Emergencias y primeros auxilios: números de teléfono, hospitales y medidas que hay que conocer
Accidente, malestar, niño enfermo, quemadura, intoxicación, crisis psicológica o urgencia dental: ¿sabes a quién acudir en Luxemburgo y cómo reaccionar rápidamente?
En una situación de emergencia, cada minuto cuenta. Esta guía te ofrece los números imprescindibles, los servicios de emergencia disponibles, las medidas adecuadas que debes tomar y a qué organismos acudir según tu situación.
Emergencias: lo que deben recordar los expatriados
- Marca el 112 para cualquier urgencia médica o situación que ponga en peligro la vida.
- Las urgencias pediátricas están garantizadas las 24 horas del día en la KannerKlinik del CHL.
- Se puede contactar con el Centro de Toxicología las 24 horas del día en el 8002 5500.
- Los centros de atención médica ofrecen consultas fuera del horario habitual de las consultas, pero no sustituyen a los servicios de urgencias.
- Las farmacias de guardia permiten adquirir medicamentos fuera del horario habitual.
- En caso de angustia psicológica o riesgo de suicidio, hay servicios especializados disponibles las 24 horas del día.
¿Cómo actuar ante una emergencia?
Ante una emergencia médica, esimportante actuar con rapidez sin perder la calma. Los primeros minutos pueden ser decisivos para limitar las consecuencias de un accidente o salvar una vida.
Los tres pasos esenciales
- Proteger: asegura el lugar del accidente para evitar un segundo accidente.
- Alerta: contacta con los servicios de emergencia adecuados.
- Prestar auxilio: aplica las medidas de primeros auxilios si sabes cómo hacerlo.
Cuando llames a los servicios de emergencia, indica siempre:
- tu identidad;
- el lugar exacto de la emergencia;
- el número de personas afectadas;
- los síntomas o lesiones observados;
- los posibles peligros en el lugar.
Números de emergencia en Luxemburgo
| Situación | Número |
|---|---|
| Urgencias médicas, accidentes, incendios | 112 |
| Policía | 113 |
| Centro de intoxicaciones | 8002 5500 |
| Niños desaparecidos | 116 000 |
| SOS Angustia | 454545 |
¿Cuándo hay que llamar al 112?
El 112 es el número de emergencia europeo. Es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Llama inmediatamente al 112 en las siguientes situaciones:
- pérdida de conciencia;
- paro cardíaco;
- dolor torácico intenso;
- sospecha de ictus;
- dificultades respiratorias graves;
- accidente de tráfico con heridos;
- quemaduras graves;
- intento de suicidio;
- intoxicación grave;
- emergencia médica durante la noche.
Urgencias: importante
No espere a que la situación empeore para llamar a los servicios de emergencia. Si tiene dudas sobre la urgencia de una situación médica, el 112 le indicará a qué servicio debe acudir.
¿A dónde acudir en caso de urgencia médica?
Dependiendo de su situación, se le podrá derivar a un servicio de urgencias hospitalario, a un centro médico o a un médico de guardia.
Los principales servicios de urgencias hospitalarias los prestan, entre otros:
- el Centro Hospitalario de Luxemburgo (CHL);
- el Hospital de Kirchberg;
- el Centro Hospitalario Émile Mayrisch (CHEM);
- el Centro Hospitalario del Norte (CHdN).
Consulta nuestra guía completa de hospitales, maternidades y clínicas en Luxemburgo.
Urgencias pediátricas
La KannerKlinik del CHL atiende urgencias pediátricas para niños y adolescentes de hasta 15 años.
Está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y es el centro de referencia nacional para numerosas situaciones pediátricas de urgencia.
Dirección: 4 rue Ernest Barblé, L-1210 Luxemburgo.
Centros de atención médica: ¿cuándo acudir a ellos?
Los centros de atención médica ofrecen consultas fuera del horario habitual de las consultas médicas.
Son adecuadas cuando tu estado requiere una consulta rápida, pero no se trata de una urgencia vital.
Consulta nuestra guía sobre médicos y centros médicos en Luxemburgo.
Urgencias dentales
En el CHL se organiza un servicio de guardia odontológica durante los fines de semana y los días festivos.
Las urgencias dentales incluyen, entre otras cosas:
- dolores agudos;
- infecciones graves;
- traumatismos dentales;
- los accidentes que afectan a la dentadura.
Centro de intoxicaciones
El Centro de Toxicología de Luxemburgo está disponible las 24 horas del día en el número 8002 5500.
Póngase en contacto con él en caso de:
- ingestión de productos de limpieza;
- de intoxicación por medicamentos;
- de exposición a sustancias tóxicas;
- de intoxicación por monóxido de carbono;
- de duda sobre un producto peligroso.
Tenga a mano el producto en cuestión para poder facilitar la información necesaria al especialista.
