Prendre un rendez-vous médical, effectuer une démarche administrative, organiser un trajet ou accéder à certains services publics : au Luxembourg, une grande partie de la vie quotidienne passe désormais par le numérique.
Ces outils peuvent faire gagner beaucoup de temps, à condition de savoir les utiliser. Lorsque l’on vient d’arriver dans le pays, que l’on maîtrise encore mal les plateformes locales ou que l’on se sent simplement peu à l’aise avec le digital, une démarche pourtant simple peut rapidement devenir compliquée.
Le Salon de l’inclusion numérique 2026 est justement conçu pour permettre à chacun de poser ses questions, de découvrir les solutions disponibles au Luxembourg et de rencontrer les associations, institutions et professionnels qui peuvent apporter une aide concrète sur l'utilisation du numérique, y compris dans sa vie quotidienne.
La quatrième édition du Salon de l'inclusion numérique se tiendra le samedi 28 novembre 2026, de 10h30 à 17h00, à l’Abbaye de Neimënster, dans le quartier du Grund à Luxembourg-ville.
Le salon clôturera la première Semaine nationale de l’inclusion numérique, organisée du 23 au 28 novembre 2026 par le ministère de la Digitalisation.
Le Salon de l’inclusion numérique ne s’adresse pas uniquement aux personnes totalement éloignées des nouvelles technologies. Il accueille toutes celles et ceux qui souhaitent mieux comprendre les services numériques utilisés au Luxembourg ou trouver une réponse à une question précise.
Vous pourrez notamment y trouver des informations utiles si vous avez du mal à créer un compte, à vous identifier sur une plateforme, à utiliser une application ou à comprendre une démarche en ligne. Les visiteurs pourront échanger directement avec les exposants, découvrir leurs initiatives et identifier les formes d’accompagnement disponibles.
Le salon pourra ainsi intéresser :
Aucune connaissance technique particulière ne sera nécessaire. L’objectif est au contraire de rendre le numérique plus compréhensible et plus accessible, quel que soit le niveau de départ de chacun.
Le salon réunira deux types d’exposants. Certains présenteront leurs projets en faveur de l’inclusion numérique. D’autres feront découvrir des sites internet, des applications et des solutions particulièrement utiles pour vivre au Luxembourg.
Une première partie du salon sera consacrée aux associations, institutions, services publics et porteurs de projets qui accompagnent les citoyens dans leurs usages numériques.
Ces rencontres permettront de découvrir les initiatives déjà mises en place au Luxembourg: ateliers d’apprentissage, assistance dans les démarches, actions de sensibilisation, accompagnement des seniors ou soutien aux personnes rencontrant des difficultés particulières.
L’un des principaux intérêts de l’événement sera de pouvoir discuter directement avec ces acteurs. Vous pourrez leur expliquer votre situation, poser vos questions et repartir avec les coordonnées d’une structure susceptible de vous aider.
Une seconde partie du salon présentera des sites, applications et autres outils numériques utilisés dans la vie quotidienne. Ceux-ci pourront concerner les démarches administratives, la santé, la mobilité, les paiements, l’accès aux services publics ou encore la communication.
Pour une personne récemment installée au Luxembourg, cette découverte peut être particulièrement utile. De nombreux services existent, mais il n’est pas toujours facile de savoir lesquels télécharger, comment les utiliser ou à quel moment ils peuvent réellement simplifier le quotidien.
Avant votre visite, vous pouvez déjà consulter notre sélection des applications indispensables pour vivre au Luxembourg. Vous y trouverez des outils utiles pour vous déplacer, prendre rendez-vous, effectuer certaines démarches ou organiser plus facilement votre installation.
Le salon constituera l’un des temps forts de la première Semaine nationale de l’inclusion numérique, programmée du 23 au 28 novembre 2026.
Cette nouvelle formule remplace l’ancienne Journée nationale de l’inclusion numérique. En étendant l’événement à une semaine entière, le ministère de la Digitalisation souhaite donner davantage de visibilité aux actions organisées sur le terrain et multiplier les occasions de rencontre.
