Dovete affrontare un'emergenza medica? Chi dovete contattare? Come si può aiutare? Qui troverete tutti i consigli e i servizi di emergenza per aiutarvi in questo momento delicato, in cui la vita di altre persone potrebbe essere in pericolo.
Cosa fare in caso di emergenza
Agire con rapidità e freddezza
In caso di incidente o di emergenza, i primi minuti, o addirittura i secondi, sono cruciali. Assicuratevi di agire rapidamente, ma anche in modo efficace. Soprattutto, è necessario mantenere la calma e applicare il seguente protocollo per aiutare le vittime.
- Mettere in sicurezza la scena dell'incidente e le persone coinvolte e/o ferite.
- Determinare lecondizioni delle vittime, eventuali ferite o traumi evidenti.
- Chiedete quindi aiuto chiamando i numeri di emergenza.
Per tutti i numeri di emergenza, dichiarate fin dall'inizio la vostra identità, il luogo da cui state chiamando e la posizione della persona in pericolo.
Se necessario, occorre anche fornire una descrizione precisa delle circostanze dell'incidente e dei sintomi dell'infortunato. I servizi di emergenza potranno così intervenire il più rapidamente possibile e/o fornirvi tutti i consigli di primo soccorso necessari. - Eseguire le procedure di primo soccorso.
Tecniche di primo soccorso
Sul sito web di Sante.lu è possibile scoprire come prestare il primo soccorso a una persona priva di sensi o in arresto cardiorespiratorio, curare le ferite o liberare le vie respiratorie ostruite.
In attesa dei soccorsi medici, queste procedure di emergenza per adulti, bambini e neonati possono salvare la vita.
Quali sono i numeri di emergenza da contattare in Lussemburgo?
112: numero telefonico di emergenza per i feriti
Se vi trovate in una situazione di emergenza con persone ferite, chiamate il 112 per ottenere un aiuto rapido e vitale.
Il 112 è il numero di emergenza europeo. In Lussemburgo, come altrove in Europa, il 112 può essere utilizzato per contattare rapidamente i vigili del fuoco, un'ambulanza, la polizia e la protezione civile.
Questo servizio deve essere contattato in caso di emergenza medica o di pericolo di vita, come incidenti, svenimenti, tentativi di suicidio, incendi, ecc.
Non esitate a contattare il 112 in caso di persone svenute, incidenti domestici o stradali.
Chiamando il 112, sarete messi in contatto con un operatore che vi darà consigli sul da farsi. Per una risposta efficace e per far sì che i servizi di emergenza vengano inviati il più rapidamente possibile, è necessario fornire i propri dati di contatto, il luogo dell'incidente, la sequenza degli eventi, il numero di feriti, ecc.
In Lussemburgo, il 112 deve essere chiamato in caso di emergenza anche di notte, al di fuori degli orari di apertura degli ambulatori e dei centri medici.
Il servizio è gratuito. È attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - Maggiori informazioni su www.112.public.lu
113: numero di telefono di emergenza senza vittime
Chiamando il 113, sarete messi in contatto con il personale permanente della Police Grand-Ducale de Luxembourg.
Il servizio è gratuito. È attivo 7 giorni su 7, 24 ore al giorno. Chiamate questo numero in caso di incidente, aggressione fisica, furto, ecc. senza feriti o in caso di emergenza pericolosa per la vita.
Non intasiamo i servizi di emergenza!
Nel 2017, il Centre Hospitalier de Luxembourg ha trattato in media 220 persone in emergenza al giorno. In realtà, meno dell'1,6% dei ricoveri d'emergenza era di livello 1 "vitale". Il 40% dei ricoveri era invece di livello 5.
Quasi la metà di tutti i pazienti in emergenza viene visitata tra le 12.00 e le 20.00. Tuttavia è possibile consultare un medico o recarsi in un centro medico durante questo orario.
Tuttavia, nonostante questo alto livello di domanda, non sempre giustificato, l'assistenza fornita dalle équipe sanitarie lussemburghesi è rapida e di alta qualità. Il 75% delle richieste di emergenza in Lussemburgo viene evaso in meno di 3 ore. Il tempo medio di attesa per i servizi di emergenza in Lussemburgo è di 3 ore e 49 minuti, rispetto alle 4 ore degli altri ospedali europei.
Quindi, per migliorare ulteriormente i servizi ospedalieri di emergenza, pensate di consultare gli studi medici o i centri medici, durante le ore diurne e se non si tratta di un'emergenza.