Urgencias psicológicas y riesgo de suicidio
La angustia psicológica también puede constituir una emergencia.
En caso de riesgo inmediato de suicidio o de peligro para una persona, llame al 112.
Existen servicios especializados que pueden ayudar a las personas que sufren problemas psicológicos o a sus familiares.
Consulte nuestra guía completa sobre salud mental en Luxemburgo.
Farmacias de guardia
Las farmacias de guardia permiten adquirir medicamentos fuera del horario habitual de apertura.
Garantizan una continuidad del servicio indispensable en caso de un tratamiento urgente o al salir de urgencias.
Consulta nuestra guía de farmacias y dispensarios de guardia en Luxemburgo.
Luxembourg Air Rescue (LAR)
Luxembourg Air Rescue interviene en misiones de rescate en helicóptero y de repatriación sanitaria.
La organización lleva a cabo cada año varios miles de misiones de rescate en Luxemburgo y a nivel internacional.
Los afiliados se benefician, entre otras cosas, de servicios de repatriación médica según las condiciones de su afiliación.
Lista de comprobación: ¿qué hacer en caso de emergencia?
- Asegurar el lugar.
- Evaluar rápidamente la situación.
- Llamar al servicio adecuado.
- Facilitar una ubicación precisa.
- Aplicar los primeros auxilios si es posible.
- Seguir las instrucciones que den los servicios de emergencia.
- Tenga a mano la información médica pertinente.
Las urgencias médicas se gestionan a través del 112. Para cuestiones relacionadas con la seguridad pública, objetos perdidos, trámites ante la Policía del Gran Ducado o alertas oficiales, consulta nuestra guía «Policía, seguridad y números útiles en Luxemburgo».
Errores frecuentes que hay que evitar en caso de emergencia
- Esperar demasiado tiempo antes de llamar a los servicios de emergencia.
- Acudir a urgencias por una situación que no es urgente.
- No comunicar con claridad la dirección del lugar de la intervención.
- Mover a una víctima sin que sea necesario.
- Olvidarse de informar sobre los tratamientos o alergias conocidos.
Urgencias: resumen
Luxemburgo cuenta con un sistema de emergencias eficaz y accesible para todos. En caso de emergencia médica, marca el 112 sin demora. Para situaciones menos graves, los centros de atención médica, los médicos de guardia y las farmacias de guardia permiten obtener rápidamente la atención adecuada.
A los expatriados y recién llegados les conviene guardar los principales números de emergencia en su teléfono nada más instalarse, para poder reaccionar rápidamente en caso de necesidad.
¿Emergencia médica o problema de seguridad?
Las urgencias médicas se gestionan a través del 112, mientras que las situaciones relacionadas con la seguridad pública, los delitos, los accidentes de tráfico sin heridos, los objetos perdidos o los trámites ante la Policía del Gran Ducado se gestionan a través de otros servicios.
Encontrará los números útiles, los datos de contacto de la Policía del Gran Ducado, la comisaría virtual, los sistemas de alerta y consejos prácticos en nuestra guía «Policía, seguridad y números útiles en Luxemburgo».
Preguntas frecuentes: emergencias y primeros auxilios en Luxemburgo
¿A qué número hay que llamar en caso de emergencia en Luxemburgo?
El número de emergencia europeo es el 112. Permite contactar con los servicios de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para cualquier emergencia médica, incendio o accidente grave.
¿Es gratuito el 112?
Sí. El 112 es gratuito desde un teléfono fijo o móvil, incluso sin saldo ni contrato activo.
¿Cuándo hay que llamar a una ambulancia?
Se debe llamar a una ambulancia en caso de malestar grave, pérdida de conciencia, dolor torácico intenso, dificultades respiratorias, accidente con heridos o cualquier situación que ponga en peligro la vida.
¿A dónde llevar a un niño enfermo en caso de urgencia?
La KannerKlinik del CHL es el centro de referencia nacional para urgencias pediátricas. En caso de urgencia grave, llama primero al 112.
¿Qué hay que hacer en caso de intoxicación?
Póngase en contacto inmediatamente con el Centro de Toxicología llamando al 8002 5500. Tenga a mano el producto en cuestión para poder facilitar la información necesaria.
¿Hay médicos de guardia en Luxemburgo?
Sí. Los centros médicos garantizan un servicio de guardia fuera del horario habitual de las consultas para situaciones que requieran una consulta rápida, aunque no se trate de una urgencia vital.
¿Qué hacer en caso de emergencia psicológica?
En caso de peligro inmediato o riesgo de suicidio, llame al 112. Para recibir apoyo psicológico, hay varios servicios especializados disponibles en Luxemburgo.
¿Cómo encontrar una farmacia abierta por la noche o durante el fin de semana?
En Luxemburgo se designa cada día una farmacia de guardia. Consulta nuestra página dedicada a las farmacias y oficinas de guardia para saber cuál está abierta.
Para más información
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