Teléfono, Internet, televisión y servicios de reparto

Bienvenido a Luxemburgo Como nuevo expatriado, una de sus primeras prioridades será familiarizarse con las telecomunicaciones luxemburguesas para poder seguir conectado.

¿No está seguro de qué operador(es) elegir para sus servicios de telefonía, Internet y televisión? Aquí tiene información que le ayudará a elegir bien sus servicios de telefonía fija y móvil, televisión e Internet en Luxemburgo.  

Telefonía móvil en Luxemburgo

La telefonía móvil en Luxemburgo es fiable y tiene amplia cobertura, incluso en el norte del país.

Operadores móviles en Luxemburgo

En Luxemburgo hay 5 operadores de telefonía móvil. Cada uno ofrece varios paquetes adaptados a las necesidades de los usuarios, con ofertas más o menos amplias y más o menos potentes.

Hay paquetes para todas las necesidades y presupuestos. No olvide consultar las ofertas exclusivas dirigidas a expatriados, para aprovechar al máximo su capacidad de conexión a precios increíbles.

Las ofertas de telefonía móvil pueden combinarse con telefonía fija, servicios ilimitados de Internet y televisión, o servicios más básicos para un uso limitado. 

En Luxemburgo hay varios operadores de telecomunicaciones y telefonía móvil: 

• Eltrona: Eltrona es pionera en las redes de cable luxemburguesas. Tiene su propia red, lo que significa que sus clientes no dependen de los retrasos de Correos para la instalación de sus servicios. Eltrona ofrece una amplia gama de servicios de telefonía móvil, internet y televisión,
• Correos: Correos es uno de los mayores empleadores de Luxemburgo. Ofrece una amplia gama de servicios en sus sucursales: servicios postales (correo y paquetería), paquetes de telefonía fija y móvil, servicios de internet, televisión y servicios bancarios,
• Tango: perteneciente al grupo belga Proximus, Tango ofrece varios paquetes, con o sin móviles,
• Orange: recién llegada al mercado luxemburgués, Orange es uno de los principales operadores de telefonía de Francia. Dispone de varios paquetes,
• Luxembourg Online es una empresa de telefonía 100% luxemburguesa que existe desde hace más de 25 años. Es el operador más antiguo del mercado de la telefonía. Puede encontrarla en el sitio internet.lu.

Sea cual sea el operador que elija, sólo tiene que acudir a una oficina de representación para contratar un paquete móvil y comprar un nuevo teléfono móvil. Solo necesitas un documento de identidad, un justificante de domicilio y un extracto bancario.

Paquetes de telefonía móvil en Luxemburgo

Comparando las diferentes ofertas, seguro que encuentra el paquete que más le conviene. Podrá beneficiarse de paquetes de telecomunicaciones a medida y condiciones ventajosas, sean cuales sean sus necesidades de comunicación.

Dependiendo de tus necesidades, puedes optar por un paquete con llamadas ilimitadas por 10 euros al mes, más unos pocos GB de datos. En cambio, para una experiencia completa de telefonía y navegación ilimitadas, tendrás que pagar 60 € al mes.

Cabe destacar que las tarifas de itinerancia se suprimieron en 2017. Como resultado, las facturas se han reducido, especialmente para los viajeros más allá de las fronteras de Luxemburgo. Las llamadas recibidas en el extranjero o realizadas desde el extranjero en su móvil luxemburgués ya no tienen coste adicional en Europa.

¿Debería optar por 4G o 5G en Luxemburgo?

La 5G está revolucionando el panorama de la telefonía móvil en Luxemburgo. Las velocidades de descarga se multiplican por 20 y los tiempos de latencia se reducen considerablemente. No cabe duda de que el 5G le permitirá utilizar su smartphone con mayor eficacia y disfrutar de una experiencia de usuario más completa.

Sin embargo, algunos operadores van más adelantados que otros en lo que respecta al 5G. Entonces, ¿deberías optar por el 5G o no?

Es importante recordar que la velocidad máxima alcanzada hoy es de sólo 1 Gbits/segundo. No todos los operadores lo consiguen.

Es más, el territorio no es igual cuando se trata del despliegue de 5G. Por supuesto, la capital, Luxemburgo, se beneficia actualmente del mejor despliegue. Si vive y/o trabaja en Luxemburgo, el 5G podría ser muy interesante para usted. Lo mismo ocurre si vive y/o trabaja en el sur del país, especialmente cerca de Esch-sur-Alzette.

