Organizações especializadas em assistência e inclusão

Encontra-se no Luxemburgo e necessita de assistência enquanto pai ou filho? Eis alguns endereços e números de telefone úteis.

Urgência para crianças e adolescentes

Gabinete Nacional da Infância

A missão da ONE é ouvir as famílias e prevenir os riscos ou as fugas de jovens dos 0 aos 27 anos.

Este serviço do Estado intervém junto de todas as crianças e jovens adultos em dificuldades que vivem no Luxemburgo. O serviço trabalha com os jovens em causa, bem como com os pais ou familiares. Dependendo da situação, a ONE tomará todas as medidas necessárias para prestar ajuda e assistência.

Pode ser solicitada uma contribuição financeira em função da situação

Contacto: Office national de l’enfance 33, Rives de Clausen L-2165 Luxemburgo
Tel. (+352) 247-73696, E-mail: one@one.etat.lu

Crianças desaparecidas e aflitas: 116.000

O seu filho está desaparecido ou em perigo? Pode ligar para o número de emergência europeu: 116 000, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

OOffice national de l’enfance luxembourgeois (ONE) atende o seu telefonema. Em colaboração com a Polícia Grão-Ducal , serão tomadas todas as medidas para lhe dar as respostas necessárias.

SOS Détresse – 454545.lu

A associação SOS Détresse presta ajuda a pessoas necessitadas. As linhas directas telefónicas e em linha estão disponíveis em várias línguas.

Kajutel: apoio telefónico gratuito para os jovens 116 111

A Kajutel (Kanner Jungend Telefon) foi criada em 1992 pela Caritas Juventude e Família a.s.b.l. em associação com a Cruz Vermelha, a Liga Médica e Social e a Fundação Kannerschlass.

Kajutel é um serviço telefónico de auto-ajuda luxemburguês. O serviço garante o anonimato de quem telefona. Encontrará a disponibilidade, o respeito, a confidencialidade e o apoio de qualidade de que necessita.

KaJuTel ajuda as crianças e os adolescentes do Luxemburgo, independentemente do seu sexo, idade, religião, nacionalidade ou problema.

A organização tem várias missões:

• ouvir os jovens (e as pessoas que lhes são próximas),
• ajudar a informar os jovens e os seus pais sobre a segurança na Internet, em estreita colaboração com a BEE SECURE e a Insafe,
• combater imagens de abuso de crianças.

Os voluntários formados em escuta revezam-se para prestar um serviço disponível e competente. Dois psicólogos, bem como um pedagogo e uma secretária, fazem também parte da organização.

Como contactar KaJuTel? Para contactar um membro da KaJuTel, marque o número gratuito 116 111. O horário de expediente é de segunda, quarta e sexta-feira das 17 às 22 horas, terça e quinta-feira das 14 às 22 horas e sábado das 14 às 20 horas. Pode também visitar o website kjt.lu.

Trauerwee, associação para o apoio aos jovens em luto

O luto é uma fase difícil na vida de qualquer ser humano, sejam quais forem as circunstâncias. A associação “Trauerwee” ajuda crianças e jovens a reconstruir as suas vidas após um falecimento.

As crianças e os adolescentes são particularmente sensíveis a tais desafios. Para lidar com a morte de um progenitor, irmão ou irmã, as pessoas precisam por vezes de apoio e orientação para as ajudar a fazer o luto. Os membros da ASBL estão lá para ajudar os jovens a ultrapassar a perda de um ente querido. Dão-lhes as chaves para reconstruir e seguir em frente.

Trauerwee é dedicado a crianças e adolescentes dos 4 aos 15 anos de idade. Os jovens encontram um espaço de acolhimento, de escuta e de intercâmbio. Podem também conhecer outros jovens na mesma situação. Os jovens participam em actividades onde podem expressar a sua dor de uma forma criativa. A associação oferece igualmente um acompanhamento personalizado sob a forma de visitas domiciliárias ou de encaminhamento para um acompanhamento terapêutico adequado.

Este serviço de auto-ajuda, que complementa o apoio dos familiares da criança, é completamente gratuito.

A Trauerwee é gerida por voluntários. O serviço de assistência está disponível em várias línguas (francês, inglês, alemão, português, luxemburguês e escandinavo). Trauerwee é uma grande ajuda para os jovens que perderam um ente querido.

Trauerwee também organiza seminários e sessões de apoio para mães e pais viúvos.
Mais informações em Trauerwee.lu.

Números de emergência para os pais

ElterenTelefon, serviço de apoio aos pais 26 64 05 55

Acaba de chegar ao Luxemburgo e o seu filho tem dificuldade em integrar-se socialmente (problemas linguísticos, problemas culturais, provocações, etc.)? O seu filho está com problemas no infantário, naescola ou em casa? Precisa de conselhos sobre a sua educação ou bem-estar? Gostaria de falar sobre as suas dificuldades como pai e obter ajuda? Pense no serviço “ouvir os pais”!

