Deslocar-se de táxi, VTC ou transporte a pedido

Quer seja expatriado, novo residente ou visitante de passagem no Luxemburgo, é essencial compreender bem as opções de transporte individual à sua disposição. Os táxis, VTC e outros serviços de transporte a pedido facilitam as suas deslocações por todo o país. Aqui está tudo o que precisa de saber para se deslocar em segurança e a um bom preço no Luxemburgo.

Apanhar um táxi no Luxemburgo

Regras a serem seguidas para os táxis luxemburgueses

Os táxis são uma solução prática para se deslocar facilmente no Luxemburgo. Mas antes de entrar, é importante conhecer algumas regras que os motoristas de táxi devem respeitar.

• Placa de zona de táxi e outros elementos oficiais: Os táxis oficiais devem exibir uma placa de zona de táxi visível do exterior no para-brisas com o número de matrícula e o tipo de licença. O táxi também deve exibir um quadro de táxi à vista dos passageiros, com todas as informações necessárias, incluindo tarifas, operador do táxi, licença com informações de validade, etc. Durante o serviço, o táxi também deve exibir a sua carta de motorista. Os táxis oficiais também têm um painel luminoso amarelo e preto com a palavra «TAXI» no tejadilho do veículo.
• Recolha e entrega: Os táxis podem recolher e entregar em qualquer local, a seu pedido. Pode, portanto, chamar um táxi em qualquer lugar na rua, desde que se encontre a uma distância mínima de 50 metros de uma estação de táxis.
• Para ir de um lugar a outro, o táxi deve seguir o trajeto mais curto. Se você tiver uma rota preferida, informe o motorista.
• Obrigações dos motoristas: Um motorista não pode recusar uma corrida curta. No entanto, ele pode recusar uma corrida longa ou para o exterior. Os motoristas de táxi também podem recusar um cliente embriagado, drogado, com comportamento inadequado ou higiene duvidosa.
• Transporte de animais: Os táxis podem recusar animais, exceto cães de assistência.

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Onde encontrar uma estação de táxi no Luxemburgo?

As praças de táxi estão estrategicamente localizadas nas principais áreas da cidade. Você as encontrará em vários locais, incluindo:

• em frente à estação central de Luxemburgo
• rua Notre-Dame atrás da Catedral no centro de Luxemburgo,
• no parque de estacionamento do Glacis (allée Scheffer),
• ...

Aqui encontrará o mapa interativo das estações de táxi da cidade do Luxemburgo.

Nas estações de táxi, você não é obrigado a pegar o primeiro táxi da fila. Os táxis, por outro lado, são obrigados a seguir a ordem da fila e dar prioridade aos táxis posicionados na frente da fila.

Como reservar um táxi por telefone ou pela Internet

Quer apanhar um táxi a partir da sua casa ou de um local específico?

• Por telefone: contacte diretamente uma empresa de táxis
• Online: Reserve através do site da empresa. Para evitar qualquer stress antes de uma viagem de comboio ou avião, lembre-se de reservar com antecedência para se deslocar à estação ferroviária para apanhar um comboio ou ao aeroporto de Luxemburgo-Findel para apanhar um avião.

Se tiver um ou mais filhos pequenos, informe-o com antecedência, ao reservar a viagem. O motorista poderá providenciar uma cadeira auto adequada.

Certifique-se também de que o veículo está equipado para transportar bagagens volumosas ou objetos especiais, como carrinhos de bebé.

O transporte de pessoas com deficiência em cadeiras de rodas é facilitado graças à solução Adapto (ver abaixo).

Serviços de VTC e transporte a pedido

Desde 2024, os VTC (Veículos de Turismo com Motorista) e os serviços de transporte a pedido desenvolveram-se amplamente no Luxemburgo.

