Dienstleistungen Telefonie, Internet, Fernsehen, Lieferungen

Willkommen in Luxemburg! Als neu angekommener Expatriate wird es eine Ihrer ersten Prioritäten sein, sich mit der luxemburgischen Telekommunikation vertraut zu machen, um in Verbindung zu bleiben.

Sie wissen nicht, welchen Anbieter oder welche Anbieter Sie für Ihre Telefon-, Internet- und Fernsehdienste wählen sollen? Hier finden Sie einige Informationen, die Ihnen bei der Wahl Ihres Anbieters für Festnetz- und Mobiltelefonie, Fernsehen und Internetdienste in Luxemburg helfen sollen.  

Mobiltelefonie in Luxemburg

Die Mobiltelefonie in Luxemburg ist zuverlässig und verfügt über eine breite Abdeckung, sogar im Norden Luxemburgs.

Mobilfunkanbieter in Luxemburg

In Luxemburg gibt es fünf Mobilfunkanbieter. Jeder bietet mehrere Pakete an, die auf die Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sind, mit mehr oder weniger umfangreichen Angeboten und mehr oder weniger Leistung.

Die angebotenen Pakete sind für jeden Bedarf und jedes Budget geeignet. Vergessen Sie nicht, sich die exklusiven Angebote anzusehen, die auf Expats ausgerichtet sind, um Ihre Verbindungskapazität zu günstigen Tarifen zu maximieren.

Mobilfunkangebote können mit Festnetztelefonie, unbegrenztem Internet und Fernsehen oder einfacher für eine begrenzte Nutzung gepaart werden. 

In Luxemburg gibt es mehrere Telekommunikations- und Mobilfunkanbieter: 

• Eltrona: Eltrona ist Vorreiter bei den luxemburgischen Kabelnetzen. Es besitzt sein eigenes Netz, was dazu führt, dass seine Kunden nicht von den Fristen der Post für die Installation seiner Dienste abhängig sind. Eltrona bietet ein vielfältiges Angebot an Mobiltelefonen, Internet und TV,
• Post: Post ist einer der größten Arbeitgeber in Luxemburg. Sie bietet in ihren Filialen zahlreiche Dienstleistungen an: Postdienste (Briefe und Pakete), Festnetz- oder Mobiltelefon-Flatrates, Internetdienste, Fernsehen oder auch Bankdienstleistungen,
• Tango: Tango ist aus der belgischen Proximus-Gruppe hervorgegangen und bietet eine Reihe von Pauschaltarifen mit oder ohne Mobiltelefon an,
• Orange: Der Anbieter Orange ist erst seit kurzem auf dem luxemburgischen Markt vertreten und ist einer der größten Telefonanbieter in Frankreich. Es werden verschiedene Pauschaltarife angeboten,
• Luxembourg Online ist eine 100%ige luxemburgische Telefongesellschaft, die seit über 25 Jahren besteht. Es ist der älteste Akteur auf diesem Telefonmarkt. Man findet ihn auf der Website internet.lu.

Unabhängig davon, welchen Anbieter Sie wählen, müssen Sie nur eine repräsentative Filiale aufsuchen, um einen Mobilfunkvertrag abzuschließen und ein neues Mobiltelefon zu erwerben. Halten Sie dazu einen Ausweis, einen Wohnsitznachweis und eine Bankverbindung bereit.

Handytarife in Luxemburg

Wenn Sie die verschiedenen Angebote vergleichen, finden Sie bestimmt das für Sie passende Paket. So können Sie sich mit maßgeschneiderten Angeboten und günstigen Konditionen mit Telekommunikation ausstatten, ganz gleich, welche Kommunikationsbedürfnisse Sie haben.

Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie sich für ein Paket mit unbegrenzten Gesprächen für 10 Euro pro Monat entscheiden, das zusätzlich einige GB Datenvolumen enthält. Für ein komplettes Erlebnis mit unbegrenztem Telefonieren und Surfen müssen Sie hingegen 60 Euro pro Monat einplanen.