En cambio, la cobertura 5G es más incierta en el resto del país, sobre todo en el norte. Incluso el 4G es a veces difícil de obtener.

No obstante, debería poder navegar por Internet con total tranquilidad y, en particular, seguir todos los medios de comunicación desde su móvil o su ordenador de sobremesa.

Desaparición de la telefonía fija en el Gran Ducado

El teléfono fijo tradicional desaparecerá en 2024. Todas las líneas telefónicas analógicas migrarán gradualmente a la telefonía IP a través de Internet.

Aunque este cambio no supondrá ninguna diferencia en las facturas, puede repercutir en determinados servicios de terceros , como los sistemas de alarma o las conexiones telefónicas que permiten utilizar varios números de teléfono.

Los residentes afectados deben ponerse en contacto con su proveedor de servicios para comprobar que su instalación es compatible y realizar los cambios necesarios.

Conexión a Internet, acceso de banda ancha y wifi en casa

Luxemburgo destaca por sus prestaciones de primera categoría en Internet. Con una infraestructura de gama alta, los proveedores de Internet garantizan una conexión rápida y fiable. Tanto si trabajas desde casa como si ves vídeos en streaming o participas en videoconferencias, la fibra óptica y las conexiones de banda ancha garantizan una experiencia en línea fluida.

Hoy en día, muchas empresas fomentan el teletrabajo en Luxemburgo.

Redes de telecomunicaciones para conexiones a Internet

Suscribirse a la red de telecomunicaciones adecuada es esencial cuando se traslada al extranjero. Tener acceso a telecomunicaciones de alto rendimiento significa que puede seguir comunicándose con su familia y amigos en casa. Esto ayuda a reducir la pérdida de orientación asociada a la expatriación. El aislamiento suele ser un problema para los expatriados.

Por eso es vital mantener el contacto con la familia y los amigos, y todos lo hemos experimentado de primera mano en situaciones de confinamiento.

Para que su conexión a Internet funcione correctamente, sobre todo cuando se conectan varias personas de la familia, le aconsejamos que opte, si es posible, por la fibra óptica. Aunque la fibra óptica está cada vez más extendida en Luxemburgo, todavía no está operativa en todas partes. Puede obtener más información de los operadores.

Operadores de Internet en Luxemburgo

Los principales operadores de Internet en Luxemburgo garantizan el acceso a Internet de alta velocidad a través de ADSL. Entre ellos figuran Eltrona, Post, Tango, Orange y Luxembourg Online.

Le ofrecerán instalar el módem y la Wi-Fi para que pueda disfrutar de Internet inalámbrico en toda su casa. Las velocidades ofrecidas suelen llegar hasta los 1.000 Mb/s, lo que significa que puedes usar Internet para streaming o videollamadas.

Un abono a Internet cuesta unos 60 euros al mes en Luxemburgo. 

Conexiones a Internet

Cuando llegas a Luxemburgo, no es raro que tengas que esperar unos días o incluso unas semanas para conseguir una conexión telefónica y de internet adecuada a tus necesidades.

Correos es el principal operador de telecomunicaciones y gestiona las líneas y redes de la zona, a excepción de la red Eltrona, que dispone de su propia infraestructura. Por tanto, Correos debe intervenir previamente para abrir la línea si elige otro operador. Las citas pueden concertarse hasta con un mes de antelación.
Las citas con Correos las concertará directamente el proveedor elegido. Usted no tiene que preocuparse de nada. Una vez que Post haya finalizado la instalación, el operador podrá actuar.

Consejo: sea cual sea el operador que elija, haga su solicitud de conexión lo antes posible, ¡porque lleva su tiempo!

Fibra óptica para mejorar las telecomunicaciones

¿Por qué elegir la fibra óptica en Luxemburgo?

En materia de telecomunicaciones, la fibra óptica está cada vez más extendida en Luxemburgo. Las administraciones locales están cada vez más equipadas con redes de fibra óptica.

Comunicarse fácilmente con amigos y familiares a través de todo tipo de medios, navegar por Internet, jugar o escuchar música en streaming es hasta 10 veces más rápido con fibra que con ADSL estándar. Además, los volúmenes de descarga son prácticamente ilimitados.

