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JUST ARRIVED au Luxembourg? Médecins et pharmacies, comment ça marche?

MÉDECINS

Que ce soit chez un médecin généraliste ou spécialiste, il est possible de prendre rendez-vous directement par téléphone via le secrétariat du practicien.

Afin de trouver facilement un médecin, il est possible de consulter le registre officiel des médecins exerçant au Luxembourg sur le site du Collège médical (www.collegemedical.lu).

Certains practiciens sont également inscrits dans les annuaires des plateformes médicales en ligne (par exemple, Doctena – link: www.doctena.lu) permettant une recherche personnalisée (domaine, localisation, langues parlées, etc) ainsi que la possibilité de prendre rendez-vous directement en ligne.

Au Luxembourg, il n’est pas nécessaire d’avoir une prescription du médecin généraliste pour obtenir un rendez-vous chez un médecin spécialiste et en être remboursé (sauf cas particuliers: demande de soins à l’étranger, etc).

Il est conseillé de se présenter à chaque rendez-vous médical avec sa carte de sécurité sociale ainsi que son dossier médical complet (dernières prises de sang, radiographies, etc). Une demande de copie des examens médicaux est généralement possible. Attention! En cas d’annulation de votre rendez-vous médical sous moins de 24h, certains practiciens facturent malgré tout la consultation.

PHARMACIES

Bien que les horaires diffèrent selon les établissements, la plupart des pharmacies sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et fermées entre 12h et 14h. Certaines pharmacies sont également ouvertes le samedi matin.

Les ordonnaces des médicaments doivent être exécutées dans le délai inscrit par le médecin sur l'ordonnance ou, à défaut d'inscription à ce sujet, dans le délai de 3 mois de leur établissement par le médecin. Pour les autre ordonnances (radiologies, prises de sang, etc), veuillez vous référer au site de la Caisse Nationale de Santé.

Toutes les prescriptions de médicaments égales ou supérieures à 6 mois ne sont pas délivrées en une seule et unique fois par la pharmacie. A cet effet, le pharmacien vous fournira une copie de l’ordonnance qu’il faudra ramener les fois prochaines.

Note: Les boîtes de médicaments ouvertes peuvent être rapportées soit à la pharmacie soit à votre médecin pour destruction.

En cas d’allergie ou d’effets secondaires à un médicament spécifique, il est possible de ramener ses boîtes de médicaments fermées à la pharmacie d’achat pour procéder à un remboursement.

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