Hôpitaux, maternités et cliniques

Se faire soigner à l’hôpital : les admissions

Les services hospitaliers luxembourgeois sont de bonne qualité. Le personnel soignant est compétent et les établissements modernes et bien équipés. La sécurité des patients pris en charge est un des points clefs de l’accueil hospitalier luxemborugeois.

Les services d’urgence 

En cas d’urgence, vous pouvez appeler le numéro d’urgence européen 112. L’opérateur enverra les services d’urgence appropriés, qui peuvent inclure une ambulance pour vous transporter vers l’hôpital le plus proche.

En savoir plus sur les urgences au Luxembourg

Langues

Le Luxembourg a trois langues officielles : le luxembourgeois, le français et l’allemand. La plupart des professionnels de la santé du pays et le personnel soignant des hôpitaux parlent au moins une de ces langues, ainsi que l’anglais. 

Admission à l’hôpital

Vous pouvez vous présenter à l’hôpital pour un examen médical, une simple consultation, une hospitalisation programmée ou en cas d’urgence.

Pour votre admission, vous devrez vous présenter à l’accueil du service concerné muni d’une pièce d’identité, d’un justificatif de votre assurance et complémentaire éventuelle. En cas de non-affiliation à une assurance-maladie, il vous sera demandé de régler un acompte.

Si vous avez des dossiers médicaux ou des ordonnances, il est également utile de les apporter.

L’admission d’un mineur est faite sur autorisation du responsable de l’autorité parentale.

En cas d’admission pour une urgence, ces procédures administratives pourront être complétées ultérieurement.

Sans urgence médicale et en dehors des horaires de nuit, consultez un médecin ou une Maison médicale avant de vous rendre aux urgences. 

Règlement et remboursement des soins hospitaliers

L’hospitalisation et les traitements médicaux peuvent être coûteux au Luxembourg. 

Il est important d’avoir une couverture d’assurance maladie valide, que ce soit par le biais de votre employeur ou d’une police privée. Cela vous aidera à couvrir les coûts de votre hospitalisation et de votre traitement médical.

En cas de soins ambulatoires, les soins seront réglés directement par la patient au médecin à la sortie ou par envoi de facture à domicile. Le patient devra ensuite envoyer sa demande de remboursement à la caisse de santé.

En cas d’hospitalisation, les frais de séjour sont en principe réglés par la CNS (tiers-payant).  Une participation journalière pour les plus de 18 ans sera à régler directement par l’assuré.

Attention, les suppléments de 1ère classe ne sont pas pris en charge par l’assurance maladie. L’assuré devra alors au préalable avoir contracté une assurance maladie complémentaire. On vous dit ici pourquoi.

Pour les travailleurs frontaliers, veuillez vous référer aux procédures de la CNS.

Visite d’un patient à l’hôpital, à la clinique ou la maternité

Les visiteurs sont généralement autorisés dans les hôpitaux luxembourgeois, mais il peut y avoir des restrictions en raison du COVID-19 ou d’autres raisons. Il est préférable de vérifier à l’avance auprès de l’hôpital et de suivre les directives ou protocoles en vigueur pour les visiteurs.

Les heures de visite auprès de patients ou de malades sont strictement définies. Les visiteurs doivent s’y conformer afin de permettre aux malades de se reposer et au personnel soignant de faire leur travail. Généralement les visites sont autorisées les après-midis uniquement. Vérifiez au préalable directement auprès de l’établissement hospitalier.

Dans quel hôpital se faire soigner au Luxembourg ?

Le Luxembourg compte plusieurs hôpitaux, tant publics que privés. En général, les hôpitaux publics offrent des soins de haute qualité, et les services d’urgence sont disponibles dans tous les hôpitaux.

Votre choix d’hôpital peut dépendre de facteurs tels que votre localisation, le type de traitement dont vous avez besoin et votre couverture d’assurance maladie.

Voici la liste des hôpitaux, cliniques et maternités au Luxembourg où vous pouvez vous faire soigner.

Sur la Ville de Luxembourg, il existe deux grands groupes hospitaliers : la Fondation Robert Schuman et le Centre Hospitalier de Luxembourg.

Fondation Hôpitaux Robert Schuman

Hôpital Kirchberg, urgences et services médicaux pluridisciplinaires

L’hôpital Kirchberg est situé à Luxembourg-Kirchberg. Il propose les services suivants :

• services médicaux pluridisciplinaires
• policlinique pédiatrique. La policlinique pédiatrique est située dans le même bâtiment que l’Hôpital Kirchberg. Elle est accessible par l’entrée principale de la Clinique Bohler. La policlinique pédiatrique propose un service de pédiatrie générale, consultations et hospitalisations.

Il accueille les urgences :

• urgences en policlinique 24h/24 pendant les jours de garde et de 07h00 à 16h00 les jours de non-garde
• urgences pédiatriques 7 jours/7 de 8h à 20h. 

Clinique Bohler, maternité et centre médical mère-enfant

La Clinique Bohler est également connue sous le nom de Clinique de la Femme à Luxembourg. Elle est située à Kirchberg et partage le même parking que l’Hôpital Kirchberg.

