LuxTrust in Luxemburg: Wie erhalten und nutzen Sie Ihre digitale Identität?

Sie kommen nach Luxemburg, eröffnen ein Bankkonto oder versuchen, auf MyGuichet.lu zuzugreifen? Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie schon bald nach einer digitalen Identitätslösung wie LuxTrust gefragt werden.

Mit LuxTrust können Sie Ihre Identität online sichern. Es wird verwendet, um sich bei bestimmten öffentlichen Diensten anzumelden, auf das E-Banking zuzugreifen, Transaktionen zu bestätigen, Dokumente elektronisch zu unterschreiben oder Behördengänge online zu erledigen.

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wozu LuxTrust dient, welche Produkte es gibt, wie Sie es erhalten, wie Sie es aktivieren und welche Vorsichtsmaßnahmen Sie treffen sollten, um Betrug und Phishing-Versuche zu vermeiden.

Wozu dient LuxTrust in Luxemburg?

LuxTrust ist ein System zur digitalen Identifizierung und zur Sicherung von Online-Transaktionen. Es ermöglicht den Nachweis, dass Sie tatsächlich die Person sind, die sich anmeldet, eine Transaktion bestätigt oder ein Dokument unterzeichnet.

Für Neuankömmlinge wird LuxTrust oft schon bei den ersten Schritten unverzichtbar: Eröffnung und Verwaltung eines Bankkontos in Luxemburg, Zugang zu MyGuichet.lu, Steuererklärung oder elektronische Signatur.

Sich bei seiner Bank anmelden und Zahlungen bestätigen

LuxTrust wird häufig genutzt, um auf Online-Banking-Dienste zuzugreifen und bestimmte sensible Vorgänge zu bestätigen: Anmeldung beim E-Banking, Überweisungen, Bestätigung von Zahlungen oder Online-Einkäufen.

Wenn Sie sich anmelden oder einen Vorgang bestätigen, verwenden Sie Ihre LuxTrust-Zugangsdaten und einen zusätzlichen Sicherheitsfaktor, zum Beispiel eine Bestätigung per Smartphone oder einen Einmalcode.

Zugriff auf MyGuichet.lu und öffentliche Online-Dienste

LuxTrust ermöglicht auch den Zugriff auf bestimmte öffentliche Online-Dienste, insbesondere auf MyGuichet.lu, die luxemburgische Plattform für Behördengänge.

Um einen privaten MyGuichet-Bereich einzurichten, benötigen Sie in der Regel eine 13-stellige luxemburgische nationale Identifikationsnummer, auch „Matricule“ genannt, eine E-Mail-Adresse, ein mit dem Internet verbundenes Gerät und ein anerkanntes Authentifizierungsmittel: ein LuxTrust-Produkt, luxemburgischen elektronischen Personalausweis oder ein eIDAS-Verfahren aus einem anderen europäischen Land.

Mit MyGuichet lassen sich anschließend bestimmte Behördengänge erledigen, wie beispielsweise Anträge, Formulare oder Steuererklärungen.

Bestimmte Dokumente elektronisch unterschreiben

LuxTrust kann auch zum elektronischen Signieren bestimmter Dokumente verwendet werden. Die elektronische Signatur ermöglicht es, Vorgänge aus der Ferne abzuschließen, ohne die Dokumente ausdrucken, handschriftlich unterschreiben und anschließend per Post zurücksenden zu müssen.

LuxTrust, eID und eIDAS: Was sind die Unterschiede?

Um in Luxemburg auf Online-Behördengänge zugreifen zu können, stehen je nach Ihrer Situation verschiedene Authentifizierungsmethoden zur Verfügung.

Lösung	Für wen?	Hauptverwendungszweck
LuxTrust	Einwohner, Arbeitnehmer, Bankkunden, Privatpersonen und Gewerbetreibende	Bankzugang, MyGuichet, Unterzeichnung und Bestätigung von Transaktionen
Luxemburgische eID	Personen, die über einen luxemburgischen Personalausweis mit aktivierten Zertifikaten verfügen	Authentifizierung und elektronische Signatur bei bestimmten öffentlichen Diensten
eIDAS	Europäische Bürger mit einem anerkannten elektronischen Identifikationsmittel	Zugang zu bestimmten europäischen Online-Diensten, darunter MyGuichet, je nach den anerkannten Ländern

Wie funktioniert LuxTrust im Alltag?