La conexión con aplicaciones digitales como Skype para comunicarse con amigos y familiares, o el acceso en streaming a películas y música, es perfecta.

Además, la creciente calidad de los videojuegos en cuanto a los gráficos y la complejidad técnica que ofrecen, así como la posibilidad de jugar en línea, son factores importantes en el paso a la fibra óptica.
En cuanto al teletrabajo, prácticamente requiere una conexión de fibra óptica.

Coste de la fibra óptica en Luxemburgo

En cuanto al precio, la fibra óptica se ha vuelto muy asequible si tenemos en cuenta el nivel de comodidad que ofrece.

Por otro lado, los costes de instalación de la fibra óptica no siempre están muy claros en las ofertas de los proveedores de servicios. La factura puede ser más elevada si tu edificio o vivienda no está conectado. Consulta con la comunidad de propietarios o con el anterior ocupante de tu vivienda. Averigua de antemano si tu instalación de telecomunicaciones es subvencionable y en qué condiciones se puede realizar la instalación. Y pásate a la fibra para disfrutar de conexiones más rápidas y de mucha más calidad.

La televisión en Luxemburgo

En Luxemburgo hay una gran variedad de canales internacionales y locales, accesibles a través de Internet o de una instalación vía satélite. Proveedores de servicios como POST Luxembourg TV ofrecen paquetes para todos los gustos, que incluyen series, películas, deportes y documentales. Elija paquetes multilingües para disfrutar de una experiencia envolvente, reflejo de la diversidad cultural de Luxemburgo.

Puede optar por la IPTV (televisión por Internet). Sin embargo, necesitarás fibra óptica para aprovechar este servicio.

La IPTV es una alternativa al cable o al satélite. Los paquetes de Internet + TV cuestan unos 70/80 euros al mes en Luxemburgo. El alquiler de un descodificador y la instalación pueden generar costes adicionales. Infórmese antes. Compruebe también el número de canales ofrecidos, que suele rondar el centenar, y si puede grabar programas.

Si no quieres optar por la televisión por Internet, siempre puedes instalar una antena parabólica. Podrás recibir todos los programas, incluidos los de tu país de origen.

Consulte la prensa escrita o digital, la televisión y la radio de Luxemburgo

WIFI gratuito en las ciudades luxemburguesas

Navegue a alta velocidad y bajo coste con las redes wifi gratuitas que están surgiendo en las ciudades luxemburguesas :Luxemburgo, Esch-sur-Alzette, Strassen, Dudelange y otras.

Ya hay redes wifi disponibles en varias ciudades del país. No dude en conectarse a redes wifi como hotcity, citywifi, cityluxfree, etc. Podrá acceder gratuitamente a Internet en la mayoría de las grandes pasarelas, sin contraseña, durante un tiempo limitado o sin máximo gracias a una conexión premium con tarifa reducida. Una iniciativa que ya ha facilitado la vida a miles de usuarios en Luxemburgo. La velocidad puede ser bastante baja, pero puede ayudarle si lo necesita.

Aunque la ciudad de Luxemburgo parece estar bien equipada en cuanto a la red de Internet, el gran número de personas que la utilizan reduce su rendimiento. Las grandes ciudades del sur, como Differdange, Dudelange y Esch-sur-Alzette, ofrecen mejores conexiones. Ettelbruck, en el norte, también ocupa un buen lugar.

Envío y entrega de paquetes en Luxemburgo y en el extranjero

Entregar paquetes desde el extranjero no siempre es fácil en Luxemburgo. El Gran Ducado no está bien atendido por los minoristas de Internet, a menos que el proveedor ya trabaje en Bélgica.

Piense en el servicio PackUp Import de Correos. Además, puede recoger sus paquetes en zonas reservadas y seguras de libre acceso 24 horas al día, 7 días a la semana. Post también ofrece entrega de paquetes a domicilio, en un lugar previamente acordado.

Gracias a Correos, también puede enviar sus paquetes a cualquier lugar de Luxemburgo y al extranjero.

También puede considerar la red Mondial Relay, cada vez más popular en Luxemburgo, o un servicio de conserjería.

Más información sobre medios de comunicación y telecomunicaciones en Luxemburgo