Centre mère-enfant, la clinqiue Bohler est spécialisée en gynécologie et obstétrique.

Elle traite également les urgences gynécologiques et obstétriques.

Comment déclarer une naissance ? Cliquez ici.

ZithaKlinik médecine et chirurgie pour adultes

La Clinique Zitha est une policlinique spécialisée sur la médecine et la chirurgie adulte. Elle est située à Luxembourg-Gare.

C’est aussi un centre de formation pour les médecins et le personnel médical.

Elle assure les urgences de 7h à 17h, sauf les jours fériés.

Clinique Sainte-Marie hôpital gériatrique

Située à Esch-sur-Alzette, la Clinique gériatrique Sainte-Marie accueille les personnes âgées pour :

• les consultations et examens médicaux en gériatrie,
• hospitalisation polyvalente
• rééducation gériatrique. 
• ateliers pour la prise en charge et l’accompagnement de la douleur.

En travaillant avec un certain nombre de partenaires, dont des services d’aide et de soins à domicile, ainsi que des Maisons de soins, la clinique Sainte Marie offre une indépendance à ses patients et une certaine autonomie, tout en préservant leur sécurité.

La Clinique Sainte Marie devrait fermer à horizon 2023, avec réouverture préalable d’un nouveau service similaire. Celui-ci est prévu dans un nouveau bâtiment à construire sur le terrain des Hôpitaux Kirchberg, Rue Edward Steichen.

Centre Hospitalier de Luxembourg

Le CHL est le premier hôpital au Luxembourg a avoir obtenu en 2018, la prestigieuse accréditation Joint Commission International (JCI) distinguant les hôpitaux offrant un accueil et une sécurité de prise en charge des patients remarquable. Cette accréditation valide la conformité des soins hospitaliers aux normes internationales. Moins de 800 établissements dans le monde bénéficient de cette accréditation.

Hôpital Municipal de Luxembourg

L’Hôpital municipal est situé à Route d’Arlon, à Luxembourg-Rollingergrund. Il propose :

• multiples spécialités médicales et chirurgicales
• nombreux services cliniques

Le CHL assure également les urgences médicales et dentaires.

Clinique pédiatrique KannerKlinik

Située au même endroit que l’Hôpital municipal, la Kannerklinik est une clinique et un hôpital pour enfants. Elle propose de multiples spécialités médicales pédiatriques. . Elle accueille les enfants jusque 15 ans.

Elle assure également les urgences pédiatriques 7 jours/7 et 24h/24

Clinique d’Eich ou Clinique du sport

La Clinique d’Eich est connue sous le nom de Clinique du Sport. Elle est située dans le quartier de Luxembourg-Eich. 

Elle offre plusieurs services généraux et service de pédiatrie générale.

Maternité Grande-Duchesse Charlotte.

La Maternité Grande-Duchesse Charlotte est la clinique pour le suivi et le traitement des femmes du Centre Hospitalier de Luxembourg.

Elle est située à proximité de l’Hôpital Municipal de Luxembourg et de la Kannerklinik.

La maternité accueille les femmes enceintes, et assure leur parcours clinique et les accouchements. D’autres services médicaux sont disponibles, orientés pour les femmes.
Elle propose également un Centre Mother Intensive Care, c’est un véritable Centre Mère-Enfant.

Elle assure également les urgences liées aux maternités.

Le CHL prévoit la construction d’un nouveau “CHL Centre” à horizon 2028 à l’endroit de l’ancienne maternité Route d’Arlon. Ce bâtiment ultra-moderne abritera toutes les activités cliniques aigües, aujourd’hui situées au CGL Centre et Clinique d’Eich, ainsi que l’Institut national de chirurgie cardiaque et de cardiologie interventionnelle (INCCI). Ce nouvel hôpital accueillera 474 lit sur 378 chambres, 18 blocs opératoires, un service d’urgence capable de soigner plus de 300 patients/jour. Le site sera desservi également par 2 héliports pour des interventions d’urgence.

Centre Hospitalier du Nord Ettelbrück et Wiltz

Le Centre Hospitalier du Nord est un hôpital public multidisciplinaire.

Il accueille les malades dans 2 hôpitaux, situés à Wiltz et à Ettelbruck. Chaque hôpital offre ses propres spécialités médicales et chirurgicales.
L’accueil et la prise en charge ambulatoire des enfants sont prévus dan sur les 2 sites du Centre Hospitalier du Nord (CHdN), Ettelbruck et Wiltz.

Les 2 établissements accueillent les urgences : 

• Ettelbruck 24 heures/24 et 7 jours/7
• Wiltz les jours ouvrables de 8 heures à 20 heures et les week-ends de 10 heures à 18 heures.

Centre Hospitalier du Sud Emile Mayrisch CHEM, Südspidol

Le Centre Hospitalier Émile Mayrisch est  le plus grand centre hospitalier du Sud du Luxembourg.
Il est aujourd’hui organisé en 3 sites : Dudelange, Esch/Alzette et Niederkorn. Plus de 250 médecins, 1800 collaborateurs soignent plus de 100.000 patients par an dans de nombreuses spécialités médicales et chirurgicales.

