Desplazarse en taxi, VTC o transporte bajo demanda

Tanto si eres expatriado, nuevo residente o visitante de paso en Luxemburgo, es fundamental que conozcas bien las opciones de transporte individual que tienes a tu disposición. Los taxis, los vehículos de alquiler con conductor y otros servicios de transporte bajo demanda te facilitan los desplazamientos por todo el país. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para moverte con seguridad y a buen precio por Luxemburgo.

Coger un taxi en Luxemburgo

Normas que deben respetarse en los taxis luxemburgueses

Los taxis son una solución práctica para desplazarse fácilmente por Luxemburgo. Pero antes de subir al vehículo, es importante conocer ciertas normas que deben respetar los taxistas.

Elementos obligatorios para los taxis oficiales

• Placa de taxi: lostaxis oficiales deben exhibir una placa de taxi visible desde el exterior en el parabrisas, con el número de matrícula y el tipo de licencia.
• Tablero de tarifas: visible para los pasajeros, el tablero de tarifas muestra las tarifas aplicadas por el taxi, el nombre del operador del taxi, su licencia con la información de validez, etc.
• Tarjeta de conductor expuesta durante el horario de servicio
• Letrero luminoso amarillo y negro «TAXI» en el techo de los taxis oficiales.

Recogida y destino

Los taxis pueden recogerle y dejarle en cualquier lugar, si así lo solicita. Por lo tanto, puede parar un taxi en cualquier punto de la calle, siempre que se encuentre a una distancia mínima de 50 metros de una parada de taxis.

Para desplazarse de un lugar a otro, el taxi debe tomar la ruta más corta. Si tiene una ruta preferida, comuníquesela al conductor.

Un conductor no puede rechazar un trayecto corto. Sin embargo, puede rechazar un trayecto largo o al extranjero. Los taxistas también pueden rechazar a un cliente que se encuentre en estado de embriaguez, bajo los efectos de drogas, con un comportamiento inadecuado o con una higiene dudosa.

Lostaxis pueden rechazar a los animales, salvo los perros de asistencia.

Taxi-Maxi, para todos sus desplazamientos en taxi en Luxemburgo

¿Dónde encontrar una parada de taxis en Luxemburgo?

Las paradas de taxi están estratégicamente situadas en las zonas clave de la ciudad. Las encontrará en numerosos lugares, entre ellos:

• frente a la estación central de Luxemburgo
• en la calle Notre-Dame, detrás de la catedral, en el centro de Luxemburgo,
• en el aparcamiento del Glacis (allée Scheffer),
• …

Aquí encontrará el mapa interactivo de las paradas de taxi de la ciudad de Luxemburgo.

En las paradas de taxi, no está obligado/a a coger el primer taxi de la cola. Sin embargo, los taxis tienen la obligación de respetar el orden de la cola y dar prioridad a los taxis que se encuentran al principio de la misma.

Cómo reservar un taxi por teléfono o por Internet

¿Quiere coger un taxi desde su domicilio o desde un lugar concreto?

• Por teléfono: póngase en contacto directamente con una compañía de taxis
• En línea: Reserve a través de la página web de la empresa. Para evitar cualquier estrés antes de una salida en tren o en avión, recuerde reservar con antelación para desplazarse a la estación de tren o al aeropuerto de Luxemburgo-Findel.

Si tiene uno o varios niños pequeños, indíquelo con antelación al reservar el servicio. El conductor podrá prever una silla de coche adecuada para niños.

Asegúrese también de que el vehículo esté equipado para transportar equipaje voluminoso u objetos especiales, como un cochecito.

El transporte de personas con discapacidad en silla de ruedas se facilita gracias a la solución Adapto (véase más abajo).

Los servicios de VTC y transporte bajo demanda

Desde 2024, los VTC (vehículos de turismo con conductor) y los servicios de transporte bajo demanda se han desarrollado ampliamente en Luxemburgo.