Servizi di emergenza medica in Lussemburgo
Emergenze pediatriche alla Kannerklinik di Lussemburgo
La Kannerklinik del CHL fornisce cure d'emergenza ai bambini da 0 a 15 anni, 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
La Kannerklinik si trova in 4, rue Ernest Barblé, L-1210 Lussemburgo.
Ospedali di turno per le emergenze in Lussemburgo
Per sapere quali cliniche e ospedali sono di turno in Lussemburgo, fare clic qui. Troverete il nome e i dettagli di contatto dell'ospedale di turno nella vostra zona.
Volete saperne di più sui diversi ospedali, unità di maternità e cliniche in Lussemburgo? Seguite questo link.
Centri medici per visite mediche al di fuori dei normali orari di consultazione
Si noti che i centri medici non sono servizi di emergenza.
Tuttavia, forniscono consulti medici al di fuori degli orari di apertura degli studi medici. Per saperne di più sui consulti con un medico privato o in un centro medico.
Farmacie di turno in Lussemburgo
Le farmacie di turno possono dispensare farmaci su ricetta al di fuori degli orari di apertura delle farmacie. Per sapere quali sono le farmacie di turno in Lussemburgo in tempo reale, cliccate qui!
Volete saperne di più sulle farmacie in Lussemburgo? Cliccate qui per saperne di più.
Emergenze dentali nel fine settimana in Lussemburgo
Un'emergenza dentale al di fuori degli orari di apertura dello studio?
Il CHL dispone di un servizio di reperibilità odontoiatrica al numero 4 di Rue Ernest Barblé a Lussemburgo, dal sabato alle 14:00 alla domenica alle 18:00.
Il servizio è fornito a turno da tutti i dentisti del Paese. In caso di incidente ai denti, la persona interessata viene accolta e curata presso l'ospedale di turno.
Centro antiveleni: 8002-5500
Il Centro Antiveleni deve essere contattato ogni volta che c'è un rischio di avvelenamento da prodotti domestici pericolosi, farmaci, avvelenamento da monossido di carbonio o qualsiasi altra fonte.
Chiamando il numero 8002-5500, sarete messi immediatamente in contatto con un servizio di informazione tossicologica di emergenza. Il numero verde è gratuito. Funziona 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Ricordate di tenere il prodotto incriminato nelle vicinanze, in modo da poter fornire tutte le informazioni necessarie al servizio di pronto intervento antiveleni.
Soccorso aereo del Lussemburgo, soccorsi con elicotteri e aerei medici
LAR - Luxembourg Air Rescus è un'organizzazione no-profit fondata nel 1988. Ogni anno, LAR salva quasi 3.000 vite con una flotta di elicotteri di soccorso e aerei medici. LAR opera in tutto il mondo.
Organizzazione umanitaria privata con sede in Lussemburgo, LAR si autofinanzia grazie alle quote associative dei suoi 180.000 membri. Per ringraziare i suoi membri, LAR offre il rimpatrio gratuito a tutti i suoi membri in caso di emergenza medica all'estero .
L'iscrizione può essere individuale o familiare. Ha effetto un mese dopo la ricezione del pagamento.
Polizia granducale, servizi di sicurezza e protezione civile
La Polizia granducale è la forza di polizia del Lussemburgo. Garantisce la sicurezza sul territorio nazionale e protegge i diritti e le libertà dei cittadini. Garantisce inoltre la protezione delle persone e dei beni mantenendo l'ordine pubblico.
Emergenze di polizia: numero 113, call center nazionale senza vittime
In caso di emergenza senza feriti, di minaccia o di pericolo, è possibile contattare la Polizia Granducale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamando il Centro di Risposta Nazionale al 113.
La vostra chiamata sarà gestita direttamente o presa in carico dalla forza di polizia regionale competente.
Per garantire che la vostra chiamata venga presa in considerazione e trattata il più rapidamente possibile, vi preghiamo di fornire tutte le informazioni pertinenti. Identificatevi, dove vi trovate, dove si è verificato l'incidente e fornite una descrizione chiara degli eventi segnalati. L'addetto alla chiamata vi porrà tutte le domande necessarie per prendere in considerazione la situazione.
Sicurezza stradale e controlli stradali con la Polizia Granducale
Per la vostra sicurezza sulle strade lussemburghesi, potete trovare tutti i consigli utili sul sito della Polizia Granducale.