Des conférences, ateliers, tables rondes et échanges interdisciplinaires sont notamment annoncés. Différents partenaires et institutions, parmi lesquels des acteurs du secteur de la santé numérique, devraient également participer aux activités.
Le programme complet sera communiqué ultérieurement sur le portail Zesummen Digital. Il permettra de connaître les activités proposées pendant la semaine, leurs lieux, leurs horaires et les éventuelles modalités d’inscription.
La Semaine nationale et le salon s’inscrivent dans le nouveau Plan d’action national d’inclusion numérique 2026-2030.
Cette démarche part d’un constat simple : le développement des services en ligne ne doit pas compliquer la vie des personnes qui ne disposent pas du matériel, des connaissances ou de l’accompagnement nécessaires pour les utiliser.
Au-delà de l’accès à Internet, l’inclusion numérique concerne la capacité à comprendre un service, à protéger ses données, à reconnaître les risques et à effectuer une démarche en confiance. Elle suppose également de pouvoir trouver une aide humaine lorsque l’on se sent bloqué.
En réunissant le grand public et les acteurs de terrain, le salon contribue à rendre ces solutions plus visibles. Il rappelle aussi qu’il n’y a aucune gêne à demander de l’aide face à un outil numérique : chacun peut rencontrer une difficulté, quel que soit son âge ou son expérience.
Pour profiter pleinement du salon, prenez quelques minutes avant votre venue pour noter les situations qui vous posent problème.
Il peut s’agir, par exemple, d’une application que vous ne parvenez pas à configurer, d’une identification en ligne difficile, d’un service que vous ne trouvez pas ou d’une démarche dont vous ne comprenez pas les différentes étapes.
En arrivant avec des questions précises, vous pourrez plus facilement identifier les bons interlocuteurs et obtenir des conseils adaptés. Consultez également le programme dès sa publication afin de repérer les stands, ateliers ou démonstrations qui correspondent le mieux à vos besoins.
La liste définitive des exposants, le programme détaillé, les conditions d’accès et les éventuelles inscriptions seront précisés par l’organisateur. Pensez à vérifier les informations officielles avant votre déplacement.
L’Abbaye de Neimënster se trouve dans le quartier historique du Grund, à Luxembourg-ville. Elle est accessible à pied depuis le centre-ville ainsi qu’en transports publics.
Le quartier étant situé dans la vallée, prévoyez un peu de temps pour rejoindre le site, notamment si vous venez avec une personne à mobilité réduite ou si vous connaissez encore peu la ville.
Pour organiser votre trajet, retrouvez nos conseils sur les bus, trains et tramways au Luxembourg. Vous pouvez également profiter de votre venue pour découvrir le quartier du Grund grâce à notre guide pour visiter Luxembourg-ville.
Le salon est annoncé pour le samedi 28 novembre 2026, de 10h30 à 17h00, à l’Abbaye de Neimënster dans le quartier du Grund à Luxembourg-ville.
L’événement est ouvert à tous. Il s’adresse aussi bien aux personnes rencontrant des difficultés avec le numérique qu’aux proches, aidants, bénévoles, professionnels et citoyens intéressés par cette thématique.
Les visiteurs pourront rencontrer des acteurs engagés dans l’inclusion numérique et découvrir différents sites, applications et services utiles au Luxembourg. La liste précise dépendra des exposants présents lors de l’édition 2026.
Non. Vous pouvez également venir par curiosité, pour découvrir de nouveaux services ou pour mieux accompagner un proche. Aucun niveau particulier n’est demandé.
Les éventuelles modalités d’inscription n’ont pas encore été précisées. Elles devraient être communiquées avec le programme complet de la Semaine nationale de l’inclusion numérique.
La publication du programme est annoncée pour septembre 2026
Le Salon de l’inclusion numérique revient le 28 novembre 2026 à l’Abbaye de Neimënster. Découvrez les initiatives, applications et services qui facilitent l’accès au numérique au Luxembourg.
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