Desplazarse en taxi, VTC o transporte bajo demanda

Tanto si es expatriado, nuevo residente o visitante de paso en Luxemburgo, es fundamental que conozca bien las opciones de transporte individual que tiene a su disposición. Los taxis, los VTC y otros servicios de transporte bajo demanda le facilitan los desplazamientos por todo el país. Aquí tiene todo lo que necesita saber para desplazarse de forma segura y a buen precio por Luxemburgo.

Coger un taxi en Luxemburgo

Normas que deben respetar los taxis luxemburgueses

Los taxis son una solución práctica para desplazarse fácilmente por Luxemburgo. Pero antes de subir a uno, es importante conocer algunas normas que deben respetar los taxistas.

• Placa de taxi y otros elementos oficiales: Los taxis oficiales deben mostrar una placa de taxi visible desde el exterior en el parabrisas con el número de matrícula y el tipo de licencia. El taxi también debe mostrar un cartel de taxi a la vista de los pasajeros, con toda la información necesaria, como sus tarifas, el operador del taxi, su licencia con la información de validez, etc. Durante su servicio, el taxi también debe mostrar su tarjeta de conductor. Los taxis oficiales también tienen un letrero luminoso amarillo y negro con la palabra «TAXI» en el techo del vehículo.
• Recogida y entrega: Los taxis pueden recogerle y dejarle en cualquier lugar, según sus indicaciones. Por lo tanto, puede parar un taxi en cualquier lugar de la calle, siempre que se encuentre a una distancia mínima de 50 metros de una parada de taxis.
• Para ir de un lugar a otro, el taxi debe tomar la ruta más corta. Si tiene una ruta preferida, comuníqueselo al conductor.
• Obligaciones de los conductores: Un conductor no puede rechazar un trayecto corto. Sin embargo, puede rechazar un trayecto largo o al extranjero. Los taxistas también pueden rechazar a un cliente ebrio, drogado, con un comportamiento inadecuado o con una higiene dudosa.
• Transporte de animales: Los taxis pueden rechazar animales, excepto perros de asistencia.

Taxi-Maxi, para todos sus desplazamientos en taxi en Luxemburgo

¿Dónde encontrar una parada de taxi en Luxemburgo?

Las paradas de taxi están estratégicamente situadas en las zonas clave de la ciudad. Las encontrará en muchos lugares, entre ellos:

• frente a la estación central de Luxemburgo
• en la calle Notre-Dame, detrás de la catedral, en el centro de Luxemburgo
• en el aparcamiento del Glacis (allée Scheffer),
• ...

Aquí encontrará el mapa interactivo de las paradas de taxi de la ciudad de Luxemburgo.

En las paradas de taxi, no está obligado a coger el primer taxi de la cola. Sin embargo, los taxis están obligados a seguir el orden de la cola y dar prioridad a los taxis que se encuentran al principio de la misma.

Cómo reservar un taxi por teléfono o por Internet

¿Quiere tomar un taxi desde su domicilio o desde un lugar concreto?

• Por teléfono: contacte directamente con una compañía de taxis
• Por Internet: reserve a través de la página web de la compañía. Para evitar estrés antes de salir en tren o en avión, recuerde reservar con antelación para ir a la estación a coger un tren o al aeropuerto de Luxemburgo-Findel a coger un avión.

Si tiene uno o varios niños pequeños, indíquelo con antelación al reservar el servicio. El conductor podrá prever una silla de coche adecuada.

Asegúrese también de que el vehículo está equipado para transportar equipaje voluminoso u objetos especiales, como sillas de paseo.

El transporte de personas con discapacidad en silla de ruedas se facilita gracias a la solución Adapto (véase más abajo).

Servicios de VTC y transporte bajo demanda

Desde 2024, los VTC (vehículos de turismo con conductor) y los servicios de transporte bajo demanda se han desarrollado ampliamente en Luxemburgo.

