Urgencias para niños y adolescentes
Oficina Nacional de la Infancia
La misión de ONE es escuchar a las familias y prevenir los riesgos o las fugas de jóvenes de 0 a 27 años.
Este servicio estatal ayuda a todos los niños y jóvenes residentes en Luxemburgo que se encuentran en situación de desamparo. El servicio trabaja con los jóvenes afectados, así como con sus padres o familiares. Dependiendo de la situación, la ONE tomará todas las medidas necesarias para prestar ayuda y asistencia.
Dependiendo de la situación, puede solicitarse una contribución financiera.
Contacto: Office national de l’enfance 33, Rives de Clausen L-2165 Luxemburgo
Tel. Tel: (+352) 247-73696, Correo electrónico: one@one.etat.lu
Niños desaparecidos y desamparados: 116.000
¿Su hijo está desaparecido o en peligro? Puede llamar al número europeo de emergencias: 116 000, 24 horas al día, 7 días a la semana.
LaOffice national de l’enfance luxembourgeois (ONE) atenderá su llamada. En colaboración con la Policía del Gran Ducado , se tomarán todas las medidas para proporcionarle las respuestas necesarias.
Kajutel: ayuda telefónica gratuita para jóvenes 116 111
Kajutel (Kanner Jungend Telefon) fue creada en 1992 por Caritas Juventud y Familia a.s.b.l. en asociación con la Cruz Roja, la Ligue Médico-sociale y la Fundación Kannerschlass.
Kajutel es un servicio telefónico luxemburgués de autoayuda. El servicio garantiza el anonimato de las personas que llaman. Encontrará la disponibilidad, el respeto, la confidencialidad y el apoyo de calidad que necesita.
KaJuTel ayuda a niños o adolescentes de Luxemburgo, independientemente de su sexo, edad, religión, nacionalidad o problema.
La organización tiene varias misiones:
- escuchar a los jóvenes (pero también a sus familiares),
- ayudar a informar a los jóvenes y a sus padres sobre la seguridad en Internet mediante una estrecha colaboración con BEE SECURE e Insafe,
- combatir las imágenes de abusos a menores.
Voluntarios oyentes formados se turnan para ofrecer un servicio disponible y competente. También forman parte de la organización dos psicólogos, así como un pedagogo y un secretario.
¿Cómo contactar con KaJuTel? Para ponerse en contacto con un miembro de KaJuTel, marque el número gratuito 116 111. El horario de oficina es lunes, miércoles y viernes de 17 a 22 horas, martes y jueves de 14 a 22 horas y sábado de 14 a 20 horas. También puede visitar el sitio web kjt.lu.
Trauerwee, asociación de apoyo a los jóvenes en duelo
El duelo por la pérdida de alguien cercano es una etapa difícil en la vida de un ser humano, sean cuales sean las circunstancias. La asociación “Trauerwee” ayuda a los niños y jóvenes a rehacer su vida tras un duelo.
Los niños y los adolescentes son especialmente sensibles a estos retos. Para afrontar la muerte de un padre, un hermano, una hermana, etc., a veces necesitan apoyo y orientación para hacer el duelo. Los miembros de la ASBL están ahí para ayudar a los jóvenes a superar la pérdida de un ser querido. Les dan las claves para reconstruir y seguir adelante.
Trauerwee se dedica a niños y adolescentes de 4 a 15 años. Los jóvenes encuentran un lugar donde ser acogidos, escuchar e intercambiar. También pueden conocer a otros jóvenes en su misma situación. Los jóvenes participan en actividades en las que pueden expresar su dolor de forma creativa. La asociación también ofrece un seguimiento personalizado en forma de visitas a domicilio o derivaciones a un seguimiento terapéutico adecuado.
Este servicio de autoayuda, que complementa el apoyo de los familiares del niño, es totalmente gratuito.
Trauerwee está gestionada por voluntarios. El servicio de asistencia está disponible en varios idiomas (francés, inglés, alemán, portugués, luxemburgués y escandinavo). Trauerwee es una gran ayuda para los jóvenes que han perdido a un ser querido.
Trauerwee también organiza seminarios y sesiones de apoyo para madres y padres viudos.
Más información en Trauerwee.lu.
Números de emergencia para los padres
ElterenTelefon, servicio de apoyo a los padres 26 64 05 55
¿Acaba de llegar a Luxemburgo y su hijo tiene dificultades para integrarse socialmente (problemas lingüísticos, culturales, burlas, etc.)? ¿Su hijo tiene problemas en la guardería,el colegio o en casa? ¿Necesita asesoramiento sobre su educación o bienestar? ¿Le gustaría hablar de sus dificultades como padre o madre y recibir ayuda? Piense en el servicio “escuchar a los padres”.