Criado em 1992, Ecoute parents é um serviço de escuta, aconselhamento e informação por telefone para pessoas em contacto com crianças. A plataforma é de fácil acesso. Elterentelefon oferece um serviço de qualidade e preserva o anonimato dos pais que o utilizam.

O serviço de pais Ecoute é prestado por voluntários competentes que passaram um ano de formação na escuta de pessoas. Participam regularmente na supervisão. São treinados numa base contínua para prestar um serviço eficaz aos que procuram a sua ajuda. Os voluntários garantem total anonimato e estão sujeitos a estrita confidencialidade, a fim de preservar a sua privacidade.

Um helpdesk online para pais também em inglês. A fim de alargar o seu âmbito, o serviço de ajuda online “Ajuda Online de apoio aos pais” foi recentemente dotado de pessoal com voluntários fluentes em inglês.

O serviço está disponível em linha através do sítio Web do Kanner-Jugendtelefon: www.kjt.lu. O serviço pode ser contactado através do número 2664 0555. É oferecido pelo Kanner-Jugendtelefon e pela Ajuda Online via www.kjt.lu, dois serviços anónimos e confidenciais para crianças e jovens, bem como pela Linha de Ajuda BEE SECURE, que pode ser contactada pelo 8002-1234, e pela Linha de Ajuda BEE SECURE.

Passagem, grupo de apoio aos pais anglófonos

Passage é um grupo de apoio para pais de língua inglesa no Luxemburgo.

Com Passage, encontra uma comunidade de pais e profissionais para discutir a educação, a saúde e o desenvolvimento dos seus filhos.

O website Passage cobre tópicos como tornar-se pai, desenvolvimento infantil, educação, necessidades especiais, e onde encontrar informação e apoio para as comunidades internacionais.

Com artigos actualizados e um calendário de todos os eventos para os pais, o website Passage apresenta-se como uma ajuda para os pais no Luxemburgo.

Para os pais: organização de reuniões mensais de grupos de apoio, bem como cursos informativos, workshops e seminários.

Para profissionais: seminários e reuniões regulares, assim como oportunidades de desenvolvimento profissional.

Para mais informações sobre as datas de eventos futuros e para encontrar artigos Passage.lu, visite o website Passage.lu.

Procura outras associações para o ajudar a integrar-se como recém-chegado ao Luxemburgo? Clique aqui.

Info-Disability, todas as respostas sobre deficiência

Criado em 1993 e em acordo com o Ministério da Família e da Integração, o Info-Handicap tem por missão

• para responder a qualquer questão relativa ao domínio da deficiência no Luxemburgo
• informar e orientar as pessoas com deficiência e as suas famílias, inclusive sobre questões jurídicas
• aumentar a sensibilização do público em geral para as questões da deficiência, inclusive através de formação
• para promover a acessibilidade para pessoas com deficiência no Luxemburgo.

OInfo-Handicap está acreditado como centro de formação profissional desde 2012. As empresas que o desejem podem encontrar numerosos cursos de formação relacionados com a inclusão de pessoas com deficiência, incluindo acessibilidade para todos, recepção, diversidade, transportes, comunicação, etc.

No sítio Web Info-Handicap estão disponíveis vários documentos de informação e de sensibilização.Entre outras coisas, encontrará um Guia completo sobre Deficiência que fornece respostas a questões relacionadas com a deficiência em todas as situações da vida quotidiana: crianças, escola, trabalho, ajuda financeira, habitação, transporte, enquadramento legal.

Mais sobre as Semanas de Sensibilização para as Necessidades Especiais organizadas pela Cidade do Luxemburgo

Resolux, instrumento de informação para serviços de assistência

Resolux é um sítio Web criado pela Info-Handicap. Oferece uma ferramenta de pesquisa fácil de utilizar e quase exaustiva para encontrar uma lista de serviços especializados e centros de acolhimento no Luxemburgo.

Estes serviços são enumerados de forma muito completa e destinam-se a um vasto leque de pessoas que procuram ajuda ou assistência: turistas, expatriados, pessoas com mobilidade reduzida, reformados, delinquentes, refugiados, pessoas em dificuldades ou dependentes, ….

O menu pendente fornece uma ampla panorâmica da vasta gama de serviços especializados disponíveis no Luxemburgo e da sua localização geográfica.

Resolux facilita a sua vida ao reunir, num único meio, a grande maioria das instituições especializadas do Luxemburgo por categoria de busca: desemprego, formação, deficiência, prevenção, vítimas, etc.