Digitale Identität: LuxTrust für Ihre Behördengänge und Bankgeschäfte

Sie kommen nach Luxemburg, eröffnen ein Bankkonto, versuchen, sich bei MyGuichet.lu anzumelden, und plötzlich wird LuxTrust von Ihnen verlangt. Oftmals wird es genau in diesem Moment kompliziert: Benutzername (User ID), Passwort, OTP-Code, Aktivierung auf dem Smartphone oder über ein Gerät wie den Scan.

In Luxemburg sorgt die Bestätigung Ihrer digitalen Identität über das LuxTrust-System für die Sicherheit Ihrer Vorgänge: Anmeldung beim E-Banking, Bestätigung von Transaktionen, Zugriff auf bestimmte öffentliche Online-Dienste und Unterzeichnung von Dokumenten mit einer qualifizierten elektronischen Signatur.

Hier finden Sie praktische Erläuterungen zur Nutzung der digitalen Identität in Luxemburg, zu den verfügbaren Produkten, den Schritten zum Erhalt und zur Aktivierung sowie zur Vermeidung gängiger Fallstricke wie Phishing.

Wozu dient LuxTrust konkret?

Sich anmelden und Ihre Bank- oder Online-Zahlungsvorgänge bestätigen

LuxTrust ist ein System zur Bestätigung Ihrer digitalen Identität, mit dem Siesicher auf Online-Dienste zugreifen können, insbesondereauf Ihren Online-Banking-Dienst , um Ihre Banktransaktionen zu bestätigen. Konkret bedeutet dies, dass Sie beim Einloggen in Ihr E-Banking Ihre LuxTrust-Daten verwenden, um zu bestätigen, dass Sie es wirklich sind.

Ebenso wird bei Ihren Online-Einkäufen die Bestätigung Ihres Kaufs über Ihre Bankkarte durch die Bestätigung über LuxTrust gesichert.

Zugriff auf öffentliche Online-Dienste (z. B. MyGuichet.lu) und Unterzeichnung bestimmter Formulare

LuxTrust dient auch dem Zugriff auf öffentliche Dienste, insbesondere auf MyGuichet.lu, die Plattform für Online-Behördengänge in Luxemburg. Um sich dort anzumelden, benötigen Sie ein Verfahren zur Bestätigung Ihrer digitalen Identität wie LuxTrust, um bestimmte Formulare auszufüllen und zu unterzeichnen, wie beispielsweise Ihre Steuererklärungen.

Dokumente elektronisch unterschreiben

LuxTrust validiert Ihre elektronische Signatur, die die gleiche rechtliche Gültigkeit wie eine handschriftliche Unterschrift hat. So können Sie bestimmte Formalitäten aus der Ferne erledigen, ohne Dokumente ausdrucken, handschriftlich unterschreiben und zurücksenden zu müssen.

So funktioniert es (was Sie täglich nutzen)

Die Sicherheitselemente: User-ID, Passwort/PIN und OTP-Code (One-Time Password)

Im Alltag funktioniert LuxTrust mit Zugangsdaten und einem temporären Code:

• Benutzername: Ihre LuxTrust-ID.
• Passwort: wird bei bestimmten Geräten (z. B. Scan) verwendet, oder PIN-Code, wenn Sie ein Chip-Produkt (z. B. SmartCard) nutzen.
• OTP (One-Time Password): Ein einmalig verwendbarer Code, der von Ihrem LuxTrust-Scan-Gerät generiert wird und zur Bestätigung einer Anmeldung oder eines Vorgangs erforderlich ist.

Diese Kombination ist das Herzstück der Nutzung: Selbst wenn jemand Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort kennt, fehlt ihm der OTP, der auf Ihrem Gerät zur Sicherung Ihrer digitalen Identität generiert wird.

Der typische Ablauf: Auswahl des Geräts → Eingabe der Anmeldedaten → Generierung und Eingabe des OTP

Auf der Benutzerseite läuft der Prozess zur Bestätigung Ihrer digitalen Identität wie folgt ab:

1. Sie melden sich bei Ihrer Bank (oder bei der App/Website des Dienstes) an.
2. Sie wählen Ihr LuxTrust-Gerät aus den angebotenen Optionen aus.
3. Sie geben Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort ein oder Ihren PIN-Code, wenn Sie ein Chip-Produkt verwenden.
4. Sie generieren den OTP-Code über Ihr Gerät und geben ihn ein, um den Zugriff abzuschließen oder den Vorgang zu bestätigen.