Creado en 1992, Ecoute parents es un servicio telefónico de escucha, asesoramiento e información para personas en contacto con niños. La plataforma es fácilmente accesible. Elterentelefon ofrece un servicio de calidad y preserva el anonimato de los padres que lo utilizan.
El servicio de padres de Ecoute lo prestan voluntarios competentes que han recibido un año de formación para escuchar a las personas. Participan regularmente en la supervisión. Reciben una formación continua para prestar un servicio eficaz a quienes buscan su ayuda. Los voluntarios garantizan el total anonimato y están sujetos a una estricta confidencialidad para preservar su privacidad.
Un servicio de ayuda en línea para los padres, también en inglés. Para ampliar su alcance, el servicio de ayuda en línea “Ayuda en línea de apoyo a los padres” se ha dotado recientemente de voluntarios que hablan inglés con fluidez.
Se puede acceder al servicio en línea a través del sitio web de Kanner-Jugendtelefon: www.kjt.lu. Puede ponerse en contacto con el servicio en el 2664 0555. Lo ofrecen el Kanner-Jugendtelefon y la ayuda en línea a través de www.kjt.lu, dos servicios anónimos y confidenciales para niños y jóvenes, así como la línea de ayuda BEE SECURE, a la que se puede llamar en el 8002-1234, y la línea BEE SECURE Stopline.
Pasaje, grupo de apoyo para padres angloparlantes
Passage es un grupo de apoyo para padres anglófonos en Luxemburgo.
Con Passage, encontrará una comunidad de padres y profesionales para hablar de la educación, la salud y el desarrollo de sus hijos.
El sitio web de Passage abarca temas como la paternidad, el desarrollo infantil, la educación, las necesidades especiales y dónde encontrar información y apoyo para las comunidades internacionales.
Con artículos actualizados y un calendario de todos los eventos para padres, el sitio web de Passage se presenta como una ayuda para los padres de Luxemburgo.
Para los padres: organización de reuniones mensuales de grupos de apoyo, así como cursos informativos, talleres y seminarios.
Para los profesionales: talleres y reuniones periódicas, así como oportunidades de desarrollo profesional.
Para más información sobre las fechas de los próximos eventos y para encontrar artículos de Passage, visite el sitio web Passage.lu.
Info-Discapacidad, todas las respuestas sobre la discapacidad
Creada en 1993 y en convenio con el Ministerio de Familia e Integración, Info-Handicap tiene como misión
- para responder a cualquier pregunta relativa al ámbito de la discapacidad en Luxemburgo
- informar y orientar a las personas con discapacidad y a sus familias, incluso en cuestiones jurídicas
- sensibilizar al público en general sobre las cuestiones relacionadas con la discapacidad, incluso mediante la formación
- para promover la accesibilidad de las personas con discapacidad en Luxemburgo.
Info-Handicap está acreditado como centro de formación profesional desde 2012. Las empresas que lo deseen pueden encontrar una amplia oferta de cursos de formación relacionados con la inclusión de personas con discapacidad, como accesibilidad para todos, acogida, diversidad, transporte, comunicación, etc.
En el sitio web de Info-Handicap hay disponibles varios documentos de información y sensibilización.Entre otras cosas, encontrará una completa Guía de la Discapacidad que da respuesta a las preguntas relacionadas con la discapacidad en todas las situaciones de la vida cotidiana: niños, escuela, trabajo, ayudas económicas, vivienda, transporte, marco jurídico.
Más información sobre las Semanas de Sensibilización sobre Necesidades Especiales organizadas por la Ciudad de Luxemburgo
Resolux, herramienta de información para los servicios de asistencia
Resolux es un sitio web creado por Info-Handicap. Ofrece una herramienta de búsqueda fácil de usar y casi exhaustiva de una lista de servicios especializados y centros asistenciales de Luxemburgo.
Estos servicios se enumeran de forma muy completa y están dirigidos a un amplio abanico de personas que buscan ayuda o asistencia: turistas, expatriados, personas con movilidad reducida, pensionistas, delincuentes, refugiados, personas en apuros o dependientes, ….
El menú desplegable ofrece una amplia visión de la amplia gama de servicios especializados disponibles en Luxemburgo y su ubicación geográfica.
Resolux le facilita la vida al reunir, en un único soporte, la gran mayoría de las instituciones especializadas de Luxemburgo por categoría de búsqueda: desempleo, formación, discapacidad, prevención, víctimas, etc.
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