Está a enfrentar uma emergência médica? Quem deve contactar? Como pode ajudar? Aqui encontrará todos os conselhos e serviços de emergência para o ajudar neste momento delicado, em que a vida de outras pessoas pode estar em perigo.
O que fazer em caso de emergência
Agir com rapidez e frieza
Em caso de acidente ou de emergência, os primeiros minutos, ou mesmo segundos, são cruciais. É preciso agir rapidamente, mas também com eficácia. Acima de tudo, é preciso manter a calma e aplicar o seguinte protocolo para ajudar as vítimas.
- Proteger o local do acidente e as pessoas envolvidas e/ou feridas.
- Determinar oestado das vítimas, eventuais lesões ou traumatismos aparentes.
- Em seguida, peça ajuda ligando para os números de emergência.
Para todos os números de emergência, indique desde o início a sua identidade, o local de onde está a telefonar e a localização da pessoa em perigo.
Se necessário, deve também descrever com exatidão as circunstâncias do acidente e os sintomas da pessoa ferida. Os serviços de emergência poderão então intervir o mais rapidamente possível e/ou dar-lhe todos os conselhos sobre os primeiros socorros a aplicar. - Executar procedimentos de primeiros socorros.
Técnicas de primeiros socorros
Nosítio Web Sante.lu, é possível saber como prestar primeiros socorros a uma pessoa inconsciente ou em paragem cardiorrespiratória, tratar feridas ou desobstruir vias respiratórias.
Enquanto espera por ajuda médica, estes procedimentos de emergência para adultos, crianças e bebés podem salvar vidas.
Que números de emergência devo contactar no Luxemburgo?
112: número de telefone de emergência para pessoas feridas
Se se encontrar numa situação de emergência com pessoas feridas, ligue 112 para obter ajuda rápida e vital.
O 112 é o número de telefone de emergência europeu. No Luxemburgo, como em toda a Europa, o 112 permite contactar rapidamente os bombeiros, uma ambulância, a polícia e a proteção civil.
Este serviço deve ser contactado em caso de emergência médica ou de risco de vida, como um acidente, desmaio, tentativa de suicídio, incêndio, etc.
Não hesite em contactar o 112 em caso de pessoas inconscientes, acidentes domésticos ou acidentes de viação.
Ao ligar para o 112, será posto em contacto com um operador que lhe dará conselhos sobre o que fazer. Para uma resposta eficaz e para que os serviços de emergência sejam enviados o mais rapidamente possível, deve fornecer os seus dados de contacto, o local do incidente, a sequência dos acontecimentos, o número de feridos, etc.
No Luxemburgo, o 112 também deve ser ativado em caso de urgência durante a noite, fora do horário de funcionamento dos consultórios e centros médicos.
O serviço é gratuito. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana - Mais informações em www.112.public.lu
113: número de telefone de emergência sem vítimas
Ao ligar para o 113, será posto em contacto com o pessoal permanente da Polícia Grã-Ducal do Luxemburgo.
O serviço é gratuito. Funciona 7 dias por semana, 24 horas por dia. Ligue para este número em caso de acidente, agressão física, roubo, etc., sem ferimentos ou em caso de emergência com risco de vida.
Não vamos entupir os serviços de emergência!
Em 2017, o Centre Hospitalier de Luxembourg tratou, em média, 220 pessoas por dia nas urgências. Na realidade, menos de 1,6% das admissões de emergência foram emergências "vitais" de nível 1. Por outro lado, 40% dos internamentos foram de nível 5.
Cerca de metade dos doentes de urgência são atendidos entre as 12 e as 20 horas. No entanto, é possível consultar um médico ou dirigir-se a um centro de saúde durante este período.
No entanto, apesar desta elevada procura, nem sempre justificada, os cuidados prestados pelas equipas de saúde luxemburguesas são rápidos e de elevada qualidade. 75% dos pedidos de urgência no Luxemburgo são tratados em menos de 3 horas. O tempo médio de espera nos serviços de urgência no Luxemburgo é de 3 horas e 49 minutos, contra 4 horas noutros hospitais europeus.
Assim, para melhorar ainda mais os serviços hospitalares de urgência, pense em consultar os consultórios médicos ou os centros médicos, durante o dia e se não for uma urgência.