LuxTrust basiert auf mehreren Sicherheitselementen, die dazu dienen, Ihre Identität bei einer Anmeldung oder einem sensiblen Vorgang zu überprüfen.

Benutzername, Passwort, PIN und OTP

• Benutzername: Ihre persönliche LuxTrust-Kennung.
• Passwort: Wird bei bestimmten Anmeldegeräten verwendet.
• PIN: Wird insbesondere bei bestimmten Chip-Produkten verwendet.
• OTP: Einmalcode, der zur Bestätigung einer Anmeldung oder eines Vorgangs generiert wird.

Diese Kombination erhöht die Sicherheit. Selbst wenn jemand Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort kennt, kann er eine Transaktion ohne das zugehörige Gerät oder den zugehörigen Code nicht bestätigen.

Typischer Ablauf einer Anmeldung bei LuxTrust

1. Sie melden sich bei einem Online-Dienst an: Bank, MyGuichet oder einer anderen Plattform.
2. Sie wählen LuxTrust als Identifizierungsmethode.
3. Sie geben Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort oder, je nach verwendetem Produkt, Ihre PIN ein.
4. Sie bestätigen den Vorgang mit LuxTrust Mobile, LuxTrust Scan oder einem anderen kompatiblen Gerät.
5. Die Anmeldung oder der Vorgang wird bestätigt.

Welche LuxTrust-Produkte sollten Sie wählen?

Die Wahl des Produkts hängt von Ihren Anwendungszwecken ab: Behördengänge, Bankgeschäfte, elektronische Signatur, Nutzung auf dem Smartphone oder die Präferenz für ein physisches Gerät.

LuxTrust Mobile

LuxTrust Mobile ist die mobile App von LuxTrust. Mit ihr können Sie eine Anmeldung oder einen Vorgang schnell über Ihr Smartphone bestätigen.

Die Funktionsweise ist einfach:

1. Sie melden sich beim jeweiligen Dienst an, zum Beispiel bei einer Bank oder bei MyGuichet.lu.
2. Sie wählen LuxTrust als Identifizierungsmethode aus.
3. Sie erhalten eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone.
4. Sie öffnen die LuxTrust Mobile-App.
5. Sie überprüfen die Details des Vorgangs.
6. Sie bestätigen mit Ihrem Fingerabdruck, per Gesichtserkennung oder mit einem PIN-Code.

Sobald der Vorgang bestätigt ist, wird die Aktion autorisiert. Diese Lösung ist besonders praktisch für Personen, die ihr Smartphone regelmäßig für alltägliche Erledigungen nutzen.

Um Ihre digitalen Dienste nach Ihrer Ankunft richtig einzurichten, lesen Sie auch unseren Abschnitt zu Telefonie, Internet und Online-Diensten in Luxemburg.

LuxTrust Scan

LuxTrust Scan ist ein physisches Gerät, das Sicherheitscodes generiert. Es kann für Personen nützlich sein, die sich nicht ausschließlich auf ihr Smartphone verlassen möchten oder eine vom Telefon unabhängige Lösung wünschen.

Zur Nutzung geben Sie Ihre User-ID und Ihr Passwort auf der entsprechenden Plattform ein. Anschließend generieren Sie mit dem Scan einen Einmalcode und geben diesen ein, um Ihre Anmeldung oder Ihren Vorgang zu bestätigen.

LuxTrust SmartCard

Die LuxTrust SmartCard ist eine Chipkarte, auf der Ihre digitale Identität gespeichert ist. Sie wird mit einem an einen Computer angeschlossenen Lesegerät verwendet.

Sie kann besonders nützlich sein für bestimmte berufliche Zwecke, bestimmte Behördengänge oder die elektronische Signatur von Dokumenten über einen Computer.

Luxemburgischer Personalausweis mit eID

Wenn Sie über einen luxemburgischen Personalausweis verfügen, können Sie die eID nutzen, sofern die Zertifikate für die Authentifizierung und die elektronische Signatur aktiviert wurden.

Die eID ist kein Produkt von LuxTrust. Es handelt sich um ein weiteres Mittel zur elektronischen Identifizierung, das für bestimmte Online-Behördengänge nützlich ist.

Wie erhält man LuxTrust in Luxemburg?

