Spostarsi in taxi, NCC o trasporto su richiesta

Che siate espatriati, nuovi residenti o semplici visitatori di passaggio in Lussemburgo, è fondamentale conoscere bene le opzioni di trasporto individuale a vostra disposizione. Taxi, NCC e altri servizi di trasporto su richiesta facilitano i vostri spostamenti in tutto il Paese. Ecco tutto ciò che dovete sapere per muovervi in sicurezza e a un prezzo conveniente in Lussemburgo.

Prendere un taxi in Lussemburgo

Le regole da rispettare per i taxi lussemburghesi

I taxi sono una soluzione pratica per spostarsi facilmente in Lussemburgo. Ma prima di salire a bordo, è importante conoscere alcune regole che i tassisti devono rispettare.

Elementi obbligatori per i taxi ufficiali

• Targhetta taxi: itaxi ufficiali devono esporre una targhetta taxi visibile dall'esterno sul parabrezza con il numero di immatricolazione e il tipo di licenza.
• Tabella delle tariffe: visibile ai passeggeri, la tabella delle tariffe riporta le tariffe applicate dal taxi, il nome del gestore del taxi, la sua licenza con le informazioni sulla validità, ecc.
• Tessera del conducente esposta durante l'orario di servizio
• Insegna luminosa gialla e nera «TAXI» sul tetto dei taxi ufficiali.

Prelievo e destinazione

I taxi possono prelevarvi e lasciarvi in qualsiasi luogo, su vostra richiesta. Potete quindi fermare un taxi ovunque per strada, a condizione che vi troviate ad una distanza minima di 50 metri da una stazione di taxi.

Per spostarsi da un luogo all'altro, il taxi deve seguire il percorso più breve. Se avete un percorso preferito, comunicatelo all'autista.

Un autista non può rifiutare una corsa breve. Può tuttavia rifiutare una corsa lunga o all'estero. Gli autisti di taxi possono anche rifiutare un cliente in stato di ebbrezza, sotto l'effetto di sostanze stupefacenti, con un comportamento inappropriato o con un'igiene dubbia.

Itaxi possono rifiutare il trasporto di animali, ad eccezione dei cani guida.

Taxi-Maxi, per tutte le vostre corse in taxi in Lussemburgo

Dove trovare una stazione di taxi in Lussemburgo?

Le stazioni dei taxi sono situate in punti strategici nelle zone chiave della città. Le troverete in molti luoghi, in particolare:

• di fronte alla stazione centrale di Lussemburgo
• in rue Notre-Dame, dietro la Cattedrale nel centro di Lussemburgo,
• al parcheggio del Glacis (allée Scheffer),
• …

Qui troverete la mappa interattiva delle stazioni dei taxi della città di Lussemburgo.

Alle stazioni dei taxi non siete obbligati a prendere il primo taxi della fila. I taxi hanno invece l'obbligo di seguire l'ordine della fila e di dare la precedenza ai taxi in testa alla fila.

Come prenotare un taxi per telefono o via web

Volete prendere un taxi da casa vostra o da un luogo specifico?

• Per telefono: contattate direttamente una compagnia di taxi
• Online: prenotate tramite il sito web della compagnia. Per evitare stress prima di una partenza in treno o in aereo, ricordatevi di prenotare in anticipo per raggiungere la stazione ferroviaria o l’aeroporto di Lussemburgo-Findel.

Se avete uno o più bambini piccoli, segnalatelo in anticipo al momento della prenotazione della corsa. L'autista potrà prevedere un seggiolino auto adatto.

Assicuratevi inoltre che il veicolo sia attrezzato per trasportare bagagli ingombranti o oggetti particolari come passeggini.

Il trasporto di persone con disabilità in sedia a rotelle è facilitato grazie alla soluzione Adapto (vedi sotto).

Servizi NCC e trasporti su richiesta

Dal 2024, i VTC (Veicoli Turistici con Autista) e i servizi di trasporto su richiesta si sono ampiamente sviluppati in Lussemburgo.

