Deslocar-se de táxi, VTC ou transporte a pedido

Quer seja um expatriado, um novo residente ou um visitante de passagem no Luxemburgo, é essencial compreender bem as opções de transporte individual à sua disposição. Os táxis, os veículos de transporte privado (VTC) e outros serviços de transporte a pedido facilitam as suas deslocações por todo o país. Aqui está tudo o que precisa de saber para se deslocar com segurança e a um preço acessível no Luxemburgo.

Apanhar um táxi no Luxemburgo

Regras a respeitar nos táxis luxemburgueses

Os táxis são uma solução prática para se deslocar facilmente no Luxemburgo. Mas antes de entrar no veículo, é importante conhecer algumas regras que os motoristas de táxi devem respeitar.

Elementos obrigatórios para os táxis oficiais

• Placa de zona de táxi: ostáxis oficiais devem exibir uma placa de zona de táxi visível do exterior no pára-brisas, com o número de matrícula e o tipo de licença.
• Quadro de tarifas: visível para os passageiros, o quadro de tarifas apresenta as tarifas praticadas pelo táxi, o nome do operador do táxi, a sua licença com as informações de validade, etc.
• Cartão de condutor afixado durante o horário de serviço
• Painel luminoso amarelo e preto «TAXI» no tejadilho dos táxis oficiais.

Recolha e entrega

Os táxis podem recolhê-lo e deixá-lo em qualquer local, a seu pedido. Pode, portanto, chamar um táxi em qualquer ponto da rua, desde que se encontre a uma distância mínima de 50 metros de uma praça de táxis.

Para se deslocar de um local para outro, o táxi deve seguir o trajeto mais curto. Se tiver uma rota preferida, informe o motorista.

Um motorista não pode recusar uma viagem curta. No entanto, pode recusar uma viagem longa ou para o estrangeiro. Os motoristas de táxi também podem recusar um cliente embriagado, drogado, com comportamento inadequado ou higiene duvidosa.

Ostáxis podem recusar animais, exceto cães de assistência.

Taxi-Maxi, para todas as suas viagens de táxi no Luxemburgo

Onde encontrar uma praça de táxis no Luxemburgo?

As praças de táxis estão estrategicamente localizadas nas zonas-chave da cidade. Encontrá-las-á em vários locais, nomeadamente:

• em frente à estação central de Luxemburgo
• na rua Notre-Dame, atrás da Catedral, no centro de Luxemburgo,
• no parque de estacionamento do Glacis (allée Scheffer),
• …

Aqui encontrará o mapa interativo das praças de táxis da cidade de Luxemburgo.

Nos postos de táxi, não é obrigado(a) a apanhar o primeiro táxi da fila. Os táxis, por outro lado, têm a obrigação de seguir a ordem da fila e de dar prioridade aos táxis posicionados à frente.

Como reservar um táxi por telefone ou pela Internet

Quer apanhar um táxi a partir de sua casa ou de um local específico?

• Por telefone: Contacte diretamente uma empresa de táxis
• Online: Reserve através do site da empresa. Para evitar qualquer stress antes de uma partida de comboio ou avião, lembre-se de reservar com antecedência para se deslocar até à estação para apanhar um comboio ou ao aeroporto de Luxemburgo-Findel para apanhar um avião.

Se tiver um ou mais filhos pequenos, informe-o antecipadamente, no momento da reserva da viagem. O motorista poderá providenciar uma cadeira auto adequada.

Certifique-se também de que o veículo está equipado para transportar bagagem volumosa ou objetos específicos, como carrinhos de bebé.

O transporte de pessoas com deficiência em cadeira de rodas é facilitado graças à solução Adapto (ver abaixo).

Os serviços VTC e transportes a pedido

Desde 2024, os VTC (Veículos de Turismo com Motorista) e os serviços de transporte a pedido têm-se desenvolvido amplamente no Luxemburgo.

