Emergenze e primi soccorsi
Vi trovate di fronte a un'emergenza medica? Chi contattare? Come fare? Qui troverete tutti i consigli e i servizi di emergenza per aiutarvi in questo momento delicato in cui la vita di qualcuno potrebbe essere in pericolo.
Come reagire in caso di emergenza?
Agire rapidamente e con sangue freddo
In caso di incidente o di emergenza, i primi minuti, o addirittura i primi secondi, sono cruciali. Assicuratevi di agire rapidamente, ma anche in modo efficace. Prima di tutto, dovete mantenere la calma e seguire il protocollo seguente per soccorrere le vittime.
- Metti in sicurezza il luogo dell'incidente e le persone coinvolte e/o ferite.
- Valutate le condizioni delle vittime, le ferite o i traumi evidenti.
- Chiedete quindi aiuto chiamando i numeri di emergenza.
Per tutti i numeri di emergenza, indicate fin dall'inizio la vostra identità, il luogo da cui chiamate e la posizione della persona in pericolo.
Dovrete inoltre descrivere con precisione le circostanze dell'incidente e i sintomi della persona ferita, se necessario. I soccorsi potranno così intervenire il più rapidamente possibile e/o fornirvi tutte le indicazioni di primo soccorso da seguire. - Eseguite le manovre di primo soccorso.
Manovre di primo soccorso
Sul sito SanteSecu.lu troverete le manovre di primo soccorso da eseguire su una persona incosciente o in arresto cardiocircolatorio, per curare ferite o per liberare le vie respiratorie ostruite.
In attesa dei soccorsi medici, queste manovre da conoscere in caso di emergenza nei confronti di un adulto, un bambino o un neonato consentono di salvare vite umane.
Quali servizi di emergenza contattare in Lussemburgo?
112: numero di telefono di emergenza per i feriti
Se vi trovate in una situazione di emergenza con feriti, chiamate i soccorsi al numero 112 per ricevere un aiuto rapido e vitale.
Il 112 è il numero di telefono di emergenza europeo. In Lussemburgo, come altrove in Europa, il 112 consente di mettersi rapidamente in contatto con i vigili del fuoco, un'ambulanza o la polizia e la protezione civile.
Questo servizio deve essere contattato in caso di emergenza medica e vitale come un incidente, un malore, un tentativo di suicidio, un incendio, ...
Non esitate a contattare il 112 in caso di persone prive di sensi, incidenti domestici o stradali.
Chiamando il 112, sarete messi in contatto con un operatore che vi fornirà le indicazioni da seguire. Per una risposta efficace e l’invio dei soccorsi nel più breve tempo possibile, dovete fornire i vostri dati, il luogo dell’incidente, la dinamica degli eventi, il numero di feriti…
In Lussemburgo, il 112 deve essere contattato anche in caso di emergenza notturna, al di fuori degli orari di apertura degli studi medici e dei centri medici.
Il servizio di emergenza vi indicherà anche gli ospedali di guardia.
Il servizio è gratuito. È attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 – Maggiori informazioni su www.112.public.lu
113: numero di telefono di emergenza senza feriti
Chiamando il numero 113, verrai messo in contatto con la centrale operativa della Polizia Granducale del Lussemburgo.
Il servizio è gratuito. È attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Chiamate questo numero in caso di incidente, aggressione fisica, furto, ecc. senza feriti o emergenze vitali.
La Polizia Granducale potrà intervenire per mettere in sicurezza l'area circostante in caso di incidente, adottare le prime misure necessarie per il benessere delle persone e, se necessario, prendere nota della vostra denuncia.
Non sovraccarichiamo i servizi di emergenza!
Nel 2017, il Centro Ospedaliero di Lussemburgo ha curato in media 220 persone al giorno al pronto soccorso. In realtà, meno dell'1,6% dei ricoveri al pronto soccorso erano emergenze "vitali" di livello 1. Al contrario , il 40% dei ricoveri era di livello 5.
Quasi un paziente su due si presenta al pronto soccorso tra le 12:00 e le 20:00. Tuttavia, in questa fascia oraria è possibile consultare un medico o recarsi presso un centro medico.
