Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten eingehende Anrufe; Sie geben den Kunden genaue und vollständige Informationen und halten sich dabei an die Verfahren;
- Sie bieten und verkaufen unsere Produkte, die auf die Nachfrage und die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind;
- Sie erledigen verschiedene Verwaltungsaufgaben (Briefe, E-Mails, Verträge, Beschwerden, Kündigungen, Verwaltung von Kundenkarteien usw.) ;
- Sie tragen dazu bei, die Ziele der Abteilung zu erreichen, um das Serviceniveau für unsere Kunden zu verbessern und zu harmonisieren;
- Sie unterstützen die Abteilung bei Bedarf bei anderen Aufgaben.