Serviços de telefonia, internet, televisão, entregas
Bem-vindo ao Luxemburgo! Como recém-chegado expatriado, uma das suas primeiras prioridades será familiarizar-se com as telecomunicações luxemburguesas para se manter conectado.
Não sabe que operador(es) escolher para o seu telefone, Internet e televisão? Aqui ficam algumas informações para o ajudar a escolher o seu fornecedor de telefonia fixa e móvel, televisão e serviços de Internet no Luxemburgo.
Telefonia móvel no Luxemburgo
A telefonia móvel no Luxemburgo é fiável e dispõe de uma cobertura alargada, mesmo no norte do país.
Operadoras de telefonia móvel no Luxemburgo
Existem 5 operadores de telefonia móvel no Luxemburgo. Cada um oferece vários pacotes adaptados às necessidades dos utilizadores, com ofertas mais ou menos abrangentes e mais ou menos completas.
Os planos propostos estão adaptados a todas as necessidades e orçamentos. Não se esqueça de consultar as ofertas exclusivas destinadas a expatriados, para maximizar a sua capacidade de ligação a tarifas vantajosas.
As ofertas de telemóvel podem ser combinadas com serviços de telefone fixo, internet ilimitada e televisão, ou mais básicas para uma utilização limitada.
Existem vários operadores de telecomunicações e telemóveis no Luxemburgo:
- Eltrona: A Eltrona é pioneira nas redes por cabo luxemburguesas e possui a sua própria rede para a instalação dos seus serviços. A Eltrona propõe uma oferta variada de telemóvel, Internet e TV,
- A Post oferece vários serviços nas suas agências: serviços postais (correio e encomendas), pacotes de telefonia fixa ou móvel, serviços de Internet, televisão ou ainda serviços bancários. A Post é um dos maiores empregadores do Luxemburgo.
- Orange Luxembourg: reconhecida pela qualidade da sua rede de fibra ótica e 5G, a Orange Luxembourg está presente há 15 anos no Grão-Ducado.
- Tango: Originária do grupo belga Proximus, a Tango oferece vários planos, com ou sem telemóveis,
- A Luxembourg Online é uma empresa de telecomunicações 100% luxemburguesa, com mais de 25 anos de existência. É o operador mais antigo neste mercado de telecomunicações. Pode encontrá-la no site internet.lu.
Independentemente da operadora escolhida, basta dirigir-se a uma agência representativa para subscrever uma oferta de telemóvel e adquirir um novo telemóvel. Para tal, traga consigo um documento de identificação, um comprovativo de residência e um extrato bancário.
Planos de telemóvel no Luxemburgo
Ao comparar as diferentes ofertas, encontrará certamente o plano que mais lhe convém. Poderá assim equipar-se em telecomunicações com ofertas personalizadas e condições vantajosas, independentemente das suas necessidades de comunicação.
Consoante as suas necessidades, pode optar por um plano com chamadas ilimitadas por 10 euros mensais, com alguns GB de dados incluídos. Por outro lado, para uma experiência completa de telefonia e navegação ilimitadas, conte com 60 euros por mês.
É importante saber que as taxas de roaming foram eliminadas em 2017. Por isso , as faturas ficaram mais baratas, especialmente para quem viaja para fora do Luxemburgo. As chamadas recebidas no estrangeiro ou efetuadas a partir do estrangeiro no seu telemóvel luxemburguês já não são cobradas como um custo adicional na Europa.
Deve optar pelo 4G ou pelo 5G no Luxemburgo?
Com o 5G, o panorama da telefonia móvel está a passar por uma verdadeira revolução no Luxemburgo. As velocidades de download são multiplicadas (x20) e os tempos de latência consideravelmente reduzidos. O 5G proporciona, inegavelmente, uma utilização mais eficiente do smartphone e uma experiência de utilizador mais completa.
No entanto, algumas operadoras estão mais avançadas do que outras no domínio do 5G. Então, deve ou não optar pelo 5G?
É importante saber que a velocidade máxima atingida atualmente é de apenas 1 Gbit/segundo. Nem todas as operadoras a atingem.
Além disso, a cobertura não é uniforme em todo o território no que diz respeito à implantação do 5G. É claro que a capital, Luxemburgo, beneficia atualmente da melhor cobertura. Se vive e/ou trabalha em Luxemburgo, o 5G pode ser muito interessante para si. O mesmo se aplica se vive e/ou trabalha no sul do país, nomeadamente na zona de Esch-sur-Alzette.
