Pharmacies et officines de garde

Acheter des médicaments : rôle du pharmacien

Le pharmacien est un professionnel de la santé. Les pharmaciens sont des personnes habilitées à délivrer des médicaments et des produits de parapharmacie. Il vous indiquera les dosages de médicaments, ainsi que les contre-indications éventuelles.

Ils peuvent être consultés pour des maux bénins comme les maux de tête, une toux, une blessure légère,…

En cas de doute ou de symptômes plus graves, le pharmacien vous aiguillera vers un médecin. Celui-ci sera plus à même d’effectuer un diagnostic.

Le pharmacien a un rôle de conseil dans la délivrance des médicaments et la posologie.

Horaires d’ouverture des pharmacies

Ouverture en semaine et hors jours fériés

Les pharmacies au Luxembourg sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les pharmacies situées dans la ville de Luxembourg ou dans les plus grandes villes sont également ouvertes le samedi.

Certaines pharmacies sont fermées entre 12h et 14h. Les horaires sont indiqués en devanture.

Pharmacies de garde

En dehors des heures d’ouverture et en cas de nécessité, les pharmacies de garde délivrent les médicaments sur ordonnance

Pharmacies de garde et Syndicat des pharmaciens luxembourgeois ASBL

Sur le site internet officiel du syndicat des pharmaciens luxembourgeois, vous trouverez la liste des pharmacies-titulaires, les horaires d’ouverture des pharmacies au Luxembourg ainsi que les services de garde des pharmacies : www.pharmacie.lu.

Délivrance des médicaments

Médicaments hors ordonnance

En pharmacie, vous pourrez acheter tous les médicament utiles pour vous soigner. Certains ne sont délivrés que sur ordonnance médicale. 

Si vous ne possédez pas d’ordonnance médicale, vous pouvez néanmoins acheter certains médicaments, ainsi que des produits de para-pharmacie ou des produits d’hygiène.

Médicaments sur ordonnance

Si vous possédez une ordonnance pour des médicaments, celle-ci est valable dans un délai de 3 mois maximum.

Les pharmacies de garde ne délivrent que les médicaments sur ordonnance.

Toutes les prescriptions de médicaments égales ou supérieures à 6 mois sont délivrées en plusieurs fois par la pharmacie. À cet effet, le pharmacien vous délivrera les médicaments pour une certaine période et vous fournira une copie de l’ordonnance. Il faudra la rapporter les fois suivantes pour se voir délivrer les prochains médicaments nécessaires.

Les ordonnances des médicaments doivent être exécutées dans le délai inscrit par le médecin sur l’ordonnance. A défaut d’inscription de délai de prescription par le médecin, un délai de 3 mois s’applique pour délivrance des médicaments à partir de l’établissement de l’ordonnance par le médecin.

Pour les autres ordonnances (radiologies, prises de sang, etc), veuillez vous référer au site de la Caisse Nationale de Santé. Les prescriptions pour les soins de kinésithérapie doivent être réalisés dans les 2 mois.

Médicaments pour animaux

Si vous possédez un animal, les pharmacies délivrent également des médicaments pour les animaux. Elles devront éventuellement les commander à l’avance. Néanmoins, les délais de délivrance sont très courts

Remboursement des médicaments

Les médicaments prescrits par votre médecin peuvent être remboursés en totalité ou en partie par votre caisse maladie. Le remboursement dépend de leur inscription ou non sur une liste positive publiée au Mémorial de la CNS.

Les taux de remboursement sont de 100%, 80% ou 40% selon des critères précis établis d’après la nécessite vitale ou non du médicament, le nombre de principes actifs irremplaçables ou non, … Cette liste peut être trouvée sur le site de la CNS.

Afin d’améliorer le remboursement des médicaments, pensez à souscrire une assurance complémentaire santé.

Produits de beauté ou d’hygiène

Les pharmacies vendent également des produits de beauté ou d’hygiène, des vitamines ou autres nutriments, des produits pédiatriques et de grossesse, orthopédiques, de premiers soins, …

Acheter des médicaments en ligne

Depuis 2017, l’achat de médicaments sur internet est autorisé pour les résidents luxembourgeois.

Toutefois, la vente de tels médicaments n’est autorisée que pour les médicaments pouvant être délivrés sans ordonnance.  Le patient devra remplir au préalable un questionnaire de santé au sein d’un espace privé sur le site de la pharmacie vendant des médicaments en ligne.

Pour vendre des médicaments sur internet, les pharmacies doivent être au préalable autorisées expressément par le Ministère de la Santé.

Voir la liste des pharmacies agrées au Luxembourg et les modalités pour acheter des médicaments en ligne en toute sécurité.

Vous trouverez sur le site pharmacie.lu les pharmacies permettant de commander des médicaments en ligne au moyen d’un formulaire à compléter.