Telecomunicaciones y servicios de paquetería

¿Acaba de llegar a Luxemburgo y aún no sabe qué operador(es) elegir? A continuación le ofrecemos información para ayudarle a elegir un proveedor de servicios de telefonía fija y móvil, televisión e Internet en Luxemburgo.

Los operadores luxemburgueses ofrecen 5G desde octubre de 2020. Para beneficiarse de ella, debe tener un dispositivo móvil compatible.

La telefonía móvil en Luxemburgo

Operadores de telefonía móvil en Luxemburgo

En Luxemburgo hay 5 operadores de telefonía móvil. Cada uno ofrece varios paquetes adaptados a las necesidades de los usuarios con ofertas más o menos amplias y potentes. Las ofertas de telefonía móvil pueden combinarse con servicios de línea fija, Internet y televisión ilimitados, o con servicios más básicos de uso limitado.

En Luxemburgo hay varios operadores de telefonía móvil.

  • Eltrona: precursora de las redes de cable luxemburguesas, ofrece una amplia gama de servicios de telefonía móvil, internet y televisión.
  • Correos: Correos es uno de los mayores empleadores de Luxemburgo. Ofrece numerosos servicios en sus sucursales: servicios postales (correo y paquetería), paquetes de telefonía fija y móvil, servicios de Internet, televisión y servicios bancarios .
  • Tango: perteneciente al grupo belga Proximus, Tango ofrece una serie de paquetes, con o sin móviles.
  • Orange: recientemente introducido en el mercado luxemburgués, Orange es uno de los principales actores de la telefonía en Francia. Hay varios paquetes disponibles.
  • Luxembourg Online es una empresa de telefonía 100% luxemburguesa que existe desde hace más de 25 años. Es el actor más antiguo de este mercado de telefonía. Se puede encontrar en el sitio web .lu

A continuación se enumeran los mayores operadores. Compara sus ofertas. Podrá equiparse con equipos de telecomunicaciones con ofertas a medida y condiciones ventajosas, sean cuales sean sus necesidades de comunicación.

Hay que tener en cuenta que las tarifas de itinerancia se suprimieron en 2017. Por ello, los billetes se han aligerado, sobre todo para los viajeros más allá de las fronteras de Luxemburgo. Las llamadas recibidas en el extranjero o realizadas desde el extranjero a su móvil luxemburgués ya no tienen un coste adicional.

Independientemente del operador que elija, basta con acudir a una sucursal representativa con un documento de identidad, un justificante de domicilio y un extracto bancario para suscribir una oferta de móvil y adquirir un nuevo teléfono móvil.

¿Debo optar por el 4G o el 5G en Luxemburgo?

Con el 5G, el panorama de la telefonía móvil en Luxemburgo está experimentando una auténtica revolución. La velocidad de descarga se multiplica por 20 y los tiempos de latencia se reducen considerablemente, lo que garantiza un buen rendimiento del smartphone y una experiencia de usuario más completa.

Sin embargo, el despliegue de la 5G está en marcha desde hace algunos meses y algunos operadores están más adelantados que otros. Además, hoy en día el territorio no está totalmente cubierto, ni mucho menos. Entonces, ¿hay que apostar por el 5G o no?

Hay que tener en cuenta que la velocidad máxima alcanzada hoy en día es de sólo 1 Gbits/segundo. No todos los operadores lo alcanzan.

Además, el territorio no es igual ante el despliegue del 5G. Por supuesto, la capital de Luxemburgo se beneficia actualmente del mejor despliegue. Si vive y/o trabaja en Luxemburgo, la 5G puede ser muy interesante para usted. Lo mismo ocurre si vive y:o trabaja en el sur del país, especialmente cerca de Esch-sur-Alzette. En cambio, la cobertura 5G es más incierta en el resto del país, sobre todo en el norte. Incluso el 4G es a veces difícil de conseguir.

Telefonía fija en el Gran Ducado

En la elección del operador para su teléfono fijo, puede elegir entre una conexión a una línea analógica estándar adecuada para las necesidades básicas o a una línea RDSI. La línea RDSI es una línea digital, más adecuada para necesidades empresariales más complejas. Permite tener varios números de teléfono y conversaciones simultáneas.
Piénsalo bien antes de elegir el tipo de línea, ya que luego la conversión es cara.

Conexión a Internet, acceso de banda ancha y wifi en casa

Una suscripción a Internet cuesta unos 60 euros al mes en Luxemburgo.

Correos es el principal operador de telecomunicaciones, que gestiona las líneas y las redes. Sea cual sea el operador elegido, es necesario que Correos intervenga previamente para abrir la línea. Las citas pueden concertarse hasta con un mes de antelación.
Las citas con Correos serán concertadas directamente por el proveedor elegido. No te ocupas de nada. Una vez que Post ha completado la instalación, el operador puede actuar.

