オペレーション・プロジェクト・コーディネーター（男女） - 正社員契約

あなたの使命

オペレーション・マネージャーのアシスタントとして、特に以下の業務を担当していただきます：

• 変革部門やIT部門と直接連携し、プロジェクトや変更要求のモニタリングに関するビジネスビジョンに責任を持つ。仕様書の作成、テストへの参加、プロセスの最適化；
• 顧客サービスキャンペーン（口座明細書、IFI、IFU、CRS、FATCA、委託業務など）を管理し、規制の期限を確実に守る；
• カスタマーサービス・パフォーマンスおよび生産性指標の作成、分析、管理（特にサービス・コミットメントの遵守、ビジネス・パートナーおよび顧客に対する応答時間）
• 顧客サービス活動の内部統制とモニタリングに責任を持つ；
• 管理行為（新規取引、裁定、償還、その他の管理行為）および販売契約を承認する権限を有する顧客サービスの専門家。  

そのため、AXA Weatlh Europeの全チーム（特にカスタマーサービス、コンプライアンス、法務、投資）と直接連絡を取ることになります。

プロフィール 

• 管理学専攻の大卒（Bac＋5）。
• 保険会社または銀行で同様の職務経験が5年以上必要。
• フランス語に堪能であること。オランダ語ができれば尚可。
• Officeパッケージに精通し、Excel（マクロ、VBA）に精通している方。
• 分析力と要約力、そして厳密さと整理整頓のスキルがあれば、決められた期限内に課題を成功させることができます。
• 文書および口頭での優れたコミュニケーションスキルをお持ちの方（電話やEメールでの対応）。
• チームの一員として働くことを楽しみ、パートナーとの信頼関係を築く方法を知っている。

アクサ・ウェルス・ヨーロッパ

職場環境

国際的な保険ブランドであり、金融サービスの世界的リーダーであるAXAグループの一員であることを誇りとするアクサ・ウェルス・ヨーロッパは、最高級の生命保険の販売を専門とする生命保険会社です！

7年前に設立されたこのビジネスは、フランス、ルクセンブルク、モナコ、ベルギーの富裕層市場で急成長している。

アクサ ウェルス ヨーロッパでは、お客様を大切にするためには、まず従業員を大切にすることから始めなければならないと考えています。そのため、多様性を推進し、ワークライフバランスを維持し、スキルとキャリア開発を支援する人事方針を掲げています。

信頼と尊敬に基づく強固な企業文化です。私たちは常に才能ある人材を惹きつけると同時に、既存のスタッフの能力開発にも力を注いでいます。

お客様のメリット

あなたのエネルギーと才能をお客様のために発揮しませんか？.NETに入社して、私たちの素晴らしい家族の一員になりませんか？

• 従業員の職場での生活の質を非常に重視しており、幅広い福利厚生（在宅勤務、フレックスタイム制、ウェルビーイング・健康プログラム、勤務時間外のスポーツ活動、35.5日の休暇など）を提供している企業；
• 魅力的な福利厚生を提供する会社
• 年間を通じて文化的、スポーツ的、社交的なイベント（スタッフ・デー、アフター・ワーク、無料博物館見学、市内旅行など）を企画する会社；
• 継続的なトレーニングにより、継続的にスキルを高め、雇用能力を開発できる刺激的な環境です；
• 社会的責任のある雇用主であり、保険会社、投資家、企業として、特にアクサ・ハーツ・イン・アクション協会を通じて、社会的・環境的活動を支援している；
• インクルーシブな職場環境の中で、一人ひとりの違いを認め、尊重する自主的な方針を持つ責任ある企業。

興味ある？

応募書類を人事部まで直接お送りください：drh@axa.lu.

通常の面接であなたの希望について話し合うだけでなく、採用プロセスでは、卒業証書のコピー、犯罪歴の抜粋、該当する場合は前職の証明書など、多くの補助書類の提出を求められることに留意してください。

私たちの会社や製品についてもっと知りたいですか？

ウェブサイト www.axa.luおよび www.axa-wealtheurope.lu