Um eine LuxTrust-Identität zu erhalten, können Sie in der Regel die LuxTrust-Website oder Ihre Bank nutzen, je nach gewünschtem Produkt und Ihrer Situation.

Die einzelnen Schritte können je nach gewähltem Produkt variieren. In der Praxis müssen Sie in der Regel:

1. das für Ihre Bedürfnisse geeignete LuxTrust-Produkt auswählen;
2. den Antrag online oder bei der zuständigen Stelle ausfüllen;
3. Ihre Identität gemäß dem vorgesehenen Verfahren nachweisen;
4. Ihre Zugangsdaten oder Ihr Gerät erhalten;
5. Ihr LuxTrust-Produkt aktivieren;
6. es für Ihre Bankgeschäfte, MyGuichet oder Behördengänge konfigurieren.

Nutzung von LuxTrust mit MyGuichet.lu

MyGuichet.lu ist der persönliche Online-Bereich, über den Sie zahlreiche Behördengänge in Luxemburg erledigen können.

Um sich bei MyGuichet zu registrieren, benötigen Sie insbesondere:

• eine 13-stellige luxemburgische nationale Identifikationsnummer, auch „Matricule“ genannt;
• einer E-Mail-Adresse;
• einen Computer, ein Smartphone oder ein Tablet mit Internetverbindung;
• eines Authentifizierungsmittels: eines LuxTrust-Produkts, eines luxemburgischen elektronischen Personalausweises oder eines anerkannten eIDAS-Mittels.

Wenn Sie gerade erst in Luxemburg angekommen sind, erhalten Sie Ihre Matricule oft im Rahmen Ihrer Anmeldung bei der Sozialversicherung oder bei Ihren ersten Behördengängen.

Um die wichtigsten Verwaltungsschritte nach Ihrer Ankunft zu verstehen: Lesen Sie unseren Leitfaden zu Verwaltungsangelegenheiten in Luxemburg.

LuxTrust und steuerliche Angelegenheiten

LuxTrust kann nützlich sein, um auf bestimmte Online-Steuerdienste zuzugreifen oder Dokumente über MyGuichet.lu zu übermitteln.

Wenn Sie in Luxemburg ansässig, angestellt, Grenzgänger oder selbstständig sind, kann der Zugang zu digitalen Diensten Ihre jährlichen Steuerangelegenheiten vereinfachen.

Lesen Sie unseren Leitfaden: Steuererklärung in Luxemburg.

Vorsicht vor Phishing: Wie schützen Sie Ihre LuxTrust-Identität?

Betrugsversuche per Telefon, SMS oder E-Mail kommen häufig vor. Betrüger können sich als LuxTrust, eine Bank oder eine Behörde ausgeben, um an Ihre Zugangsdaten zu gelangen oder Sie dazu zu bringen, eine betrügerische Transaktion zu bestätigen.

Die richtigen Verhaltensweisen im Umgang mit LuxTrust

• Klicken Sie nicht auf einen Link, den Sie per SMS oder E-Mail erhalten haben, wenn Sie Zweifel haben.
• Geben Sie niemals Ihre Benutzer-ID, Ihr Passwort, Ihre PIN oder Ihr OTP weiter.
• Überprüfen Sie immer die Website-Adresse, bevor Sie Ihre Zugangsdaten eingeben.
• Bestätigen Sie niemals eine Transaktion, die Sie nicht selbst initiiert haben.
• Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn Sie glauben, eine verdächtige Transaktion bestätigt zu haben.
• Wenden Sie sich im Zweifelsfall an LuxTrust: +352 24 550 550 oder questions@luxtrust.lu.

Was tun bei Problemen mit LuxTrust?

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten verloren haben, ein neues Handy haben, Ihren Zugang gesperrt haben oder versehentlich Daten weitergegeben haben, sollten Sie schnell handeln.

• Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn das Problem Ihren Online-Banking-Zugang oder eine Transaktion betrifft.
• Wenden Sie sich an LuxTrust unter +352 24 550 550 oder per E-Mail an questions@luxtrust.lu.
• Versuchen Sie nicht, Ihren Zugang über einen per SMS oder E-Mail erhaltenen Link wieder zu aktivieren.
• Nutzen Sie ausschließlich die offiziellen Websites oder die offizielle App.

FAQ: LuxTrust in Luxemburg