Ciononostante, nonostante questa forte domanda non sempre giustificata, l’assistenza fornita dal personale sanitario lussemburghese è rapida e di qualità. Il 75% delle richieste al pronto soccorso lussemburghese viene gestito in meno di 3 ore. Il tempo medio di attesa registrato al pronto soccorso in Lussemburgo è di 3 ore e 49 minuti, mentre il tempo medio di attesa è di 4 ore negli altri ospedali europei.
Pertanto, per migliorare ulteriormente i servizi ospedalieri di pronto soccorso, si consiglia di rivolgersi agli studi medici o alle case mediche durante l’orario diurno , qualora non sussista un’urgenza.
Per saperne di più sulle procedure relative all'ottenimento di un certificato medico in Lussemburgo in caso di emergenza, consultate la nostra sezione dedicata alle assenze per malattia.
I servizi di pronto soccorso in Lussemburgo
Pronto soccorso pediatrico alla Kannerklinik di Lussemburgo
La Kannerklinik del CHL accoglie le emergenze pediatriche per bambini da 0 a 15 anni, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.
La Kannerklinik si trova in rue Ernest Barblé 4, L-1210 Lussemburgo.
Ospedali di guardia per le emergenze in Lussemburgo
Per conoscere le cliniche e gli ospedali di guardia in Lussemburgo, clicca qui. Troverai il nome della struttura ospedaliera di guardia nella tua zona, nonché i relativi recapiti.
Attenzione: il CHL e l’Ospedale di Kirchberg effettuano turni di guardia alternati.
Desiderate saperne di più sui diversi ospedali, maternità e cliniche in Lussemburgo? Consultate questo link.
Centri medici al di fuori del normale orario di visita
Attenzione, i centri medici non sono servizi di pronto soccorso.
Tuttavia, garantiscono visite mediche al di fuori degli orari di apertura degli studi medici. Maggiori informazioni sulle visite presso un medico libero professionista o in un centro medico.
Farmacie di turno in Lussemburgo
Le farmacie di turno possono dispensare medicinali su prescrizione medica al di fuori degli orari di apertura delle farmacie. Per conoscere in tempo reale le farmacie di turno in Lussemburgo, clicca qui!
Desiderate saperne di più sulle farmacie in Lussemburgo? Cliccate qui.
Emergenze dentistiche durante il fine settimana in Lussemburgo
Un'emergenza dentale al di fuori degli orari di apertura degli studi dentistici?
Il CHL dispone di un servizio di guardia odontoiatrica, in Rue Ernest Barblé 4 a Lussemburgo, dal sabato alle 14:00 alla domenica alle 18:00.
Il servizio è garantito a rotazione da tutti i dentisti del paese. In caso di incidente che coinvolga la dentatura, la persona interessata viene accolta e presa in carico presso l'ospedale di guardia.
Centro antiveleni: 8002-5500
Il Centro antiveleni deve essere contattato ogni volta che sussiste il rischio di intossicazione da prodotti pericolosi, prodotti per la pulizia domestica, medicamenti, monossido di carbonio o altro.
Chiamando il numero 8002-5500, sarete immediatamente messi in contatto con un servizio di informazione tossicologica di emergenza. Il servizio è gratuito. È attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Ricordatevi di tenere a portata di mano il prodotto in questione per fornire tutte le informazioni utili al servizio antiveleni di emergenza.
Emergenze psichiatriche e situazioni di disagio
Bambini scomparsi o in difficoltà: 116 000
Vostro figlio è scomparso o si trova in difficoltà? Potete contattare il numero di emergenza europeo al numero 116 000.
Questo numero è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'Ufficio nazionale per l'infanzia lussemburghese (ONE) si occuperà della vostra chiamata. In collaborazione con la Polizia granducale, saranno prese tutte le misure necessarie per fornirvi le risposte di cui avete bisogno.
Prevenzione del suicidio
Al fine di prevenire i suicidi, diverse associazioni offrono servizi di assistenza telefonica, in particolare SOS Détresse al numero 454545.
Maggiori informazioni su questa pagina per la prevenzione e l’accompagnamento delle persone in situazioni di fragilità.