Es ist wichtig zu wissen, dass die Roaming-Gebühren 2017 abgeschafft wurden. Dadurch sind die Rechnungen leichter geworden, vor allem für Reisende jenseits der luxemburgischen Grenzen. Für Anrufe, die auf Ihrem luxemburgischen Handy im Ausland angenommen oder aus dem Ausland getätigt werden, werden in Europa keine zusätzlichen Gebühren mehr erhoben.

Sollte man sich in Luxemburg für 4G oder 5G entscheiden?

Mit 5G erlebt die Mobilfunklandschaft in Luxemburg eine echte Revolution. Die Download-Geschwindigkeiten werden vervielfacht (x20) und die Latenzzeiten erheblich verkürzt. 5G bringt unbestreitbar eine leistungsfähigere Nutzung des Smartphones und ein umfassenderes Nutzererlebnis mit sich.

Einige Betreiber sind jedoch im Bereich 5G weiter fortgeschritten als andere. Sollten Sie sich also für oder gegen 5G entscheiden?

Man muss wissen, dass die heute erreichte Höchstgeschwindigkeit nur 1 Gbit/Sekunde beträgt. Diese wird nicht von allen Betreibern erreicht.

Darüber hinaus ist das Land beim 5G-Ausbau nicht gleichmäßig verteilt. Natürlich hat die Hauptstadt Luxemburg den besten Ausbau. Wenn Sie in Luxemburg wohnen und/oder arbeiten, kann 5G für Sie sehr interessant sein. Dasselbe gilt, wenn Sie im Süden des Landes leben und arbeiten, insbesondere in Esch-sur-Alzette.

Im Gegensatz dazu ist die 5G-Abdeckung im Rest des Landes und vor allem im Norden eher zufällig. Selbst 4G ist manchmal schwierig zu bekommen.

Dennoch sollten Sie ohne Bedenken im Internet surfen und insbesondere alle Medien auf Ihrem Handy oder Desktop verfolgen können.

Verschwinden der Festnetztelefonie im Großherzogtum

Das traditionelle Festnetztelefon wird bis 2024 verschwunden sein. Alle analogen Telefonanschlüsse werden nach und nach auf IP-Telefonie über das Internet umgestellt.

Während diese Änderung keinen Unterschied auf den Rechnungen bedeutet, kann sich diese Änderung auf bestimmte Dienste von Drittanbietern aus wirken, z. B. auf Alarmanlagen oder Telefonverbindungen, die die Nutzung mehrerer Telefonnummern ermöglichen.

Die betroffenen Einwohner sollten sich mit ihrem Anbieter dieses Dienstes in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob ihre Installation kompatibel ist , und gegebenenfalls die notwendigen Änderungen vornehmen.

Internetverbindung, Breitbandzugang und Wifi zu Hause

Luxemburg zeichnet sich durch seine erstklassigen Internetleistungen aus. Mit einer erstklassigen Infrastruktur garantieren die Internetanbieter eine zuverlässige und schnelle Verbindung. Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, Videos streamen oder an Videokonferenzen teilnehmen, sorgen Glasfaser- und Hochgeschwindigkeitsverbindungen für ein reibungsloses Online-Erlebnis.

Heute fördern viele Unternehmen die Telearbeit in Luxemburg.

Telekom-Netzwerke für Internetverbindungen

Der Anschluss an das richtige Telekommunikationsnetz ist bei einer Entsendung ins Ausland von entscheidender Bedeutung. Eine gute Telekommunikation ermöglicht es, weiterhin mit der Familie und den Freunden im Heimatland oder im Herkunftsland zu kommunizieren. Dadurch wird der mit dem Auslandsaufenthalt verbundene Orientierungsverlust verringert. Isolation ist für Expats oft ein Problem.

Deshalb ist es von größter Bedeutung, mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben, und wir alle haben das in Situationen, in denen wir eingesperrt waren, gemerkt.