Plataformas de VTC disponibles en Luxemburgo

• WebTaxi: ofrecido por Emile Weber, especialista en transporte en Luxemburgo, este servicio es reconocible por sus taxis blancos y naranjas.
• LetzRide: LetzRide ofrece una solución 100 % luxemburguesa. Esta plataforma de reserva de VTC cuenta con el apoyo de transportistas locales (Sales-Lentz, Demy Schandeler, Josy Clément) a través de una aplicación móvil descargable. Los trayectos se pueden reservar en coche o en furgoneta.
• Uber Luxemburgo: desde junio de 2024, la aplicación Uber está disponible en Luxemburgo a través de la empresa Webtaxi (Emile Weber). Los precios son inferiores a los de los taxis tradicionales.
• Conductores independientes: Algunos conductores independientes tienen licencia de taxi y ofrecen servicios personalizados.

De este modo, podrá reservar directamente un coche conducido por conductores independientes, titulares de una licencia de taxi en regla.

Tarifas de taxis y VTC en Luxemburgo

Desde 2016, las tarifas de los taxis ya no están reguladas en Luxemburgo. Cada conductor fija libremente sus precios.

• Exhibición de precios: los precios deben estar claramente indicados en el exterior del coche, en el lado del pasajero trasero, y en el interior, en la parte delantera del vehículo. Antes de subir al taxi, asegúrese de que las tarifas estén bien indicadas. El conductor también debe poder entregarle una copia de sus tarifas si se lo solicita.
• Taxímetro: El taxímetro debe ponerse en marcha desde el inicio del trayecto. El conductor del taxi no puede pedirle una cantidad superior al precio indicado. El taxímetro se pondrá a cero una vez pagado el trayecto.
• Medios de pago: Deben especificarse los métodos de pago aceptados. Pida siempre un recibo al final del trayecto. Este le servirá como prueba en caso de disputa. Consérvelo.
• Costes orientativos: En concreto, las tarifas de los taxis son muy elevadas en Luxemburgo. Cuente entre 22 y 45 euros, o incluso más, por un trayecto de 10 km.

Los servicios de transporte bajo demanda como Uber, WebTaxi o LetzRide son, en general, más baratos que los servicios de taxi tradicionales. Puede conocer de antemano los precios al reservar el servicio a través de la aplicación. Los VTC (Uber, LetzRide) suelen ofrecer una estimación previa del precio, lo que hace que la solución sea más predecible y, a menudo, más económica.

Soluciones de transporte y servicios específicos

Autobuses comunales

Algunos municipios luxemburgueses ponen a disposición de sus habitantes servicios de transporte a demanda en el territorio del municipio. Este servicio es gratuito desde la implantación del transporte público gratuito en 2020.

Para beneficiarse de él, infórmese en los servicios municipales de su lugar de residencia.

Los municipios situados alrededor del aeropuerto de Findel , en el municipio de Sandweiler, ofrecen incluso una conexión directa para dejar o recoger a los pasajeros.

Adapto: transporte a demanda para personas con movilidad reducida

Adapto son servicios de taxi-bus destinados a personas con movilidad reducida permanente, que no pueden desplazarse por sus propios medios ni en transporte público.

Este servicio está reservado para desplazamientos ocasionales. Solo pueden acceder a él los titulares de una tarjeta de acceso específica. Esta tarjeta debe solicitarse previamente al Departamento de Transportes.

Para más información: servicio Adapto o guichet.lu.

Alternativas a los taxis y VTC

No olvide que el transporte público es gratuito en Luxemburgo. Los autobuses, tranvías y trenes permiten desplazarse de forma fácil y económica por todo el país.

• Autobús: líneas de autobús gratuitas para todos en todo el territorio luxemburgués
• Tranvía: eltranvía conecta el aeropuerto de Findel con el estadio de Luxemburgo , pasando por el centro de la ciudad de Luxemburgo y el barrio de .
  
  Se prevé la puesta en servicio de otras líneas de tranvía de aquí a 2035 para facilitar sus desplazamientos por la ciudad de Luxemburgo e incluso más allá.