Serviços de emergência médica no Luxemburgo
Urgências infantis na Kannerklinik no Luxemburgo
O Kannerklinik do CHL presta cuidados de emergência a crianças dos 0 aos 15 anos, 7 dias por semana, 24 horas por dia.
A Kannerklinik situa-se em 4, rue Ernest Barblé, L-1210 Luxemburgo.
Hospitais de serviço em caso de urgência no Luxemburgo
Para saber que clínicas e hospitais estão de serviço no Luxemburgo, clique aqui. Encontrará o nome e os dados de contacto do hospital de serviço na sua área.
Gostaria de obter mais informações sobre os diferentes hospitais, maternidades e clínicas no Luxemburgo? Siga esta hiperligação.
Centros médicos para consultar um médico fora das horas normais de consulta
Os centros médicos não são serviços de urgência.
No entanto, efectuam consultas médicas fora do horário de funcionamento dos consultórios médicos. Informe-se sobre as consultas com um médico privado ou num centro médico.
Farmácias de serviço no Luxemburgo
As farmácias de serviço podem dispensar medicamentos sujeitos a receita médica fora do horário de funcionamento das farmácias. Para saber quais são as farmácias de serviço no Luxemburgo em tempo real, clique aqui!
Urgências dentárias aos fins-de-semana no Luxemburgo
Uma emergência dentária fora do horário de funcionamento do consultório dentário?
O CHL dispõe de um serviço de urgência dentária na Rua Ernest Barblé, 4, no Luxemburgo, de sábado às 14 horas a domingo às 18 horas.
O serviço é prestado, por sua vez, por todos os dentistas do país. Em caso de acidente que afecte os dentes, a pessoa em causa é recebida e tratada no hospital de serviço.
Centro de controlo de venenos: 8002-5500
O Centro de Controlo de Envenenamentos deve ser contactado sempre que houver risco de envenenamento por produtos domésticos perigosos, medicamentos, envenenamento por monóxido de carbono ou qualquer outra fonte.
Ao ligar para o número 8002-5500, será posto em contacto imediato com um serviço de informação toxicológica de emergência. A linha de apoio é gratuita. Funciona 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Não se esqueça de manter o produto que causou a intoxicação por perto, para que possa dar todas as informações necessárias ao serviço de emergência de controlo de intoxicações.
Serviço de Salvamento Aéreo do Luxemburgo, helicópteros de salvamento e aviões médicos
A LAR - Luxembourg Air Rescus é uma organização sem fins lucrativos fundada em 1988. Todos os anos, a LAR salva quase 3.000 vidas com uma frota de helicópteros de salvamento e aviões médicos. A LAR opera em todo o mundo.
Organização humanitária privada com sede no Luxemburgo, a LAR autofinancia-se graças às quotizações dos seus 180.000 membros. Como forma de agradecer aos seus membros, a LAR oferece repatriamento gratuito a todos os seus membros em caso de emergência médica no estrangeiro .
A adesão pode ser individual ou familiar. A adesão entra em vigor um mês após a receção do pagamento.
Polícia Grão-Ducal, serviços de segurança e de proteção civil
A Polícia Grão-Ducal é a força policial do Luxemburgo. Garante a segurança no território nacional e a proteção dos direitos e liberdades dos cidadãos. Assegura igualmente a proteção das pessoas e dos bens através da manutenção da ordem pública.
Emergências policiais: número 113, centro de atendimento nacional sem vítimas
Em caso de emergência sem feridos, de ameaça ou de perigo, pode contactar a Polícia Grão-Ducal 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligando para o Centro Nacional de Resposta através do número 113.
A sua chamada será atendida diretamente ou pela força policial regional competente.
Para que a sua chamada seja tida em conta e tratada o mais rapidamente possível, queira fornecer todas as informações pertinentes. Identifique-se, diga onde se encontra, onde ocorreu o incidente e descreva claramente os factos relatados. O autor da chamada far-lhe-á todas as perguntas necessárias para que a situação seja tida em conta.
Segurança rodoviária e controlos rodoviários com a Polícia Grand-Ducale
Para sua segurança nas estradas luxemburguesas, pode encontrar todos os tipos de conselhos úteis no sítio Web da Polícia Grã-Ducal.
Para prevenir mais eficazmente os acidentes, os controlos rodoviários efectuados pela polícia nas estradas são anunciados no seu sítio Web.