Auf einer Website wie MyGuichet.lu funktioniert es ähnlich: Sie identifizieren sich und bestätigen dann die gewünschte Aktion mithilfe des generierten OTP-Codes oder der Gesichtserkennung über Ihr Smartphone, falls Sie sich für dieses System entscheiden.

Welche digitalen Identitätsprodukte gibt es für Privatpersonen?

Die App LuxTrust Mobile

LuxTrust bietet die App LuxTrust Mobile an, die Sie direkt auf Ihrem Smartphone aktivieren können, um eine sofortige Bestätigung zu erhalten. Wenn Sie eine Online-Aktion durchführen (Bankzugang, Bestätigung eines Online-Kaufs, Behördengang, Unterschrift):

1. Melden Sie sich beim Dienst an (Bank oder MyGuichet.lu
2. Sie wählen LuxTrust als Identifizierungsmethode
3. Es wird eine Benachrichtigung an Ihr Smartphone gesendet
4. Sie öffnen die App LuxTrust Mobile
5. Sie überprüfen die Details des Vorgangs
6. Sie bestätigen Ihre Identität:
   • per Fingerabdruck
   • Gesichtserkennung
   • oder PIN-Code

Nach der Validierung wird die Aktion sofort autorisiert.

Das Gerät LuxTrust Scan

LuxTrust Scan ist ein kleines physisches Gerät, das Sicherheitscodes generiert. Um es zu verwenden, geben Sie zunächst Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort auf der Website oder in der App ein, auf die Sie zugreifen möchten.
Anschließend drücken Sie auf Ihren Scan, um einen Einmalcode zu generieren, den Sie eingeben, um Ihre Anmeldung zu bestätigen oder einen Vorgang zu validieren.
Selbst wenn jemand Ihre Zugangsdaten kennt, kann er sich ohne den Scan nicht anmelden.
Es handelt sich um eine sichere Lösung, die unabhängig vom Smartphone funktioniert.

SmartCard

Die LuxTrust SmartCard ist eine Chipkarte, auf der Ihre digitale Identität gespeichert ist. Um sie zu nutzen, stecken Sie die Karte in ein Lesegerät, das an Ihren Computer angeschlossen ist. Sie geben Ihren PIN-Code ein, um sich zu identifizieren oder einen Vorgang zu bestätigen.
Die Karte generiert automatisch die erforderlichen Codes, um Ihre Online-Vorgänge zu sichern oder Dokumente elektronisch zu unterzeichnen. Dies ist eine praktische Lösung, insbesondere für administrative oder berufliche Vorgänge, die Sie von einem Computer aus erledigen.

Luxemburgischer Personalausweis (eID)

Wenn Sie über einen luxemburgischen Personalausweis verfügen, können Sie die eID zur elektronischen Authentifizierung über den Chip aktivieren, der die Authentifizierungszertifikate und Ihre Signatur enthält. So sind Sie berechtigt, sich bei öffentlichen Diensten anzumelden und Dokumente direkt zu unterzeichnen.

Die eID ist kein Produkt von LuxTrust. Dieses Tool ist nützlich für Ihre Behördengänge.

So erhalten Sie Ihre LuxTrust-Identität

Um eine LuxTrust-Identität zu erhalten, wählen Sie das passende Produkt auf der LuxTrust-Website oder bei Ihrer Bank aus.

Vorsicht vor Phishing

Reagieren Sie auch nicht auf Nachrichten, in denen Sie aufgefordert werden, Ihr Zertifikat zu reaktivieren, oder die Sie dazu drängen, auf einen Link zu klicken, der Sie zu einer gefälschten Website weiterleitet, auf der Ihre Zugangsdaten oder Bankdaten abgefragt werden oder Sie dazu gebracht werden sollen, eine betrügerische Transaktion zu bestätigen.

Wenn Sie auf einen Link geklickt und Daten übermittelt haben, wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank und den LuxTrust-Kundendienst unter +352 24 550 550 oder per E-Mail an questions@luxtrust.lu.