Chi non sogna che i progressi delle tecnologie digitali e della mobilità si traducano in strumenti che alleggeriscono la gestione del nostro lavoro amministrativo quotidiano e trasformano la fatica delle scartoffie in pochi click risparmiatori?
MyAxa, a un clic di distanza dal “lieto fine”
Con il lancio lo scorso marzo in Lussemburgo la sua nuovissima applicazione mobile MyAXA per gestione assicurativa , l’ Assicuratore AXA consente ai propri clienti di connettersi in qualsiasi momento a tutti i suoi servizi assicurativi.
Un’offerta assicurativa completa con servizi interattivi
Mentre la maggior parte degli operatori del mercato assicurativo offre una gestione mobile per alcuni dei propri prodotti, la nuova app MyAXA riesce a riunire in un’unica applicazione la prima gamma completa di servizi mobili interattivi, ottimizzati e facili da usare. Seguire i contratti assicurativi, le dichiarazioni di sinistro, i rimborsi sanitari, chiamare direttamente i servizi di assistenza o semplicemente fissare un appuntamento con il proprio agente assicurativo: tutto è a portata di telefono o tablet 24 ore su 24. Un’ulteriore applicazione gratuito per tutti i clienti AXA.
Successo immediato con i clienti assicurativi collegati
L’appuntamento è all’agenzia Nepper-Weyland di Limpertsberg, in Avenue Pasteur, per scoprire MyAXA, l’applicazione mobile che sembra essere ciò che la “Tesla” è per il settore automobilistico, un prodotto innovativo, performante e dal design elegante per la gestione delle assicurazioni.
Siamo rimasti stupiti dalla rapidità con cui i nostri clienti hanno adottato questa applicazione assicurativa mobile”, afferma Carla Weyland, aggiungendo che “2/3 dei nostri clienti hanno già scaricato MyAXA nel giro di poche settimane e la utilizzano regolarmente!”. Per questa clientela composta principalmente da lavoratori, a priori molto connessi, MyAXA è diventato fondamentale.
MyAXA, il coltellino svizzero delle app assicurative?
Scalabile e disponibile in 3 lingue (francese, inglese, tedesco), l’applicazione infatti lo consente gestione diretta di tutti i suoi contratti assicurativi, siano essi auto, casa, salute, previdenza o risparmio. Tutti gli utenti MyAXA possono seguire dal proprio smartphone, ad esempio il file rimborsi per l’assistenza sanitariao l’evoluzione del loro piano di risparmio o di investimento. Gli assicurati ricevono anche notifiche e aggiornamenti personalizzati sulle loro pratiche!
Ciliegina sulla torta, con un clic MyAXA consente ai suoi clienti di chiamare servizi di emergenza o per segnalare un reclamo, foto di supporto, ovunque si trovino con il proprio telefono … Se è necessario un intervento di emergenza, il cliente è collegato direttamente, tramite un pulsante di assistenza diretta, ad AXA Assistance, che organizza il soccorso con i fornitori di servizi locali. “Secondo Pascal Nepper, è il componente “tutto in uno”, unito alla navigazione semplificata e alla facilità d’uso, a spiegare il successo di MyAXA, anche tra i clienti più maturi.
Un’applicazione di facile utilizzo
L’applicazione si installa in pochi minuti su qualsiasi tipo di file smartphone o tablet , fornendo a numero di Social Security o account cliente AXA e un semplice indirizzo e-mail che verrà utilizzato come login per l’utente. Una volta attivata, l’applicazione sicura è quindi accessibile direttamente tramite un codice PIN personale o un’impronta digitale di sblocco univoca.
Nella filiale AXA Nepper-Weyland, che ha già il maggior numero di utenti MyAXA, l’applicazione non sostituisce le strette relazioni con i clienti e la disponibilità nei confronti dei clienti. Al contrario, costituisce a migliore offerta di servizi e risparmio di tempo per tutti. La signora Weyland e il signor Nepper sanno che la loro clientela digitale è a un solo clic di distanza dalla loro agenzia.
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