Las plataformas de VTC disponibles en Luxemburgo

• WebTaxi: ofrecido por Emile Weber, especialista en transporte en Luxemburgo, este servicio es fácilmente reconocible por sus taxis blancos y naranjas.
• LetzRide: LetzRide ofrece una solución 100 % luxemburguesa. Esta plataforma de reserva de VTC cuenta con el respaldo de transportistas locales (Sales-Lentz, Demy Schandeler, Josy Clément) a través de una aplicación móvil descargable. Los trayectos se pueden reservar en coche o en furgoneta.
• Uber Luxemburgo: Desde junio de 2024 , la aplicación Uber está disponible en Luxemburgo a través de la empresa Webtaxi (Emile Weber). Los precios son inferiores a los de los taxis tradicionales.
• Conductores autónomos: Algunos conductores autónomos cuentan con licencia de taxi y ofrecen servicios a medida.

De este modo, podrá reservar directamente un coche conducido por conductores independientes, titulares de una licencia de taxi en regla.

Tarifas de taxis y VTC en Luxemburgo

Coste de los taxis

Las tarifas de los taxis no están reguladas en Luxemburgo. Cada conductor fija libremente sus precios.

En la práctica, las tarifas de los taxis son muy elevadas en Luxemburgo. Cuente entre 30 y 50 euros, o incluso más, para un trayecto de 10 km.

Los servicios de transporte bajo demanda como Uber, WebTaxi o LetzRide son, en general, más baratos que los servicios de taxi tradicionales. Puede conocer de antemano los precios al reservar el servicio a través de la aplicación. Los VTC (Uber, LetzRide) suelen ofrecer una estimación previa del precio, lo que hace que la solución sea más predecible y, a menudo, más económica.

Exposición de los precios

Los precios deben estar claramente indicados en el exterior del vehículo, en el lado del pasajero trasero, y en el interior, en la parte delantera del vehículo. Asegúrese, antes de subir al taxi, de que las tarifas estén bien indicadas. El conductor también debe poder entregarle una copia de sus tarifas si se lo solicita.

Taxímetro

El taxímetro debe ponerse en marcha desde el inicio del trayecto. El taxista no puede pedirle una cantidad superior al precio indicado. El taxímetro se pondrá a cero una vez pagado el trayecto.

Formas de pago

Deben especificarse los métodos de pago aceptados. Pida siempre un recibo al final del trayecto. Este servirá como prueba en caso de reclamación. Consérvelo.

Servicios de lanzadera y servicios específicos

Servicios de transporte municipal

Algunos municipios luxemburgueses ponen a disposición de sus habitantes servicios de transporte a demanda dentro del territorio municipal. Este servicio se ofrece de forma gratuita desde la implantación de la gratuidad del transporte público en 2020.

Para beneficiarse de él, infórmese en los servicios municipales de su lugar de residencia.

Los municipios situados en los alrededores del aeropuerto de Findel , en el municipio de Sandweiler, ofrecen incluso una conexión directa para dejar o recoger a los pasajeros.

Adapto: transporte a demanda para personas con movilidad reducida

Adapto son servicios de taxi-bus destinados a personas con movilidad reducida permanente, que no pueden desplazarse ni por sus propios medios ni mediante el transporte público.

Este servicio está reservado para desplazamientos ocasionales. Solo pueden acceder a él los titulares de una tarjeta de acceso específica. Esta debe solicitarse previamente al Departamento de Transportes.

Para más información: servicio adapto o guichet.lu.

Alternativas a los taxis y a los VTC

No olvide que el transporte público es gratuito en Luxemburgo. El autobús, el tranvía y el tren permiten desplazarse de forma fácil y económica por todo el país.

• Autobús: líneas de autobús gratuitas para todos en todo el territorio luxemburgués
• Tranvía: Eltranvía conecta el aeropuerto de Findel con el Estadio de Luxemburgo, pasando por el centro de la ciudad de Luxemburgo y el barrio de la estación.
  Está previsto que otras líneas de tranvía entren en servicio de aquí a 2035 para facilitar sus desplazamientos por la ciudad de Luxemburgo, e incluso más allá.