
Encontre os números úteis, os contactos da Polícia do Grão-Ducado, o e-Commissariat, os sistemas de alerta e conselhos práticos no nosso guia «Polícia, segurança e números úteis no Luxemburgo».
Perguntas frequentes: emergências e primeiros socorros no Luxemburgo
Para que número deve ligar em caso de emergência no Luxemburgo?
O número de emergência europeu é o 112. Permite contactar os serviços de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer emergência médica, incêndio ou acidente grave.
O 112 é gratuito?
Sim. O 112 é gratuito a partir de um telefone fixo ou telemóvel, mesmo sem saldo ou assinatura ativa.
Quando se deve chamar uma ambulância?
Deve chamar-se uma ambulância em caso de mal-estar grave, perda de consciência, dor torácica intensa, dificuldades respiratórias, acidente com feridos ou qualquer situação que coloque uma vida em perigo.
Para onde levar uma criança doente em caso de emergência?
A KannerKlinik do CHL é a referência nacional para urgências pediátricas. Em caso de emergência grave, ligue primeiro para o 112.
O que fazer em caso de intoxicação?
Contacte imediatamente o Centro de Intoxicações através do número 8002 5500. Mantenha o produto em questão à mão para poder fornecer as informações necessárias.
Existem médicos de plantão no Luxemburgo?
Sim. Os centros de saúde asseguram um serviço de plantão fora do horário habitual dos consultórios médicos para situações que exijam uma consulta rápida, mas que não constituam uma emergência vital.
O que fazer em caso de emergência psicológica?
Em caso de perigo imediato ou de risco de suicídio, contacte o 112. Para apoio psicológico, existem vários serviços especializados disponíveis no Luxemburgo.
Como encontrar uma farmácia aberta à noite ou ao fim de semana?
Todos os dias é designada uma farmácia de plantão no Luxemburgo. Consulte a nossa página dedicada às farmácias e farmácias de plantão para saber qual está aberta.
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