Por outro lado, a cobertura 5G é mais irregular no resto do território e, mais particularmente, no norte do país. Até mesmo o 4G é, por vezes, difícil de obter.
No entanto, deverá conseguir navegar na Internet com toda a tranquilidade e, nomeadamente, acompanhar todos os meios de comunicação no seu telemóvel ou no seu computador.
Ligação à Internet, acesso de banda larga e Wi-Fi em casa
O Luxemburgo destaca-se pelo seu desempenho de ponta em matéria de Internet. Com uma infraestrutura de alta qualidade, os fornecedores de Internet garantem uma ligação fiável e rápida. Quer trabalhe a partir de casa, veja vídeos em streaming ou participe em videoconferências, a fibra ótica e as ligações de banda larga asseguram-lhe uma experiência online fluida.
Atualmente, muitas empresas promovem o teletrabalho no Luxemburgo.
Redes de telecomunicações para ligações à Internet
Subscrever a rede de telecomunicações certa é fundamental quando se vive no estrangeiro. Dispor de meios de telecomunicações eficientes permite continuar a comunicar com a família e os amigos que ficaram no país de origem ou de proveniência. Isto ajuda a reduzir a perda de referências associada à vida no estrangeiro. O isolamento é uma situação frequentemente problemática para os expatriados.
É por isso que é fundamental manter o contacto com a família e os amigos, e todos nós nos apercebemos disso em situações de confinamento.
Para garantir um bom fluxo da sua ligação à Internet, especialmente quando várias pessoas da família se ligam ao mesmo tempo, aconselhamos que opte pela fibra ótica, se possível. Embora esteja a expandir-se por todo o Luxemburgo, a fibra ótica ainda não está operacional em todo o território. Pode informar-se junto das operadoras.
Operadores de Internet no Luxemburgo
Os principais operadores de Internet no Luxemburgo garantem-lhe acesso de banda larga à Internet através da ligação ADSL. Entre estes, encontram-se a Eltrona, a Post, a Tango, a Orange e a Luxembourg Online.
Eles irão propor-lhe a instalação do modem, bem como do Wi-Fi, para que possa usufruir de Internet sem fios em toda a sua casa. As velocidades oferecidas variam geralmente entre 1.000 Mb/s, o que permite uma boa utilização da Internet com streaming ou videochamadas.
Uma assinatura de Internet custa cerca de 60 euros por mês no Luxemburgo.
Ligações à Internet
Quando se chega ao Luxemburgo, é comum ter de esperar alguns dias, ou mesmo algumas semanas, para obter uma ligação telefónica e à Internet adequada, de acordo com as suas preferências.
A Post é o principal operador de telecomunicações, sendo responsável pela gestão das linhas e redes no território, com exceção da rede Eltrona, que possui as suas próprias infraestruturas. A Post deve, portanto, intervir previamente para ativar a linha caso opte por um operador diferente. As marcações podem demorar até um mês.
As marcações com a Post serão feitas diretamente pelo fornecedor escolhido. Não precisa de se preocupar com nada. Assim que a instalação for concluída pela Post, a operadora poderá intervir.
Dica: independentemente da operadora escolhida, faça o pedido de ligação o mais cedo possível, pois o processo demora algum tempo!
Fibra ótica para uma melhor experiência de telecomunicações
Porquê escolher a fibra ótica no Luxemburgo?
No domínio das telecomunicações, a fibra ótica está cada vez mais difundida no Luxemburgo. Os municípios estão hoje cada vez mais bem equipados com redes de fibra ótica.
Comunicar facilmente com os seus entes queridos através de todos os tipos de meios, navegar na Internet, jogar ou ouvir música em streaming é até 10 vezes mais rápido com a fibra ótica do que com o ADSL padrão. Além disso, os volumes de download podem ser ilimitados, ou quase.
A ligação a aplicações digitais como o Skype para comunicar com os entes queridos ou ainda o acesso em streaming (a pedido) a filmes e música é perfeita.
Por outro lado, a evolução crescente da qualidade dos videojogos no que diz respeito aos gráficos e à complexidade técnica que oferecem, bem como a possibilidade de jogar online, são fatores importantes para a transição para a fibra ótica.