Aunque la ciudad de Luxemburgo parece estar bien equipada en cuanto a la red de Internet, el gran número de personas que la utilizan reduce su rendimiento. Las ciudades más grandes del sur, como Differdange, Dudelange o Esch-sur-Alzette, ofrecen mejores conexiones. Ettelbruck, en el norte, también parece estar bien clasificada.

Los principales operadores garantizan el acceso a Internet de alta velocidad a través de ADSL. También se ofrecen a instalar el módem, así como el Wi-Fi para disfrutar de Internet inalámbrico en toda la casa. Las velocidades ofrecidas suelen oscilar entre los 1.000 Mb/s de descarga, lo que permite un buen uso de Internet con el streaming o las videollamadas.

Abonarse a la red de telecomunicaciones adecuada y beneficiarse de medios de telecomunicación eficaces le permite seguir comunicándose con su familia y amigos en su país de origen o procedencia. Esto ayuda a reducir la pérdida de puntos de referencia ligada a la expatriación. Esta situación recurrente suele ser problemática para los expatriados. Por eso es tan importante mantener el contacto con la familia y los amigos, y todos lo hemos experimentado en situaciones de confinamiento.

Para garantizar una conexión a Internet fluida, especialmente cuando se conectan varias personas de la familia, te aconsejamos que optes por la fibra óptica si es posible.

Al llegar a Luxemburgo, es habitual tener que esperar unos días, o incluso semanas, para conseguir una conexión telefónica y de Internet adecuada a sus necesidades.

Consejo: Sea cual sea el operador que elija, solicite la conexión lo antes posible, ya que lleva tiempo.

Fibra óptica para una mejor experiencia en telecomunicaciones

En el ámbito de las telecomunicaciones, la fibra óptica está cada vez más extendida en Luxemburgo. Los municipios están ahora mejor equipados con redes de fibra óptica.

Comunicarse fácilmente con amigos y familiares a través de todo tipo de medios, navegar por Internet, jugar o escuchar música en streaming es hasta 10 veces más rápido que con el ADSL estándar. Además, los volúmenes de descarga pueden ser ilimitados, o casi.

En términos de precio, la fibra óptica se ha convertido en algo muy asequible si nos referimos al nivel de comodidad que proporciona.

La conexión con aplicaciones digitales como Skype para comunicarse con amigos y familiares o el acceso a películas y música en streaming es perfecta.
Además, la creciente calidad de los videojuegos en cuanto a los gráficos y la complejidad técnica que ofrecen, así como la posibilidad de jugar en línea, son factores importantes en el cambio a la fibra.
El teletrabajo requiere prácticamente una conexión de fibra óptica.

Por otro lado, los costes de la instalación de fibra no siempre están claros en las ofertas de los proveedores. La factura puede ser más alta si su edificio o casa no está conectado. Consulte con el administrador del edificio o con el anterior ocupante de su vivienda. Averigüe de antemano si su instalación de telecomunicaciones es subvencionable y en qué condiciones puede llevarse a cabo. Y actualízate a la fibra para obtener conexiones más rápidas y mucho mejores.

Televisión

Puedes optar por la oferta de IPTV (televisión por Internet). Sin embargo, debe saber que se requiere fibra óptica para aprovechar este servicio.

El servicio de IPTV es una alternativa a la oferta de cable o satélite. Las ofertas de Internet + TV rondan los 70/80 euros al mes en Luxemburgo. El alquiler del decodificador y la instalación pueden generar costes adicionales. Infórmese de antemano. Compruebe también el número de canales que se ofrecen, normalmente unos 100, así como la posibilidad de grabar programas.

Si no quiere optar por la televisión por Internet, siempre puede instalar una antena parabólica. Podrá recibir todos los programas, incluidos los de su país de origen.

Vea los medios de comunicación en Luxemburgo.

WIFI gratuito en las ciudades

Navegue a gran velocidad y a bajo coste con las redes wifi gratuitas que están surgiendo en las ciudades de Luxemburgo: Luxemburgo, Esch-sur-Alzette, Strassen, Dudelange y otras.

Las redes Wi-Fi ya están disponibles en varias ciudades del país. No dudes en conectarte a redes wifi como hotcity, citywifi, cityluxfree,… Tendrá acceso gratuito a Internet en la mayoría de los principales puntos de paso, sin contraseña, durante un periodo de tiempo limitado, o sin máximo gracias a una conexión premium con tarifa reducida. Una iniciativa que ya ha facilitado la vida a miles de usuarios en Luxemburgo.

Envío y entrega de paquetes

La entrega de paquetes no siempre es fácil en Luxemburgo. De hecho, el Gran Ducado no siempre está atendido por vendedores de Internet. Piensa en el servicio PackUp Import de Post.

Considere también la red de relevo Mondial o un servicio de conserjería.