Se déplacer en taxi

Pour vous déplacer d’un point à un autre au Luxembourg, vous pouvez faire appel à un taxi. Il existe plusieurs compagnies de taxis. Toutefois, certaines règles doivent être respectées par les taxis. Vérifiez que c’est le cas avant de monter dans un véhicule.

Prendre un taxi au Luxembourg

Règles à respecter par les taxis

Les taxis officiels doivent posséder une plaque-zone-taxi affichée en évidence sur leur pare-brise.

Le lieu de chargement et de déchargement des passagers sont libres pour les taxis. Ils peuvent vous prendre et vous déposer à n’importe quel point.
Pour se rendre d’un endroit à un autre, le taxi doit emprunter le trajet le plus court. Si vous avez une route préférée, faites-en part au conducteur.

Un chauffeur de taxi ne peut pas refuser une course courte. En revanche il peut refuser une course longue distance ou une course à l’étranger.

Le conducteur de taxi peut également refuser un client dont l’hygiène n’est pas conforme, en état d’ébriété ou drogué.
Les conducteurs de taxi sont également autorisés à refuser les animaux, hors chiens d’assistance.

Stations de taxi

Pour prendre un taxi à Luxembourg ou dans d’autres villes, vous pouvez trouver de nombreux endroits de stationnement spécifiques pour taxis. 

A Luxembourg- Ville, vous trouverez des stations de taxi notamment aux points suivants :

• devant la gare centrale de Luxembourg
• rue Notre-Dame derrière la Cathédrale à Luxembourg-centre,
• au parking du Glacis (allée Scheffer),
• …

Vous n’êtes pas obligé(e) de prendre le 1er taxi de la file d’attente. Les taxis ont en revanche l’obligation de suivre l’ordre de la file et de laisser la priorité aux taxis positionnés en tête de file.

Par ailleurs, vous pouvez héler un taxi n’importe où dans la rue, pourvu qu’il soit à plus de 50 mètres d’une station de taxi.

Réserver un taxi par téléphone ou via le web

Vous voulez prendre un taxi depuis votre domicile ou un lieu précis ? Vous pouvez  appeler directement les compagnies de taxi ou réserver sur leur site internet des courses pour vous déplacer au Luxembourg. N’héistez pas à réserver une course pour vous rendre vers la gare pour prendre un train ou l’aéroport de Luxembourg-Findel pour prendre un avion.

Si vous avez un ou des enfants en bas âge, signalez-le afin que le chauffeur prévoit un siège auto enfant adapté.

Renseignez-vous également au préalable au cas où vous devez transporter des bagages volumineux ou des objets particuliers type poussette, chaise roulante, …

Hellotaxi, une alternative de type “Uber”

Désormais, le Luxembourg dispose également d’une alternative de type “Uber” pour se déplacer dans le pays avec l’application “HelloTaxi.lu”. Vous pouvez ainsi réserver directement une voiture conduite par des chauffeurs indépendants, titulaires d’une licence taxi en bonne et due forme.

Via l’appli correspondante, vous pouvez également suivre son arrivée sur votre smartphone grâce à la localisation GPS. Les prix pratiqués devraient être inférieurs aux prix des taxis traditionnels.

“Hello taxi” a été créé par la Coopérative des taxis luxembourgeois.

Tarifs des taxis au Luxembourg

Les tarifs de taxi ne sont plus réglementés au Luxembourg depuis 2016. Chaque taxi est libre d’appliquer ses tarifs. Il est toutefois tenu d’afficher clairement ses tarifs à l’extérieur de la voiture côté passager arrière et à l’intérieur à l’avant de la voiture.

Assurez-vous avant de monter dans le taxi que les tarifs sont bien affichés. Le conducteur doit pouvoir vous remettre une copie de ses tarifs sur simple demande. Le compteur doit être enclenché au début de la course et le chauffeur ne peut vous demander un montant supérieur au prix affiché. Le taximètre sera remis à zéro une fois la course payée.

Les moyens de paiement acceptés doivent être également bien indiqués. Le reçu fourni par le taxi servira de preuve en cas de contestation. Conservez-le.

Concrètement, le Luxembourg affiche des tarifs de taxi très élevés. Il faut compter des tarifs entre 22 et 45 euros pour effectuer 10 kilomètres.

D’autres alternatives aux déplacements en taxi ? Pensez aux lignes de bus et au tramway ligne T1. En 2025, le tramway reliera l’aéroport du Findel à Gasperich.

Service de navette personnalisée

Pour bénéficier d’un service de navette locale, renseignez-vous auprès des services communaux de votre résidence. Certaines communes mettent à disposition de leurs habitants des services de navette personnalisée sur la commune ou les alentours, depuis ou vers leur domicile. Les coûts sont très modiques, voire le service est proposé gratuitement !

Les communes autour de l’aéroport du Findel proposent même une liaison directe pour déposer ou récupérer les passagers.

Adapto, service taxi pour personnes à mobilité réduite

Adapto sont des services de taxi-bus destinés aux personnes à mobilité réduite durable, ne pouvant se déplacer ni par leurs propres moyens, ni par le biais des transports publics. Ce service est réservé pour des déplacements occasionnels. Il est accessible uniquement aux détenteurs d’une carte d’accès spécifique. Celle-ci est à demander au préalable auprès du Département des Transports.

Pour plus de renseignements :service adapto ou guichet.lu.