Quanto ao teletrabalho, este exige praticamente uma ligação por fibra ótica.
Custo da fibra ótica no Luxemburgo
Em termos de preços, a fibra ótica tornou-se muito acessível, tendo em conta o nível de conforto que proporciona.
Por outro lado, os custos de instalação da fibra ótica nem sempre são muito claros nas ofertas dos prestadores de serviços. A fatura poderá ser mais elevada se o seu prédio ou a sua casa não estiverem ligados. Informe-se junto do administrador do edifício ou do anterior ocupante da sua habitação. Informe-se previamente se a sua instalação de telecomunicações é elegível e em que condições a instalação pode ser realizada. E mude para a fibra para beneficiar de ligações mais rápidas e de muito melhor qualidade.
Televisão no Luxemburgo
No Luxemburgo, está à sua disposição uma variedade de canais internacionais e locais, acessíveis através da Internet ou de uma instalação por satélite. Os prestadores de serviços, como a POST Luxembourg TV, oferecem pacotes adaptados a todos os gostos, quer se trate de séries, filmes, desporto ou documentários. Opte por pacotes multilingues para uma experiência imersiva, refletindo a diversidade cultural do Luxemburgo.
Pode optar pela oferta de IPTV (televisão pela Internet). Tenha em conta, no entanto, que é necessária fibra ótica para usufruir deste serviço.
O serviço IPTV é uma alternativa à oferta dos distribuidores por cabo ou via satélite. As ofertas de Internet + TV rondam os 70/80 euros por mês no Luxemburgo. O aluguer do descodificador e a instalação podem implicar custos adicionais. Informe-se previamente. Verifique também o número de canais disponíveis, geralmente cerca de uma centena, bem como a possibilidade de gravar programas.
Se não quiser optar pela televisão via Internet, a instalação de uma antena parabólica continua a ser possível. Assim, poderá receber todos os programas, incluindo os do seu país de origem.
Veja a imprensa em papel ou online, televisões e rádios no Luxemburgo
Wi-Fi gratuito nas cidades luxemburguesas
Navegue a alta velocidade e a baixo custo com as redes Wi-Fi gratuitas que estão a proliferar nas cidades luxemburguesas: Luxemburgo, Esch-sur-Alzette, Strassen, Dudelange e outras.
As redes Wi-Fi estão agora disponíveis em várias cidades do país. Não hesite em ligar-se às redes Wi-Fi como hotcity, citywifi, cityluxfree,...Terá assim acesso gratuito à Internet na maioria dos principais pontos de passagem, sem palavra-passe, por um período limitado ou sem limite máximo, graças a uma ligação premium a tarifa reduzida. Uma iniciativa que já facilitou a vida a milhares de utilizadores no Luxemburgo! A velocidade pode, no entanto, ser bastante baixa, mas pode dar uma ajuda em caso de necessidade.
Embora a cidade do Luxemburgo pareça bem equipada em termos de rede de Internet, o grande número de pessoas que a utiliza reduz o seu desempenho. As grandes cidades do sul, como Differdange, Dudelange ou Esch-sur-Alzette, oferecem melhores ligações. Ettelbruck, no norte, também parece bem classificada.
Luxemburgo, um centro para empresas de telecomunicações
O Luxemburgo tornou-se um centro para empresas internacionais do setor das telecomunicações. Graças às suas infraestruturas modernas e à sua conectividade avançada, atrai numerosas empresas, nomeadamente a SES, líder mundial em comunicações por satélite.
Envio e entrega de encomendas no Luxemburgo e no estrangeiro
A entrega de encomendas provenientes do estrangeiro nem sempre é fácil no Luxemburgo. Com efeito , o Grão-Ducado é pouco servida pelos vendedores online, a menos que o fornecedor já opere na Bélgica.
Considere o serviço PackUp Import da Post. Além disso, este serviço permite-lhe recolher as suas encomendas em espaços reservados e seguros, com acesso livre 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Post também oferece a entrega de encomendas na sua residência, num local previamente acordado.
Graças à Post, também pode enviar as suas encomendas para qualquer ponto do Luxemburgo e para o estrangeiro.
Considere também a rede Mondial Relay, que está a expandir-se cada vez mais no Luxemburgo, ou um serviço de concierge.
Mais informações sobre os meios de comunicação e as telecomunicações no Luxemburgo
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Guia de mídia e telecomunicações no Luxemburgo
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