Um einen reibungslosen Ablauf Ihres Internets zu gewährleisten, vor allem wenn mehrere Personen innerhalb der Familie sich damit verbinden, empfehlen wir Ihnen, sich für Glasfaser zu entscheiden, wenn dies möglich ist. Auch wenn sich die Glasfaser überall in Luxemburg ausbreitet, ist sie noch nicht überall einsatzbereit. Sie können sich bei den Betreibern erkundigen.

Internetanbieter in Luxemburg

Die wichtigsten Internetanbieter in Luxemburg garantieren Ihnen einen schnellen Internetzugang über eine ADSL-Verbindung. Zu diesen gehören Eltrona, Post, Tango, Orange, Luxembourg Online.

Sie bieten Ihnen an, das Modem und Wi-Fi zu installieren, damit Sie kabelloses Internet in Ihrem ganzen Haus nutzen können. Die angebotenen Geschwindigkeiten reichen in der Regel bis zu 1.000 Mb/s Downloadgeschwindigkeit, was eine gute Internetnutzung mit Streaming oder Videotelefonie ermöglicht.

Ein Internetabonnement kostet in Luxemburg etwa 60 Euro pro Monat. 

Verbindungen zum Internet

Wenn man nach Luxemburg kommt, ist es in der Regel üblich, dass man einige Tage oder sogar Wochen warten muss, um eine geeignete Telefon- und Internetverbindung zu erhalten, die den eigenen Wünschen entspricht.

Post ist der wichtigste Telekombetreiber, der die Leitungen und Netze im Land verwaltet, mit Ausnahme des Eltrona-Netzes, das seine eigene Infrastruktur besitzt. Post muss daher vorab tätig werden, um die Leitung zu öffnen, wenn Sie sich für einen anderen Anbieter entscheiden. Die Termine können bis zu einem Monat in Anspruch nehmen.
Die Termine mit Post werden direkt von dem gewählten Anbieter vereinbart. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Sobald Post die Installation abgeschlossen hat, kann der Anbieter tätig werden.

Tipp: Egal, für welchen Anbieter Sie sich entscheiden, stellen Sie den Antrag auf einen Anschluss so früh wie möglich, denn das kostet Zeit!

Glasfaser für ein besseres Telekom-Erlebnis

Warum sollte man sich in Luxemburg für Glasfaser entscheiden?

Im Bereich der Telekommunikation werden in Luxemburg immer mehr Glasfaserkabel eingesetzt. Die Gemeinden sind heute immer besser mit Glasfasernetzen ausgestattet.

Die Kommunikation mit Freunden und Verwandten über alle Arten von Medien, das Surfen im Internet, das Spielen oder das Streamen von Musik geht mit Glasfaser bis zu zehnmal schneller als mit Standard-ADSL. Darüber hinaus kann das Downloadvolumen unbegrenzt oder fast unbegrenzt sein.

Die Verbindung zu digitalen Anwendungen wie Skype, um mit Freunden und Verwandten zu kommunizieren, oder zum Streaming von Filmen und Musik ist perfekt.

Außerdem sind die zunehmende Entwicklung der Qualität von Videospielen im Hinblick auf die Grafik und die technische Komplexität, die sie bieten, sowie die Möglichkeit, online zu spielen, wichtige Faktoren für den Übergang zu Glasfaseranschlüssen.
Was die Telearbeit betrifft, so erfordert sie praktisch einen Glasfaseranschluss.

Kosten für Glasfaserkabel in Luxemburg

Was die Preise angeht, so sind Glasfaseranschlüsse mittlerweile sehr erschwinglich, wenn man sich den Komfort ansieht, den sie bieten.

Die Kosten für die Verlegung von Glasfaserkabeln sind hingegen in den Angeboten der Anbieter nicht immer ganz klar ersichtlich. Die Rechnung kann höher ausfallen, wenn Ihr Gebäude oder Ihr Haus noch nicht angeschlossen ist. Erkundigen Sie sich bei der Hausverwaltung oder dem vorherigen Bewohner Ihres Hauses. Erkundigen Sie sich vorab, ob Ihre Telekommunikationsanlage geeignet ist und unter welchen Bedingungen die Installation durchgeführt werden kann. Und wechseln Sie zum Glasfaseranschluss, um von schnelleren Verbindungen und einer viel besseren Qualität zu profitieren.