L’hôpital d’Esch sur Alzette accueille aujourd’hui plus particulièrement les services d’urgence 24h/24 pour adultes et enfants avec un service de réanimation ainsi que des unités de soins intensifs.

A l’horizon 2023, le projet Südspidol regroupera sur un seul site à Esch-sur-Alzette les 3 entités de Esch-sur-Alzette, Dudelange et Niederkorn. Il proposera alors les services suivants :

• services de polyclinique,
• service d’oncologie de réhabilitation,
• gériatrie,
• psychiatrie,
• centre dédié à la maladie d’Alzheimer.

Situé à proximité de l’Université de Luxembourg et des Centres de recherche, ce futur hôpital “Sudspidol” se veut innovant, fonctionnel, humaniste et tourné vers l’avenir. Il permettra d’accueillir les patients dans un cadre moderne, lumineux avec des chambres individuelles, orientées vers l’extérieur pour le bien-être des malades.

Centre François Baclesse traitement des cancers

Le Centre François Baclesse est le Centre National de Radiothérapie luxembourgeois dans le cadre de soins de cancérologie et d’oncologie. Il est situé à Esch-sur-Alzette, au sein de l’Hôpital Emile Mayrisch.

Il offre aux patients une structure de soin curative et palliative à l’image des plus grands centres de traitement européens. Le Centre participe activement à la recherche clinique en cancérologie aux côtés des centres régionaux ou internationaux.

Aujourd’hui et après 20 ans d’exercice, près de 1.400 patients en moyenne y sont soignés chaque année, dont 90% de résidents luxembourgeois. 

Le Centre François Baclesse poursuit son développement et sa mission en s’équipant des meilleures technologies. Il peut ainsi diminuer les durées de traitement. Celles-ci sont passées de plusieurs semaines à 8 ou 10 jours seulement. De plus, les patients bénéficient des meilleurs soins et du meilleur suivi par le personnel en cours de traitement.

Le prochain aménagement du Südspidol en 2025 permettra au Centre François Baclesse de développer encore plus ses capacités d’accueil et ses équipements.

Rehazenter rééducation fonctionnelle et réadaptation

Le Rehazenter est un établissement hospitalier public, sous l’égide du Ministère de la Santé.

Il est spécialisé dans le traitement, la rééducation fonctionnelle et la réadaptation des personnes accidentées de la vie. Il est situé à Luxembourg-Kirchberg depuis 2007.

La prise en charge de soins au Rehazenter nécessite un rendez-vous préalable avec un médecin spécialisé en médecine physique et de réadaptation.

Chaque patient bénéficie d’un programme spécifique adapté à sa pathologie, auprès des médecins spécialistes et personnel soignant spécialisés dans la rééducation.

Le Rehazenter a développé des partenariats avec les fédérations sportives pour personnes handicapées. Ces partenariats sont actifs dans le domaine du basket, de la natation, de la gymnastique, du football et du tennis de table.

Centre Hospitalier Neuro-Psychiatrique Rehaklinik CHNP

Le Centre Hospitalier Neuro-Psychiatrique de Luxembourg est situé à Ettelbrück (nord du pays). Il est constitué de 3 entités distinctes :

• La Rehaklinik est un centre de réhabilitation psychiatrique pour les personnes souffrant de troubles comme l’anxiété ou les troubles dépressifs. L’objectif est la réhabilitation et la réinsertion des personnes souffrant de maladies neuropsychiatriques.
  Les malades sont suivis soit par hospitalisation, soit en ambulatoire. Ils bénéficient de différents méthodes de traitement psychothérapeutiques comme l’art-thérapie, le sport, … en individuel ou en groupe.
• Le Centre Pontalize prend en charge les personnes âgées afin de maintenir leur vitalité et leur indépendance le plus longtemps possible. Le service est organisé en service de jour, en résidence dans un Centre Intégré pour Personne Agée (CIPA) ou en Maison de Soins.
  Les patients bénéficient d’animations et de soins thérapeutiques.
• De Park propose des prestations spécifiques en résidence pour les adolescents et les adultes présentant un handicap mental.

Traitement des addictions

Le Centre National de Prévention des Addictions informe la population sur la consommation de drogue est ses risques. Vous trouverez plus d’informations ici.

C’est notamment dans cet esprit qu’ été créée une salle de consommation de drogues à moindre risque ou salle de shoot. L’objectif est d’offrir un cadre propre et calme aux personnes majeures et dépendantes.

Situé Route de Thionville à Luxembourg, ce centre de consommation de drogues de jour s’adresse aux toxicomanes ne suivant pas de traitement de substitution.

Du matériel d’injection stérile est mis à disposition afin de limiter les risques.

Une équipe de professionnels (psychologues, infirmiers, éducateurs…) est par ailleurs présente afin d’encadrer les personnes qui le souhaitent. Des soins d’urgence peuvent ainsi être prodigués en cas de besoin.

Le centre est accessible gratuitement.