Per prevenire più efficacemente gli incidenti, i controlli stradali effettuati dalla Polizia sulle strade sono annunciati sul loro sito web.
E-commissariato per i vostri rapporti amministrativi con la polizia
D'ora in poi non sarà più necessario recarsi in uno degli uffici di polizia per espletare alcune formalità con la Polizia Granducale.
È possibile effettuare le seguenti operazioni direttamente dal sito web della Polizia Granducale:
- presentare un reclamo online
- segnalare online un oggetto smarrito o ritrovato
- segnalare i danni materiali causati da un veicolo a un altro veicolo o a un elemento della strada. Si noti che questo non vale per gli incidenti personali! In questo caso, è necessario contattare il 112
- iscriversi al servizio di sorveglianza della polizia durante le vacanze
- segnalazione di molestie online nei confronti dei vostri figli (grooming)
- denunciare i casi di turismo sessuale minorile quando si viaggia all'estero
- registrate il vostro bambino presso il servizio "bambini smarriti" dello Schueberfouer(da fare al più tardi il giorno prima della visita al Fouer e durante i giorni lavorativi)
Oggetti smarriti
Avete perso gli occhiali o le chiavi? Contattate il Service National des Objets Trouvés :
- Tel: (+352) 244 24 4070 (orari di chiamata: 08:30 - 11:30 / 14:00 - 16:00)
- Email: snot@police.etat.lu
Avete trovato una borsa o un cappotto? Riportateli al più presto alla stazione di polizia più vicina.
Qualsiasi oggetto trovato in una stazione di polizia viene conservato per 8 giorni. Dopo questo periodo, se l'oggetto non è stato reclamato, viene consegnato al Servizio nazionale oggetti smarriti.
Cité Policière Grand-Duc Henri (CPGDH) 1 A-F, rue de Trèves L-2632 Findel
La Polizia granducale pubblica anche i registri degli oggetti smarriti sul proprio sito web.
Maggiori informazioni sul sito web della polizia granducale.
Qui troverete tutte le informazioni necessarie sulla Polizia del Lussemburgo e sulle offerte di lavoro.
Troverete anche consigli su cosa fare in caso di furto con scasso, truffa, furto, violenza, molestie informatiche, ecc.
La polizia può anche dare consigli su come evitare di diventare vittima di furti o violenze.
Corsi di primo soccorso in Lussemburgo
Perché seguire un corso di primo soccorso?
Chiunque può essere testimone di un incidente o di un malore e trovarsi nella posizione di salvare una vita. I corsi di primo soccorso insegnano i gesti e i riflessi giusti per aiutare una persona in pericolo di vita.
Seguendo un corso di primo soccorso, imparerete a prestare il primo soccorso a una persona ferita, incosciente o in pericolo di vita. Queste tecniche di primo soccorso consentono di prestare i primi soccorsi in attesa dell'arrivo del personale medico.
Come si impara il primo soccorso?
L'INFS (Institut National de Formation des Secours) centralizza i corsi di primo soccorso in Lussemburgo. L'organizzazione offre ora questi corsi di primo soccorso gratuitamente alla popolazione civile. Per ulteriori informazioni, contattare l'autorità locale.
Anche le aziende possono offrire questi corsi di primo soccorso ai propri dipendenti, ma questa volta a pagamento. Per legge, le aziende lussemburghesi devono formare alcuni membri del personale al primo soccorso. Il numero minimo di addetti al primo soccorso deve essere pari al 5% del personale di una società commerciale o amministrativa e al 10% negli altri casi. Le aziende devono inoltre disporre di un centro di primo soccorso.
Contenuti dei corsi di primo soccorso
Il programma dei corsi di primo soccorso ha una durata complessiva di 16 ore. Il programma combina teoria (1/3) e pratica (2/3) sulla base del modello del corso di primo soccorso europeo.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di eseguire le procedure di primo soccorso necessarie:
- rendere sicuro il luogo dell'incidente,
- chiedere aiuto in modo efficace,
- eseguire tecniche di primo soccorso salvavita come la posizione laterale di sicurezza e la rianimazione cardiopolmonare,
- fermare l'emorragia,
- rimuovere il casco di un motociclista ferito, ...
L'età minima richiesta per partecipare al corso è di 12 anni. Per iscriversi al corso di primo soccorso, visitare il sito web del cgids.
Al termine del corso, riceverete gratuitamente un certificato di primo soccorso valido per 5 anni.