E-commissariat para as suas relações administrativas com a polícia
A partir de agora, já não é necessário dirigir-se a um dos serviços de polícia para efetuar determinadas formalidades junto da Polícia Grã-Ducal.
Pode seguir os passos seguintes diretamente a partir do sítio Web da Police Grand-Ducale:
- apresentar uma queixa em linha
- comunicar um objeto perdido ou encontrado em linha
- comunicar os danos materiais causados por um veículo a outro veículo ou a um elemento da estrada. Atenção, isto não se aplica a acidentes pessoais! Neste caso, deve contactar o 112
- inscrever-se no serviço de vigilância policial durante as férias
- denunciar o assédio em linha dos seus filhos (grooming)
- comunicar casos de turismo sexual envolvendo crianças quando viajam para o estrangeiro
- inscrever o seu filho no serviço "crianças perdidas" do Schueberfouer(o mais tardar na véspera da sua visita ao Fouer e durante os dias úteis)
Bens perdidos
Perdeu os óculos ou as chaves? Contacte o Service National des Objets Trouvés :
- Tel: (+352) 244 24 4070 (Horário de atendimento: 08:30 - 11:30 / 14:00 - 16:00)
- Correio eletrónico: snot@police.etat.lu
Encontrou uma mala ou um casaco? Devolva-o o mais rapidamente possível à esquadra de polícia mais próxima.
Qualquer objeto encontrado numa esquadra de polícia é aí conservado durante 8 dias. Após este período, se o objeto não tiver sido reclamado, é entregue ao Serviço Nacional de Objectos Perdidos.
Cité Policière Grand-Duc Henri (CPGDH) 1 A-F, rue de Trèves L-2632 Findel
A Polícia Grã-Ducal também publica no seu sítio Web os registos de bens perdidos.
Mais informações no sítio Web da Polícia Grã-Ducal.
Aqui encontrará todas as informações necessárias sobre a polícia luxemburguesa, bem como sobre as suas ofertas de emprego.
Encontrará também conselhos sobre o que fazer em caso de roubo, burla, furto, violência, assédio cibernético, etc.
A polícia também o pode aconselhar sobre a forma de evitar ser vítima de roubo ou de violência.
Cursos de primeiros socorros no Luxemburgo
Porquê fazer um curso de primeiros socorros?
Qualquer pessoa pode assistir a um acidente ou a uma doença e estar em condições de salvar uma vida. Os cursos de primeiros socorros ensinam os gestos e os reflexos correctos para ajudar uma pessoa em perigo médico.
Ao frequentar um curso de primeiros socorros, aprenderá a prestar primeiros socorros a uma pessoa ferida, inconsciente ou em perigo de vida. Estas técnicas de primeiros socorros permitem-lhe prestar os primeiros socorros enquanto espera pela chegada dos profissionais de saúde.
Como é que aprendo primeiros socorros?
O INFS (Institut National de Formation des Secours) centraliza os cursos de primeiros socorros no Luxemburgo. Atualmente, este organismo oferece estes cursos de primeiros socorros gratuitamente à população civil. Para mais informações, contacte a sua autarquia local.
As empresas também podem oferecer estes cursos de primeiros socorros aos seus empregados, mas desta vez mediante pagamento. Por lei, as empresas luxemburguesas são obrigadas a formar determinados membros do seu pessoal em primeiros socorros. O número mínimo de socorristas deve ser de 5% do pessoal de uma sociedade comercial ou administrativa, e de 10% nos outros casos. As empresas devem igualmente dispor de um centro de primeiros socorros.
Conteúdo dos cursos de primeiros socorros
O programa dos cursos de primeiros socorros tem uma duração total de 16 horas. O programa combina teoria (1/3) e prática (2/3) com base no modelo do Curso Europeu de Primeiros Socorros.
No final do curso, os participantes estarão aptos a efetuar os procedimentos de primeiros socorros necessários:
- tornar o local do acidente seguro,
- pedir ajuda de forma eficaz,
- executar técnicas de primeiros socorros que salvam vidas, como a Posição Lateral de Segurança e a reanimação cardiopulmonar,
- parar a hemorragia,
- retirar o capacete de um motociclista ferido, ...
A idade mínima exigida para frequentar o curso é de 12 anos. Para se inscrever no curso de primeiros socorros, consulte o sítio Web do cgids.
No final do curso, receberá gratuitamente um certificado de primeiros socorros válido por 5 anos.
