Démarches administratives au Luxembourg

Guichet.lu, accueil administratif de l’Etat luxembourgeois

Guichet.lu, portail web de référence pour toutes les informations administratives

Guichet.lu est le site administratif officiel de l’Etat luxembourgeois. Il simplifie vos échanges avec l’État luxembourgeois et l’administration luxembourgeoise. Le site guichet.lu est accessible en 3 langues, français, allemand et anglais.

Vous trouverez sur le site guichet.lu toutes les réponses à vos questions administratives.

L’accès est simple. Le site offre en toute transparence toutes les informations sur les sujets administratifs au Luxembourg et les services proposés par l’État luxembourgeois.

Informations administratives

Pour toutes vos questions administratives, rendez-vous sur le site guichet.lu. Vous y trouverez notamment :

• les dernières actualités administratives au Luxembourg,
• le descriptif des procédures administratives au Luxembourg
• des formulaires en ligne pour effectuer de nombreuses démarches administratives.

Le site web propose deux sections distinctes.  

• Leportail Citoyens dédié aux particuliers.

Les citoyens trouvent une réponse à toutes leurs questions pour leur arrivée, leur installation au Luxembourg et leur intégration. Les différents domaines traités sont la fiscalité, l’emploi, la famille, l’éducation, la citoyenneté, le transport, le logement, la santé et le social, les loisirs et bien-sûr l’immigration au Luxembourg.

• Le portail Entreprises pour les professionnels et les sociétés.

Guichet.lu aborde tous les sujets concernant la vie de votre entreprise à Luxembourg. Vous y trouverez toutes les réponses à vos questions sur la création et le développement d’une entreprise au Luxembourg, l’urbanisme et l’environnement, le financement et les aides aux entreprises, la santé / sécurité / sécurité sociale, les ressources humaines, la fiscalité liée aux entreprises, le commerce, la gestion juridique et comptabilité, les marchés internationaux, la sauvegarde et la cessation d’activité, et bien d’autres démarches spécifiques.

Espace sécurisé Myguichet pour effectuer les démarches administratives en ligne

L’Etat luxembourgeois a mis en ligne un espace personnel administratif sécurisé. MyGuichet permet de consulter et compléter ses données personnelles répertoriées par l’Administration.

Grâce au téléchargement des formulaires administratifs et documents officiels, on peut effectuer ses démarches administratives en ligne grâce à un accès personnel, sécurisé et confidentiel aux services digitaux de l’Etat luxembourgeois.

Accéder au site internet administratif de l’Etat Luxembourgeois guichet.lu.

Documents d’administrations et de services de l’Etat

Vous pouvez accéder en ligne à un certain nombre de documents administratifs des services de l’Etat. Ces donnes sont disponibles directement depuis le site internet Guichet.lu ou via le portail commun www.data.public.lu.

Ces documents, que ce soit des circulaires, des compte-rendus, rapports ou PV d’assemblée peuvent être demandés sans justification particulière. Ils sont en principe gratuitement. Tout document contenant des données personnelles ne pourra être communiqué qu’à la personne concernée.

De Guichet, service d’accueil helpdesk de l’État luxembourgeois

L’État luxembourgeois a également mis en place un service d’accueil physique. Ce service d’informations Helpdesk aide les citoyens dans leurs démarches administratives.

Situé à Luxembourg-Centre, 11, r. Notre-Dame – L-2240 Luxembourg, vous pouvez vous rendre dans ce service sans rendez-vous. Vous pouvez également appeler la ligne directe du helpdesk (gratuit) au :+352 24 78 20 00.

L’accueil est fait en 4 langues : français, allemand, anglais, luxembourgeois.

Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Services administratifs ville de Luxembourg

La ville de Luxembourg dispose de nombreux guichets d’accueil pour toutes vos démarches administratives. Vous trouverez le détail de ses services sur le site vdl.lu 

Accueil physique au Bierger Center

Le Bierger Center se situe dans le quartier de la Ville-Haute: 44, place Guillaume II / 2, rue Notre-Dame >L-2090 Luxembourg. les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Vous pourrez y effectuer toutes vos démarches administratives, y compris votre déclaration d’arrivée.

Formulaires en ligne de la Ville de Luxembourg

Vous pouvez également compléter un certain nombre de démarches administratives en ligne, depuis chez vous par internet. La ville de Luxembourg vous simplifie la vie grâce à la possibilité de compléter les formulaires administratifs en ligne.

Sur son site web, la VDL met à disposition une multitude de formulaires administratifs en ligne. Il ne vous reste plus qu’à les compléter tranquillement de chez vous, sans quitter votre domicile. Un vrai gain de temps quand on sait à quel point les démarches administratives peuvent parfois être longues, nombreuses et pénibles lorsqu’on emménage dans un nouveau pays !

Grâce à ce service internet, la ville met à disposition tous types de documents à remplir :

• logement
• procédures administratives avec le Bierger Center comme les formalités liés à la détention de chiens ou de chats, les certificats de résidence, ou encore les actes de naissance,
• raccordement aux canalisations de la ville, relevé des compteurs d’eau,
• raccordement au chauffage urbain, installations solaires,
• vignettes de stationnement résidentiel,
• scolaire : dispense de fréquentation scolaire,
• inscription aux activités sportives  “Sport pour tous” proposées par la ville,
• …

Pour chaque document, une fiche explicative est également fournie afin de vous guider au mieux dans vos démarches administratives et éviter les erreurs. Pour accéder aux différents formulaires disponibles en ligne de la Ville de Luxembourg, c’est ici.

Démarches administratives autres communes

Gain de temps, gain de papier, gain de déplacement : que demander de plus ? Votre commune dispose peut-être également des mêmes services. Renseignez-vous directement auprès de votre administration communale. Depuis la pandémie de covid, de plus en plus de démarches administratives sont effectuées en ligne, directement sur MyGuichet.lu.

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