Le piattaforme di VTC disponibili in Lussemburgo

• WebTaxi: offerto da Emile Weber, specialista dei trasporti in Lussemburgo, questo servizio è riconoscibile grazie ai suoi taxi bianchi e arancioni.
• LetzRide: LetzRide offre una soluzione al 100% lussemburghese. Questa piattaforma di prenotazione di NCC è supportata da vettori locali (Sales-Lentz, Demy Schandeler, Josy Clément) tramite un'applicazione mobile scaricabile. Le corse possono essere prenotate in auto o in furgone.
• Uber Lussemburgo: Da giugno 2024 , l’applicazione Uber è accessibile in Lussemburgo tramite la società Webtaxi (Emile Weber). Le tariffe sono inferiori a quelle dei taxi tradizionali.
• Autisti indipendenti: alcuni autisti indipendenti possiedono una licenza taxi e offrono servizi su misura.

Potrete così prenotare direttamente un'auto guidata da autisti indipendenti, titolari di una regolare licenza taxi.

Tariffe dei taxi e dei VTC in Lussemburgo

Costo dei taxi

Le tariffe dei taxi non sono regolamentate in Lussemburgo. Ogni autista stabilisce liberamente i propri prezzi.

In pratica, le tariffe dei taxi sono molto alte in Lussemburgo. Considerate tra i 30 e i 50 euro, o anche di più, per un tragitto di 10 km.

I servizi di trasporto su richiesta come Uber, WebTaxi o LetzRide sono in generale meno costosi dei servizi di taxi tradizionali. È possibile conoscere in anticipo i prezzi richiesti al momento della prenotazione del servizio tramite l'app. I NCC (Uber, LetzRide) consentono spesso di avere una stima preventiva del prezzo, rendendo la soluzione più prevedibile e spesso più economica.

Esposizione dei prezzi

I prezzi devono essere chiaramente esposti all'esterno dell'auto, sul lato del passeggero posteriore, e all'interno, nella parte anteriore del veicolo. Assicuratevi, prima di salire sul taxi, che le tariffe siano ben visibili. Il conducente deve inoltre potervi fornire una copia delle tariffe su semplice richiesta.

Tassametro

Il tassametro deve essere azionato all'inizio della corsa. Il tassista non può chiedervi un importo superiore al prezzo indicato. Il tassametro verrà azzerato una volta pagata la corsa.

Mezzi di pagamento

I metodi di pagamento accettati devono essere specificati. Chiedete sempre una ricevuta al termine della corsa. Questa servirà come prova in caso di contestazione. Conservatela.

Servizi navetta e servizi specifici

Navette comunali

Alcuni comuni lussemburghesi mettono a disposizione dei propri residenti servizi di navetta su richiesta sul territorio comunale. Questo servizio è offerto gratuitamente dall'introduzione della gratuità dei trasporti pubblici nel 2020.

Per usufruirne, informatevi presso i servizi comunali del vostro luogo di residenza.

I comuni intorno all'aeroporto di Findel, nel comune di Sandweiler, offrono persino un collegamento diretto per accompagnare o prelevare i passeggeri.

Adapto: il trasporto su richiesta per persone con mobilità ridotta

Adapto è un servizio di taxi-bus destinato alle persone con mobilità ridotta permanente, che non possono spostarsi né con mezzi propri né con i mezzi pubblici.

Questo servizio è riservato agli spostamenti occasionali. È accessibile solo ai titolari di una tessera di accesso specifica. Questa deve essere richiesta in anticipo al Dipartimento dei Trasporti.

Per ulteriori informazioni: servizio Adapto o guichet.lu.

Alternative ai taxi e ai VTC

Non dimenticate che i trasporti pubblici sono gratuiti in Lussemburgo. Autobus, tram e treni consentono di spostarsi facilmente ed economicamente in tutto il paese.

• Autobus: linee di autobus gratuite per tutti su tutto il territorio lussemburghese
• Tram: iltram collega l’aeroporto di Findel allo Stade de Luxembourg, passando per il centro della città di Lussemburgo e il quartiere della stazione.
  Altre linee di tram dovrebbero entrare in servizio entro il 2035 per facilitare i vostri spostamenti nella città di Lussemburgo e oltre.