As plataformas de VTC disponíveis no Luxemburgo

• WebTaxi: oferecido pela Emile Weber, especialista em transportes no Luxemburgo, este serviço é reconhecível pelos seus táxis brancos e laranja.
• LetzRide: a LetzRide oferece uma solução 100% luxemburguesa. Esta plataforma de reserva de VTC é apoiada por transportadoras locais (Sales-Lentz, Demy Schandeler, Josy Clément) através de uma aplicação móvel que pode ser descarregada. As viagens podem ser reservadas em carro ou carrinha.
• Uber Luxemburgo: Desde junho de 2024, a aplicação Uber está disponível no Luxemburgo através da empresa Webtaxi (Emile Weber). Os preços são inferiores aos dos táxis tradicionais.
• Motoristas independentes: Alguns motoristas independentes possuem uma licença de táxi e oferecem serviços personalizados.

Assim, poderá reservar diretamente um carro conduzido por motoristas independentes, titulares de uma licença de táxi em boa e devida forma.

Tarifas de táxis e VTC no Luxemburgo

Desde 2016, as tarifas dos táxis não são mais regulamentadas no Luxemburgo. Cada motorista define livremente seus preços.

• Exibição dos preços: Os preços devem ser claramente exibidos no exterior do carro, no lado do passageiro traseiro, e no interior, na parte da frente do veículo. Antes de entrar no táxi, certifique-se de que as tarifas estão bem visíveis. O motorista também deve poder fornecer-lhe uma cópia das suas tarifas, mediante simples pedido.
• Taxímetro: O taxímetro deve ser ligado no início da corrida. O motorista do táxi não pode cobrar um valor superior ao preço exibido. O taxímetro será zerado após o pagamento da corrida.
• Meios de pagamento: Os métodos de pagamento aceites devem ser especificados. Peça sempre um recibo no final da viagem. Este servirá como prova em caso de litígio. Guarde-o.
• Custos indicativos: Concretamente, as tarifas dos táxis são muito elevadas no Luxemburgo. Conte com entre 22 e 45 euros, ou mesmo mais, para uma viagem de 10 km.

Os serviços de transporte a pedido, como Uber, WebTaxi ou LetzRide, são globalmente mais baratos do que os serviços de táxi tradicionais. Pode saber antecipadamente os preços cobrados ao reservar o serviço através da aplicação. Os VTC (Uber, LetzRide) permitem muitas vezes obter uma estimativa prévia do preço, tornando a solução mais previsível e, muitas vezes, mais económica.

Soluções de transporte e serviços específicos

Shuttles municipais

Algumas comunas luxemburguesas disponibilizam aos seus habitantes serviços de transporte sob demanda no território da comuna. Este serviço é oferecido gratuitamente desde a implementação da gratuidade dos transportes públicos em 2020.

Para beneficiar deste serviço, informe-se junto dos serviços municipais do seu local de residência.

Os municípios ao redor do aeroporto de Findel, no município de Sandweiler, oferecem até mesmo uma ligação direta para deixar ou buscar passageiros.

Adapto: transporte sob demanda para pessoas com mobilidade reduzida

Adapto são serviços de táxi-ônibus destinados a pessoas com mobilidade reduzida permanente, que não podem se deslocar por meios próprios nem por transporte público.

Este serviço é reservado para deslocações ocasionais. Só está acessível aos titulares de um cartão de acesso específico. Este cartão deve ser solicitado previamente ao Departamento de Transportes.

Para mais informações: serviço adapto ou guichet.lu.

Alternativas aos táxis e VTC

Não se esqueça de que os transportes públicos são gratuitos no Luxemburgo. Os autocarros, elétricos e comboios permitem deslocar-se facilmente e de forma económica por todo o país.

• Autocarros: linhas de autocarro gratuitas para todos em todo o território luxemburguês
• Eléctrico: Oeléctrico liga o aeroporto de Findel ao Estádio do Luxemburgo , passando pelo centro da cidade do Luxemburgo e pelo bairro de .
  
  Outras linhas de eléctrico deverão entrar em serviço até 2035 para facilitar as suas deslocações na cidade do Luxemburgo e mesmo para além dela.