LAR, soccorsi in elicottero e aerei sanitari
LAR – Luxembourg Air Rescue è un'organizzazione senza scopo di lucro fondata nel 1988. Ogni anno, LAR salva circa 3.000 vite grazie a una flotta di elicotteri di soccorso e aerei sanitari. LAR interviene in tutto il mondo.
Organizzazione privata e umanitaria lussemburghese, LAR si autofinanzia grazie alle quote associative dei suoi 180.000 membri. Come segno di ringraziamento ai propri membri, LAR offre il rimpatrio gratuito a tutti i suoi membri in caso di emergenza medica all’estero.
L'adesione può essere individuale o familiare. Ha effetto un mese dopo il ricevimento del pagamento.
Polizia Granducale, sicurezza e protezione civile
La Polizia granducale è la polizia lussemburghese. Garantisce la sicurezza sul territorio nazionale e tutela i diritti e le libertà dei cittadini. Assicura inoltre la protezione delle persone e dei beni, vigilando sul mantenimento dell'ordine pubblico.
Emergenze Polizia: numero 113, intervento nazionale senza feriti
In caso di emergenza senza feriti, minaccia o pericolo, è possibile contattare la Polizia granducale 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 chiamando il Centro di Intervento Nazionale al numero di telefono 113.
La vostra chiamata sarà gestita direttamente o inoltrata alla Polizia regionale competente.
Affinché la vostra chiamata venga presa in carico e gestita nel più breve tempo possibile, fornite tutte le informazioni utili. Indicate la vostra identità, la vostra eventuale posizione, il luogo in cui si è verificato l'evento e una descrizione chiara dei fatti segnalati. L'operatore vi porrà tutte le domande necessarie per valutare correttamente la situazione.
Sicurezza stradale e controlli stradali
Per la vostra sicurezza sulle strade lussemburghesi, potete trovare sul sito web della Polizia granducale ogni sorta di consigli utili.
Per una migliore prevenzione degli incidenti, i controlli stradali effettuati dalla Polizia sulle strade sono annunciati sul loro sito web.
E-commissariato per le vostre pratiche presso la polizia
D'ora in poi, non sarà più necessario recarsi presso uno degli uffici di polizia per effettuare determinate pratiche presso la Polizia Granducale.
È possibile effettuare direttamente dal sito web della Polizia Granducale le seguenti operazioni:
- presentare una denuncia online
- segnalare online un oggetto smarrito o ritrovato
- denunciare danni materiali causati da un veicolo a un altro veicolo o a un elemento della viabilità. Attenzione, questo non riguarda gli incidenti con persone coinvolte! In questo caso, dovete contattare il 112
- iscriversi al servizio di sorveglianza della polizia durante le vacanze
- segnalare le molestie subite dai propri figli via Internet (grooming)
- segnalare casi di turismo sessuale su minori durante i vostri viaggi all’estero
- iscrivere il proprio figlio al servizio “bambini smarriti della Schueberfouer”(da effettuare al più tardi il giorno prima della visita alla Schueberfouer e nei giorni lavorativi)
Oggetti smarriti o ritrovati
Avete perso gli occhiali o le chiavi? Contattate il Servizio Nazionale Oggetti Smarriti:
- Tel.: (+352) 244 24 4070 (Orario di apertura: 08:30 – 11:30 / 14:00 – 16:00)
- E-mail: snot@police.etat.lu
Avete trovato una borsa o un cappotto? Consegnateli al più presto alla stazione di polizia più vicina a voi.
Si informano che tutti gli oggetti ritrovati consegnati a un Commissariato di Polizia vengono conservati per 8 giorni. Trascorso tale termine, se l’oggetto non è stato reclamato, viene consegnato al Servizio Nazionale Oggetti Ritrovati.
Cité Policière Grand-Duc Henri (CPGDH) 1 A-F, rue de Trèves L-2632 Findel
La Polizia Granducale pubblica inoltre sul proprio sito internet gli oggetti ritrovati.
Maggiori informazioni sul sito della Polizia Granducale.
Qui troverete tutte le informazioni necessarie sulla Polizia lussemburghese, nonché le offerte di lavoro.
Troverete anche consigli su cosa fare in caso di furto con scasso, truffa, rapina, violenza, cyberbullismo, ecc.