As plataformas de VTC disponíveis no Luxemburgo

• WebTaxi: oferecido pela Emile Weber, especialista em transportes no Luxemburgo, este serviço é reconhecível pelos seus táxis brancos e laranja.
• LetzRide: A LetzRide oferece uma solução 100% luxemburguesa. Esta plataforma de reserva de VTC é apoiada por transportadores locais (Sales-Lentz, Demy Schandeler, Josy Clément) através de uma aplicação móvel para download. As viagens podem ser reservadas em carro ou carrinha.
• Uber Luxemburgo: Desde junho de 2024 , a aplicação Uber está disponível no Luxemburgo através da empresa Webtaxi (Emile Weber). Os preços são inferiores aos dos táxis tradicionais.
• Motoristas independentes: Alguns motoristas independentes possuem uma licença de táxi e oferecem serviços personalizados.

Assim, poderá reservar diretamente um carro conduzido por motoristas independentes, titulares de uma licença de táxi em boa e devida forma.

Tarifas de táxis e VTC no Luxemburgo

Custo dos táxis

As tarifas dos táxis não são regulamentadas no Luxemburgo. Cada motorista fixa livremente os seus preços.

Na prática, as tarifas dos táxis são muito elevadas no Luxemburgo. Conte com entre 30 e 50 euros, ou mesmo mais, para uma viagem de 10 km.

Os serviços de transporte a pedido do tipo Uber, WebTaxi ou LetzRide são, em geral, mais baratos do que os serviços de táxi tradicionais. Pode saber antecipadamente os preços cobrados ao reservar o serviço através da aplicação. Os VTC (Uber, LetzRide) permitem frequentemente obter uma estimativa prévia do preço, tornando a solução mais previsível e, muitas vezes, mais económica.

Exibição dos preços

Os preços devem estar claramente afixados no exterior do carro, do lado do passageiro traseiro, e no interior, na parte da frente do veículo. Certifique-se, antes de entrar no táxi, de que as tarifas estão bem afixadas. O motorista deve também poder entregar-lhe uma cópia das suas tarifas mediante simples pedido.

Taxímetro

O taxímetro deve ser ligado logo no início da viagem. O motorista do táxi não pode cobrar-lhe um valor superior ao preço afixado. O taxímetro será zerado assim que a viagem for paga.

Formas de pagamento

Os métodos de pagamento aceites devem ser especificados. Peça sempre um recibo no final da viagem. Este servirá de prova em caso de contestação. Guarde-o.

Serviços de transporte e serviços específicos

Serviços de transporte municipal

Algumas autarquias luxemburguesas disponibilizam aos seus residentes serviços de transporte a pedido no território da autarquia. Este serviço é oferecido gratuitamente desde a implementação da gratuidade dos transportes públicos em 2020.

Para usufruir deste serviço, informe-se junto dos serviços municipais do seu local de residência.

Os municípios em torno do aeroporto de Findel, no município de Sandweiler, oferecem até uma ligação direta para deixar ou recolher passageiros.

Adapto: transporte a pedido para pessoas com mobilidade reduzida

O Adapto consiste em serviços de táxi-autocarro destinados a pessoas com mobilidade reduzida permanente, que não se podem deslocar nem por meios próprios, nem através dos transportes públicos.

Este serviço destina-se a deslocações ocasionais. É acessível apenas aos titulares de um cartão de acesso específico. Este deve ser solicitado previamente junto do Departamento de Transportes.

Para mais informações: serviço adapto ou guichet.lu.

Alternativas aos táxis e VTC

Não se esqueça de que os transportes públicos são gratuitos no Luxemburgo. Os autocarros, elétricos e comboios permitem deslocar-se facilmente e de forma económica por todo o país.

• Autocarro: linhas de autocarro gratuitas para todos em todo o território luxemburguês
• Elétrico: Oelétrico liga o aeroporto de Findel ao Estádio do Luxemburgo, passando pelo centro da cidade do Luxemburgo e pelo bairro da estação ferroviária.
  Outras linhas de elétrico deverão entrar em serviço até 2035 para facilitar as suas deslocações na cidade do Luxemburgo e até mesmo para além dela.