Fernsehen in Luxemburg

In Luxemburg steht Ihnen eine Vielzahl von internationalen und lokalen Kanälen zur Verfügung, die über das Internet oder eine Satellitenanlage zugänglich sind. Dienstleister wie POST Luxembourg TV bieten Pakete für jeden Geschmack an, egal ob Serien, Filme, Sport oder Dokumentationen. Entscheiden Sie sich für mehrsprachige Pakete für ein immersives Erlebnis, das die kulturelle Vielfalt Luxemburgs widerspiegelt.

Sie können sich für das IPTV-Angebot (Fernsehen über das Internet) entscheiden. Beachten Sie jedoch, dass Sie Glasfaser benötigen, um diesen Dienst nutzen zu können.

Der IPTV-Dienst ist eine Alternative zu den Angeboten der Kabelnetzbetreiber oder des Satelliten. Internet +TV-Angebote liegen in Luxemburg bei etwa 70/80 Euro pro Monat. Die Miete der Set-Top-Box und die Installation können zusätzliche Kosten verursachen. Informieren Sie sich vorab darüber. Überprüfen Sie auch die Anzahl der angebotenen Kanäle, in der Regel etwa 100, sowie die Möglichkeit, Programme aufzunehmen.

Wenn Sie sich nicht für Fernsehen über das Internet entscheiden möchten, ist die Installation einer Satellitenschüssel immer noch möglich. Damit können Sie alle Programme empfangen, auch die aus Ihrem Heimatland.

Siehe Print- und Online-Presse, Fernseh- und Radiosender in Luxemburg

Kostenloses WIFI in den luxemburgischen Städten

Surfen Sie mit hoher Geschwindigkeit und zum kleinen Preis mit den kostenlosen WLAN-Netzwerken, die in den luxemburgischen Städten wie Pilze aus dem Boden schießen:Luxemburg, Esch-sur-Alzette, Strassen, Dudelange und andere.

Wifi-Netzwerke sind nun in mehreren Städten des Landes verfügbar. Zögern Sie nicht, sich in Wifi-Netzwerke wie hotcity, citywifi, cityluxfree, ... einzuloggen. So haben Sie an den meisten großen Verkehrsknotenpunkten kostenlosen Internetzugang, ohne Passwort, für eine begrenzte Zeit oder ohne Maximum dank einer Premium-Verbindung zu einem reduzierten Tarif. Eine Initiative, die bereits Tausenden von Nutzern in Luxemburg das Leben erleichtert hat! Die Geschwindigkeit kann jedoch recht gering sein, aber das kann im Bedarfsfall aushelfen.

Die Stadt Luxemburg scheint zwar gut mit einem Internetnetz ausgestattet zu sein, doch die große Anzahl an Personen, die das Netz nutzen, verringert seine Leistungsfähigkeit. Die großen Städte im Süden wie Differdange, Dudelange oder Esch-sur-Alzette bieten bessere Verbindungen. Ettelbrück im Norden ist ebenfalls gut aufgestellt.

Versand und Lieferung von Paketen in Luxemburg und im Ausland

Die Zustellung von Paketen aus dem Ausland ist in Luxemburg nicht immer einfach. Das Großherzogtum wird nämlich von Internetverkäufern recht wenig bedient, es sei denn, der Lieferant arbeitet bereits in Belgien.

Denken Sie an den PackUp Import-Service von Post. Damit können Sie Ihre Pakete zusätzlich in reservierten und gesicherten Räumen abholen, die rund um die Uhr frei zugänglich sind. Post bietet auch die Möglichkeit, die Pakete bei Ihnen zu Hause an einem vorher vereinbarten Ort aufzubewahren.

Mit Post können Sie Ihre Pakete auch überall in Luxemburg und international versenden.

Denken Sie auch an das Mondial Relay-Netzwerk, das sich in Luxemburg immer mehr ausbreitet, oder an einen Concierge-Service.

Weitere Informationen über Medien und Telekommunikation in Luxemburg