La polizia fornisce inoltre consigli di prevenzione per evitare di essere vittima di furti o violenze.
Sistema di allerta LU-alert.lu
Il sistema di allerta e informazione LU-Alert avvisa la popolazione in caso di emergenza. Diverse autorità pubbliche come la Polizia, i vigili del fuoco, le amministrazioni degli Affari esteri, i veterinari o ancora i servizi meteorologici sono chiamate, in caso di pericolo, a condividere informazioni sui rischi in corso o imminenti.
Le informazioni vengono condivise sul sito lu-alert.lu/ e tramite smartphone tramite un'app scaricabile. Il livello di allerta desiderato può essere impostato dall'utente.
Corsi di primo soccorso in Lussemburgo
Perché seguire corsi di primo soccorso?
Chiunque può trovarsi testimone di un incidente o di un malore ed è in grado di salvare una vita. I corsi di primo soccorso consentono di apprendere le azioni e i riflessi corretti per soccorrere una persona in pericolo medico.
Seguendo corsi di primo soccorso, saprete come soccorrere una persona in pericolo ferita, incosciente o in emergenza vitale. Queste prime manovre di soccorso consentono di prestare le prime cure in attesa dell'arrivo dei soccorsi medici professionali.
Come imparare le tecniche di primo soccorso?
L'INFS, Institut National de Formation des Secours, coordina i corsi di primo soccorso in Lussemburgo. L'ente offre oggi questi corsi di primo soccorso gratuitamente alla popolazione civile. Informatevi presso la vostra amministrazione comunale.
Anche le aziende possono far seguire questi corsi di primo soccorso ai propri dipendenti, ma in questo caso a pagamento. Secondo la legge, le aziende lussemburghesi devono infatti formare alcuni membri del proprio personale alle tecniche di primo soccorso. Il numero minimo di soccorritori deve essere pari al 5% del personale in un'azienda di tipo commerciale o amministrativo, al 10% negli altri casi. Le aziende devono inoltre disporre di un locale adibito al primo soccorso.
Contenuto dei corsi di primo soccorso
Il programma dei corsi di primo soccorso è organizzato su una durata totale di 16 ore. Il programma combina teoria (1/3) e pratica (2/3) sul modello europeo dei corsi di primo soccorso.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di eseguire le manovre di primo soccorso necessarie:
- mettere in sicurezza il luogo dell'incidente,
- chiamare efficacemente i soccorsi,
- effettuare le prime manovre salvavita come la posizione laterale di sicurezza, la rianimazione cardiopolmonare,
- arrestare le emorragie,
- rimuovere il casco da un motociclista ferito, …
L'età minima richiesta per partecipare al corso è di 12 anni. L'iscrizione al corso di primo soccorso deve essere effettuata online sul sito cgids.
Al termine della formazione, riceverete gratuitamente un certificato di primo soccorso valido per 5 anni.
Volete saperne di più sul sistema sanitario in Lussemburgo? Consultate le nostre pagine o scaricatela nostra guida gratuita in formato .pdf per ottenere tutte le informazioni utili sul Lussemburgo.
Articles de la catégorie Salute – Benessere
Consultare un medico
Il settore medico è molto sviluppato in Lussemburgo. Oltre ai medici generici, sul territorio sono presenti numerosi medici specialisti e altre professioni legate alla salute che offrono cure di qualità ai pazienti.
Come e dove rilassarsi?
Il Lussemburgo è un paese rinomato per la sua elevata qualità della vita. Gli abitanti sono complessivamente più felici rispetto al resto dell'Unione Europea. Infatti, secondo l'ultimo studio Eurostat, il Lussemburgo gode di un indice di soddisfazione complessivo pari a 7,5 su 10 contro il 7,0/10 registrato dall'insieme dei 28 paesi dell'Unione Europea.
Panoramica del sistema sanitario lussemburghese
Il Lussemburgo dispone di un sistema sanitario solido. Grazie a cure preventive di qualità e a una buona copertura delle spese sanitarie, il Lussemburgo garantisce il benessere dei propri cittadini. Qui troverete le caratteristiche principali del sistema sanitario lussemburghese e il modo in cui contribuisce alla salute generale dei residenti nel Paese.